Jeg er mildt sagt chokeret...
Jeg har nu ventet siden d. 29-09-17 på at få min t-shirt leveret. Jeg ringer så til en pige fra "kundeservice" på tlf. 35 43 23 43 d. 11-10-17 kl 14:55 og spørger pænt ind til min varer og om hvad der mon kunne være gået galt. Hun begynder fra start at gå i forsvarsposition og begynder at hakke på mig. Jeg prøver så at spørge hende om jeg ikke må forklare min situation, da hun bliver ved med at afbryde mig, med en meget grim tone. Jeg spørger hende så pænt om hun ikke vil være sød at lade mig tale ud, uden at afbryde mig og uden at snakke så grimt til mig. Men hun fortsætter med at sige jeg ikke skulle afbryde hende, og at hun ville da bare sende en ny t-shirt til mig om 5 dage. Jeg siger så til hende at det jo ikke er sikkert at det er deres fejl, men at det jo også kunne være postnord som jeg tidligere på dagen har snakket med. Der fik jeg en overaskende god service i telefonen. Men da t-shirten er sendt som et brev, kan de ikke tracke den.
Damen fra fckfc fortsætter så med sin hakken på mig, og jeg bliver tilsidst sur og irreteret, og spørger hende så om dette seriøst er den service som de giver, i klubben som jeg er så stor fan af? For hun gjorde mig rigtig utilpas som kunde og fan, og jeg siger så at jeg vil ligge en andmeldelse ud omkring det her, da jeg simpelthen var chorkeret over hendes opførsel.
Hun siger så at det kan jeg bare gøre, men at de vil slette den hvis jeg skriver hendes navn.
Så det har jeg så valgt ikke at gøre.
Men jeg håber på at fckfc tager det her seriøst, for sådan en opførsel gør at jeg ALDRIG vil købe noget mercendise fra dem igen.
Jeg er så skuffet, og vred over at man kan tilbyde fans og kunder sådan en service.
Mvh. Miguel
October 11, 2017
Unprompted review