Fastrent Spa Reviews 

Ho avuto per la mia azienda una stampante multifunzione a noleggio anni fa. Fino a che la stampante va bene non si riscontrano problemi, poi inizia l’inferno. L’assistenza è praticamente inesistente. Quando decisi di non rinnovare la ciliegina sulla torta: al momento del contratto lasciai una cauzione di 600 euro, quando comunicai la volontà di non rinnovare dovetti farlo 4 mesi prima. Al momento della riconsegna della stampante ho dovuto darlo a mie spese, e qui la magia: quando ricevettero la stampante mi inviarono una foto con un buco enorme sulla stessa, rifiutandosi chiaramente alla restituzione del deposito. La stampante fu consegnata perfetta. Evitate!

Settimane per una semplice assistenza tecnica risolvibile in pochi minuti.
Evitate, ci sono molti altri operatori più seri ed affidabili

Purtroppo la mia esperienza con FastRent è stata negativa.

Il motivo principale è il rinnovo automatico del contratto: la disdetta deve essere inviata tramite PEC o raccomandata con almeno 4 mesi di preavviso. Non avendo rispettato quel termine, mi sono ritrovato vincolato ad altri 36 mesi di contratto.

La clausola è presente nelle condizioni contrattuali, quindi il mio consiglio a chiunque sottoscriva un contratto con questa società è di segnare immediatamente sul calendario un promemoria almeno 5-6 mesi prima della scadenza, altrimenti il rischio di ritrovarsi con un rinnovo automatico è concreto.

Un altro aspetto che non ho apprezzato riguarda la trasparenza del costo effettivo del noleggio. Oltre al canone mensile pubblicizzato, vengono addebitati 5 € per ogni rata a titolo di rimborso spese (oltre ad altre voci previste contrattualmente). Si tratta di costi che incidono sul prezzo finale e che, a mio avviso, meriterebbero una maggiore evidenza già nella fase commerciale, anziché essere riportati esclusivamente nelle condizioni contrattuali.

A fine contratto mi è stato inoltre proposto il riscatto di un MacBook Pro M1 13" per 400 € + IVA, importo che ho ritenuto poco conveniente considerata l'età del dispositivo. Ho quindi deciso di non procedere con il riscatto.

La procedura di restituzione del bene prevede inoltre che spedizione, imballaggio, costi e responsabilità siano interamente a carico del cliente, con verifica del dispositivo all'arrivo ed eventuali addebiti in caso di accessori mancanti o danni riscontrati.

Alla fine ho preferito proseguire con il nuovo contratto piuttosto che sostenere ulteriori costi per il riscatto del vecchio dispositivo.

Si capisce che le recensioni positive sono messe da loro stessi e quindi non fanno differenza. Ma posso dirvi che ho passato le pene di cristo con questa azienda rimettendoci solo soldi e di produzione stampe pari a 0 leggete bene i contratti perche li ci marciano di brutto. Vi dico solo una cosa che nel momento della decisione con una loro rappresentante per via telefono mi rifilarono una macchina a getto di inchiostro e non a toner come da mia richiesta. Quando me la portarono venne il tecnico e vidi che non era quella macchina e dissi ti portarsela indietro, e la bella rappresentante mi disse che anche se non la usavo non avrei pagato le copie che poi si verifico l'esatto contrario, purtroppo mi sono fidato e mi son trovato malissimo. Lasciate perdere questa azienda, mai mai e mai più.

Da evitare come la peste. Condizioni di vendita per nulla trasparenti. Assistenza inesistente. Non vedo l'ora che scada il contratto per liberarmene per sempre

Esperienza estremamente deludente e, sinceramente, difficile da definire professionale.
Dopo oltre un mese di richieste continue di documenti (aziendali, personali, bancari, visure, partita IVA ecc.), errori contrattuali da parte loro che mi hanno costretto a rifare pratiche già concluse, ulteriori verifiche, richieste di fotografie del locale in ristrutturazione e continui cambi di condizioni, la pratica si è conclusa con l’ennesimo cambio di versione.
Prima viene detto che il noleggio può andare avanti, poi che basta consegnare il prodotto al bar invece che a casa (condizione accettata immediatamente), e infine che tutto viene rimandato a data indefinita, subordinata alla fine dei lavori del locale — circostanza che avrebbero potuto comunicare fin dall’inizio, evitando settimane di perdite di tempo.
La sensazione finale è quella di una gestione poco seria, disorganizzata e profondamente incoerente. Più che la decisione finale, lascia perplessi il modo in cui è stata gestita l’intera pratica: richieste continue, condizioni cambiate in corsa e nessuna linea chiara.
Una realtà che, dopo questa esperienza, personalmente faccio molta fatica a consigliare

Mi sono rivolto a questa azienda per valutare il noleggio di una fotocopiatrice con canone mensile, ma la mia esperienza non è stata positiva.
Ho riscontrato una comunicazione che, a mio parere, non sempre è risultata chiara e facilmente comprensibile, soprattutto per quanto riguarda alcuni aspetti contrattuali. In più occasioni ho avuto la sensazione che venisse dato particolare rilievo alle conseguenze legali previste dal contratto, senza un adeguato supporto nel chiarirle in modo semplice.
Personalmente, questo approccio mi ha fatto sentire poco a mio agio e non mi ha trasmesso la fiducia che mi aspetterei in una fase iniziale di collaborazione. Avrei preferito maggiore trasparenza e disponibilità al dialogo.
La presente recensione riflette esclusivamente la mia esperienza personale ed è espressa in forma civile.

