Fichedepaie Reviews 31

Cette outils est une belle arnaque fausse fiche de paie les DSN soit disant automatique ne le sont pas vous risqué gros lors d'un controle ne pas utilisé.

Les DNS ne sont pas conformes. Service client lent et insultant. Chantage commercial en utilisant leur média Journal Économique pour faire de la mauvaise pub à votre entreprise si vous résiliez chez eux. À fuir.

Très décevant et quand on a besoin d aide la réponse a été le problème n est pas le logiciel mais votre manque de compétence !!!! Donc super service client !!!!

Ils ont reconduit mon abonnement sans mon autorisation. Et ils ont refusés de me rembourser. Je vous invite à passer votre tour.

Expérience mitigée avec cet outil de génération de fiches de paie.

Dans mon cas, les bulletins générés pour un contrat d’apprentissage ne correspondaient pas aux paramètres attendus, ce qui m’a obligée à effectuer des vérifications et corrections complémentaires.

J’ai contacté le support et transmis les éléments demandés, mais je n’ai pas obtenu de réponse à ce stade. Mon compte client a ensuite été désactivé, alors que des commandes payées restaient non utilisées, ce qui bloque actuellement mon accès aux documents.

Je partage ici mon retour d’expérience factuel.

Ils ne savent pas faire les fiches de paie bâtiment
Ils obligent à prendre l abonnement pour répondre mais malgré tout restent injoignables au telephone et mettent 2semaines à répondre au chat

A fuire comme la peste: des pratiques contractuelles abusives (7,5€ pour changer l'adresse email de son compte, WTF??), une interface nébuleuse et manque de conseils adaptés à sa situation.
Oui ça peut revenir au moins cher, si vous savez déjà ce que vous faite (mais dans ce cas là pourquoi avoir besoin de leur solution...) et que vous êtes sûr d'utiliser tout ce qui est inclu dans le tier d'abonnement que vous avez choisi! (sinon dans les faits ça reviendra probablement plus cher que la concurrence...)

Il suffit de regarder les notes de cette entreprise a 1/5.
Plein de clients sont mécontent de cette entreprise.
Cette personne est une personne malhonnête elle se permet de poster de faux avis sur les entreprises avec des propos insultant et menaçant.
Et se permet aussi de crée des messages en prenant quelques mots siur des avis a à crée des phrases.
Ne faite surtout pas affaire avec cette entreprise.
Plusieurs plaintes de plusieurs clients différents on été déposé en gendarmerie.
Je vais également faire publier tout les avis et tout les message que jai reçu de cette personne et entreprise sur les réseaux sociaux avec l'aide d'influenceur ainsi qu'une belle publicité car il faut qu'il cesse ces menaces immédiatement.

Plateforme très mal conçue lorsque les fiches de paie sont payées à l'unité ou en pack : impossibilité de créer un compte, création d'une nouvelle fiche de paie à chaque reconnexion et donc décompte du pack, très peu d'informations concernant le remplissage des données etc. De plus, nous avons eu un problème avec l'URSSAF concernant la DSN réalisée avec Fichedepaie.net (manque certaines données)...
Enfin, le service client est déplorable, nous sommes toujours dans l'attente d'un retour après 2 mois et demi pour la récupération de notre compte (comme impossible de se connecter).
J'imagine que l'offre "abonné-e" est mieux, seulement ca ne donne pas du tout envie de continuer avec eux. Des services gratuits du gouvernement come Le TESE fonctionnent très bien et sont très simples d'utilisation.

J’aurai dû regarder les avis avant sur trustpilot. Je suis tout à fait d’accord avec ceux qui ont soulevés les problèmes de résiliation. Attention à l’échéance de votre abonnement. Vous n’êtes pas relancé, et le forfait est reconduit tacitement. Si vous n’avez pas réagi à un jour près, vous êtes reparti pour un tour sans possibilité de négocier. Je déconseille fortement ce site.

La plateforme ne créé pas des DSN conforme :

La plateforme fiche-paie.net ne fonctionne pas comme un véritable logiciel de paie. Contrairement à ce qui est suggéré, elle ne gère pas automatiquement les paramètres obligatoires d’une DSN.
Pour établir une DSN conforme, il faut saisir manuellement la totalité des codes réglementaires :
– identifiants URSSAF,
– identifiants AGIRC-ARRCO,
– codes risques AT/MP,
– codes de régime,
– codes CVS,
– codes PCS-ESE,
– et l’ensemble des rubriques S21.

La plateforme accepte sans avertissement des valeurs textuelles ou des caractères non autorisés par la norme DSN (exemples : “URSSAF BOURGOGNE”, “AGIRC-ARRCO – NON CADRE”, parenthèses, tirets, accents…).
Ces valeurs sont ensuite refusées par Net-entreprises, ce qui génère plusieurs dizaines d’anomalies bloquantes, dont certaines dès les premières lignes du fichier.

