Fansale Reviews 514

Mai più,preferisco regalarli o perderli che rivenderli . Purtroppo l'assistenza è lenta e gestita il più delle volte dai bot. Impossibile stabilire una connessione umana. Ho fatto un errore e non c'è stato verso trovare una soluzione anche facendomi carico da elle spese. Speriamo se non altro che il rimborso non tardi ad arrivare.

Guarda caso appena spediti i biglietti venduti mi arriva una mail finta dell'acquirente che ha cercato in ogni modo di annullare la vendita rimandandomi a tutte le faq e dicendomi che fansale mi aveva risposto (citando dettagli non veritieri). Veramente rapporto umano zero ma ormai ci dobbiamo abituare a diventare macchine e non commettere errori.Mi chiedo allora a cosa serva l'assistenza clienti se non è in grado neanche di rispondere leggendo i messaggi originali. Tutte risposte standard e incoerenti.

Ero abbastanza preoccupata dalle pessime recensioni, ma la mia esperienza è positiva. Il biglietto è stato venduto in mezz’ora e il bonifico è arrivato nei tempi prestabiliti. Come richiesto in fase di caricamento dei biglietti il cc su cui ricevere il rimborso deve avere stesso nominativo dell’ intestatario del profilo Ticketone

Tutto molto veloce e preciso, cortesi nella spiegazione e cordiali nel dare chiarimenti alle domande che gli ho posto.

Ottima idea per vendere biglietti in forma sicura ed evitare le innumerevoli truffe

Ho usufruito diverse volte del servizio fansale sia per vendere che per acquistare e mi sono trovata benissimo. Nel caso in cui ho venduto ho ricevuto in brevissimo tempo l'accredito e nel caso in cui ho comprato ho ricevuto immediatamente i biglietti da stampare a casa. Nessuna pecca, lo consiglio vivamente.

Buon servizio unica pecca alte le commissioni, ma ottima assistenza clienti

Tutto ok,venduti biglietti in poche ore e rimborso ricevuto in pochi giorni. Tutto chiaro, da considerare 10% di commissioni.

Io e i miei familiari abbiamo rivenduto su fansale 4 biglietti per il concerto del volo ad Assago il 09/01 e oggi siamo al 18/01 e non abbiamo ancora visto nemmeno 1€ dopo che il prezzo dei 4 biglietti superano i 200€. Tra l’altro email e iban corretti quindi non risultano errori da parte nostra. L’assistenza clienti tra l’altro inesistente!!
Ordine: 5958132
Ordine: 5958336
Ordine: 5958128
Ordine: 5958342

Ottimo il servizio

Venduto il biglietto è passato più di 1 mese dalla ricezione del pagamento, l'assistenza ha risposto 2 volte con la stessa email. Aspetto riscontro dal servizio clienti
Ordine 5918058

Modifico recensione : l accredito è avvenuto su conto che non avevamo verificato.

Ringrazio il servizio clienti per avermi guidato prontamente .

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Venduti 2 biglietti in data 28 dicembre , accredito non ancora ricevuto. Fansale risponde che e stato fatto il bonifico il 30.12 ma niente di tutto ciò corrisponde al vero.

Ma che problemi hanno quelli che dicono di non riuscire con il sito o aver problemi nella ricerca/vendita??!!? Sicuramente siete voi….
Sempre usato da anni e mai avuto un problema.
Facile comprare, facile pagare, facile vendere ed il bonifico arriva in circa 5/7 giorni.
Forse bisogna svegliarsi.

Biglietti venduti ma non funziona nessun metodo per spedirli…ho inviato tantissime email senza alcun aiuto e telefonate a vuoto

Comportamento truffaldino come segnalato da altri utenti. Bonifico per la vendita di 4 biglietti, per un totale di 126 euro mai ricevuto, e continuano a dire che è stato pagato in data 13/11/2024. Servizio clienti inesistente, avevano ragione a Striscia la Notizia, delinquenti!

Ho venduto due biglietti per il "Tim Burtons Labyrinth" circa tre settimane fa.
Sono settimane che contatto un'assistenza inesistente che mi comunica che il pagamento è stato disposto correttamente. Peccato che ad oggi 06/01 non abbia visto ancora neanche l'ombra dei miei soldi (40€). È stata la prima e ultima volta. Vergognosi.

Prima volta che utilizzo il servizio.Messi in vendita 2 biglietti il 24/12 venduti il giorno stesso.(Evento richiestissimo Giovanni Allevi il 26/12).Bonifico ricevuto oggi 02//01.Basta che i vostri dati siano corretti e corrispondano al venditore del biglietto.

Azienda inaffidabile, poco seria e poco professionale. Ho scritto moltissimi solleciti perché non riuscivo a vendere dei biglietti a causa di un loro problema tecnico. Non esiste un'assistenza clienti quindi una volta che metti dei biglietti in vendita poi sei lasciato a te stesso. Inoltre si prendono commissioni belle consistenti, 10 percento addebitato all'acquirente e 10 percento al venditore. Non vi affidate a loro perché rischiate di perdere tempo e soldi

Mia moglie ha cercato di vendere un biglietto, acquistato per un concerto di Venditti a Torino circa un mese e mezzo prima in quanto per motivi personali non poteva andarci.
Il sistema mi ha impedito di inserire l'annunci di vendita perchè il biglietto risultava non rivendibile. (nonostante esso rispondesse a tutti i requisiti di rivendibilità riportati sul sito Ticketone)
Contattata l'assistenza clienti che per un mese mi ha PRESO IN GIRO scrivendo email automatiche o richiedendo sempre gli stessi dati e rispondendo ogni volta che le verifiche erano in corso.
Alla fine hanno lasciato tranquillamente esaurire il tempo a nostra disposizione per la vendita senza nemmeno più degnarci di una risposta.
Impossibile parlare con un operatore, solo email... nessuna soluzione.
MAI PIU' FanSale... completamente delusi.
Aggiornamento 03/01/2025: a fronte della vostra risposta sottostante per fornirvi la mail da cui ho chiesto assistenza cosa devo fare? La devo pubblicare qui? Nella vostra richiesta di informazioni aggiuntive che mi avete mandato ed a cui ho subito risposto vi ho lasciato il mio cellulare. Non fareste prima a chiamarmi e parlarne a voce?

Ad offerta conclusa (biglietto invenduto) non riesco a riproporne la vendita

Dopo tanti solleciti alla fine hanno risolto il problema con il pagamento, bonifico ricevuto.
Assistenza clienti da rivedere.