Esperienza negativa.

Contratto sottoscritto sulla base di indicazioni commerciali non pienamente riscontrate nelle condizioni scritte (presenza di canoni fissi non chiaramente evidenziati). Successiva rinegoziazione senza reale soluzione.

In caso di uscita anticipata vengono richiesti costi molto elevati (canoni fino a scadenza + spese), con scarsa disponibilità a trovare accordi.

Consiglio massima attenzione nella lettura del contratto, soprattutto su durata e penali.

Ho scelto Fastrent per il noleggio di stampanti e computer per il mio ufficio e posso dire che è stata una delle decisioni migliori per la mia attività.

Grazie alla formula di noleggio non devo più preoccuparmi né dell’assistenza tecnica né dei toner.
Quando serve un intervento o una fornitura, è tutto incluso e gestito in modo rapido e professionale. Questo mi permette di concentrarmi esclusivamente sul mio lavoro, senza perdere tempo dietro a problemi tecnici o costi imprevisti.

Da quando ho conosciuto Fastrent, la mia idea di business è cambiata in meglio: ho trasformato costi fissi e preoccupazioni operative in un servizio efficiente e pianificato. So sempre quanto spendo, ho attrezzature moderne e performanti e posso contare su un supporto puntuale.

Consiglio Fastrent a chiunque voglia lavorare in modo più smart, con meno pensieri e più focus sulla crescita della propria azienda. Professionalità, trasparenza e qualità del servizio fanno davvero la differenza.

Prodotto come da descrizione, buono sia per stampe b/n che colori;ottimo il consulente commerciale (Salvo) anche per supporto post contrattuale, ottimo il tecnico installatore

Mi sono trovato veramente bene sin dall’inizio, ho manifestato le mia necessità di avere la macchina e sono stato accontentato , salvo la persona che mi ha seguito e’ eccezionale

Sono cliente di questa azienda di soluzioni informatiche da un pò di tempo e posso dire con assoluta certezza di aver fatto la scelta giusta. Fin dal primo contatto ho trovato un team competente, disponibile e sempre pronto a comprendere le mie esigenze.
Apprezzo particolarmente la loro tempestività nell’assistenza e la capacità di spiegare anche gli aspetti più tecnici in modo semplice e comprensibile.

Assistenza Top!

Ho avuto bisogno di assistenza per la mia Toshiba a noleggio e i tecnici hanno saputo guidarmi passo passo alla risoluzione del problema.

precisi e professionali soprattutto l'assistenza tecnica. mi hanno risolto un problema sul pc che ho preso a noleggio in tempi brevissimi e soprattutto hanno recuperato tutti i miei dati

Con Fastrent ho preso in comodato d'uso una stampante e poi ho noleggiato un PC per la mia azienda.Mi trovo bene,tutto quello che mi hanno promesso lo hanno rispettato, sono precisi e ti spiegano bene come gestire le difficoltà.Hanno poi un sistema per le richieste di assistenza che funziona.

Attenzione ai contratti! A noi hanno inviato 2 contratti diversi. Nel primo contratto, in fase di preventivo non erano specificati i termini per la consegna a carico del cliente; quello che invece abbiamo firmato, apparentemente uguale, includeva una clausola sulla restituzione totalmente a sfavore dell’utente! Altra cosa, se non avvisate 6 mesi prima (quindi dovrete appuntarvi 4 anni e 6 mesi prima la data esatta) loro faranno continuare il contratto per altri 5 anni. Quando noi abbiamo disdetto erano quasi stranizzati del fatto che avessimo chiamato entro i termini, come fosse una cosa rara. La mia esperienza è assolutamente negativa. Avevamo richiesto un noleggio con riscatto che in fase di trattativa telefonica mi era stato confermato, nel contratto invece non vi era menzione alcuna. Errore nostro. Ci siamo fidati delle parole della consulente. Abbiamo strapagato una stampante e dopo 5 anni non ci rimarrà nulla. Saremo costretti a mettere un legale poiché questo gioco con i contratti non lo riteniamo corretto. Ci affideremo sicuramente ad un’altra azienda in futuro per questo tipo di servizi.

Ritardi nell'assistenza, ma estrema solerzia nel richiedere report e quant'altro. Macchina ferma almeno per tre mesi e intervento solo dopo aver sospeso i pagamenti.

Grande Matteo. Efficiente, rapido e disponibile.

Azienda semplicemente fantastica veloce affidabile e al top per trasparenza delle comunicazioni. Un ringraziamento molto speciale al Signor Rosario Marletta che mi ha proposto questa ditta in quanto collabora con loro. Subito il Signor Marletta ha subiti capito le mie esigenze dandomi un offerta imperdibile e irripetibile, lo ringrazio per tutto e consiglio a tutti questa azienda per la professionalità e serenità.. sicuramente proporrò questa azienda e al Signore Rosario ad amici commercianti. Grazie per tutto. Ediconnect Mondin (Monte di Malo) Vicenza

Sono loro cliente da anni, sempre trattato con professionalità e cortesia.