Le service ne vérifie pas les référentiels obligatoires (tables organismes, codes régime, tables INSEE, nomenclatures PCS-ESE, règles PAS DGFiP). L’utilisateur doit donc connaître lui-même tous les codes DSN exacts et les saisir à la main, ce qui annule l’intérêt d’un outil simplifié de paie.

En résumé : fiche-paie.net génère un bulletin correct, mais la DSN n’est pas exploitable sans un paramétrage manuel très complexe, équivalent à celui d’un logiciel de paie professionnel. Une grande partie des erreurs DSN proviennent de champs laissés libres par la plateforme alors qu’ils doivent impérativement contenir un identifiant codifié.

Engagée sur 12 mois. Au bout de 6 mois, je suis passée chez un autre prestataire… Attention, on atteint très rapidement les limites du logiciel! (Paramétrage de la DSN pour mutuelle, prévoyance hyper galères). Les chèques vacances ne peuvent pas être déclarés… incroyable!
Service « support » inexistant! Nous sommes en Novembre et depuis février, j’attends toujours qu’il  me recontacte malgré mes multiples relances.
Pas sérieux!

Je mets une Etoile parce que je n'ai pas le choix car ce site ne mérite même pas cette étoile : NUL

Au même titre que les nombreux avis présent sur ce site :

CATASTROPHIQUE!! Nous payons un abonnement tous les mois pour effectuer les paies de nos salariés, résultats : Anomalies constantes auprès de l'URSSAF! Évidemment, j'essaie de contacter le service client par téléphone, IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone!
Pourtant pour vous harceler et vous faire prendre un abonnement annuel, ils peuvent appeler jusqu'à 10 fois par jour!

Ils répondent toutes les 24h par mail pour "régler" un problème, donc bon courage pour le régler, prévoyez une bonne quinzaine de jours pour cela! Et leur réponse sont les mêmes : des liens pour vous expliquer ce qui ne va pas, et s'ils n'ont pas de solution, ils vous promettent de vous rappeler, et plus de nouvelles!

Un conseil? Investissez dans un VRAI logiciel de paie!

des méthodes de voyou tout est fait pour vous induire en erreur et vous prendre votre argent fuyez ce site

lamentable gestion des clients

je ne suis pas un doué del informatique
j ai laché pas moins de 500€ dans des commandes
je suis em.......dé, je demande à ce qu on me rappelle!!
c est comme pisser dans un violon!! ou bien la sentence :
on ne rappelle que les abonnés
très bonne gestion des clients
quand à leur lien pour demander un rdv téléphonique : pipot !!!

Vite couteux tellement c'est verrouillé, et impossible de faire des modifications essentielles sur la fiche de paie (cumul de congés, prime de précarité) sans prendre un abonnement supplémentaire, donc on fait des fiches de paie et à la fin on se retrouve coincé à devoir prendre un abonnement couteux alors que le salarié n'est plus là...

Je me sens obligé de rédiger cet avis avant que d'autres entreprises ne tombent, comme moi, victimes de tromperies de la part de ce prestataire en ligne. Cela fait plusieurs semaines que j'essaie d'éditer une fiche de paie pour une employée de notre société. Après avoir lu de nombreux avis positifs sur internet (probablement des avis "achetés") et bénéficié de quelques jours d'essai gratuits, j'ai décidé de tenter ma chance. J'ai rempli toutes les rubriques (pour information, le statut de Saint-Martin dans les Caraïbes bénéficie de charges sociales réduites ce qui a nécessité un paramétrage spécifique) et j'ai décidé de commander un bulletin de salaire. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que le bulletin indiquait un montant de "0". En réalité, le logiciel n'a pas pris en compte les éléments que j'avais saisis. Je les ai contactés par chat pour signaler le problème, et on m'a répondu que je devais recommander un bulletin et payer à nouveau, car mon abonnement ne permettait pas de corrections. Je tiens à préciser que je n'ai pas pu visualiser le bulletin avant de le commander ! J'ai demandé un remboursement, car aucun service n'a été rendu. Ils ont supprimé mon compte pour m'empêcher de laisser un avis négatif !
Alors, soyez extrêmement prudents!
Offre alléchante qui peut vous coûter cher au final !

Super, et bon service client!

Une bande de voleurs incompétents vous vous retrouverez abonné pour avoir vos papiers et ensuite ce sera la croix pour vous désabonner. Des mois pour ne jamais être désabonner, ils continuent les prélèvements abusifs le clou du spectacle ? Ma carte a été changé et vous prenais 15 euros de frais d’office ! Fuyeeez même 1 étoile c’est trop