While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.5
5 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Totalt ohjälpsam support. Otrevliga. Ovilliga att hjälpa till utan suckar och beter sig. När jag hade betalat alla fakturor och ville ha hjälp med att "bevisa" det för vårt företags ekonomiavdelning slutade man helt att höra av sig. Trots att man bekräftat att allt var betalt ville man inte göra sig besväret att bekräfta det för vår ekonomiavdelning.
Jag ansökte om ett firstcard för tre månader sedan. Jag fick aldrig några svar och när jag ringde in berodde det på vem som svarade, ifall de ens såg att det fanns en ansökan eller inte. Till slut fick jag veta att de behövde en ytterligare e-signatur så jag gav dem infon de behövde. Ingen esignatur skickades ut. Till slut fick jag då veta att jag behövde skapa en ny ansökan för att det skulle bli rätt i deras system. Jag gjorde detta för en dryg månad sedan och jag har fortfarande inte fått mitt kort. Ringer jag in så är det samma visa igen. ibland säger de att det inte finns någon ansökan och ibland säger de att ansökan finns och ser helt korrekt ut men att den inte är slutförd ännu men de kan inte se varför. De lovar att återkoppla men ingen ringer tillbaka och jag får ringa in och vänta i kö igen. Jag har lagt timmar och åter timmar på att ansöka om ett enkelt inköpskort men jag kommer ingen vart pga att firstcards kundtjänst helt enkelt inte gör det de lovar. Jag vet inte vad jag skall säga.. helt otroligt..
Det här måste vara det absolut sämsta kort som någonsin funnits. Går inte att logga in på varken mina browsers på macen eller min samsung 22. Helt värdelöst.
Långa köer, okunnig ochstundtals otrevlig personal. Nordea och first card borde tänka om.
Tjänsten funkar som den ska. Men i Sverige tar det många dagar, några gånger mer än en vecka, innan Firstcard svarar på mejl. Det är inte bra när du behöver hjälp med dit kort.
De säger ofta; ring så får du hjälp, men jag har inte möjlighet att vänta 30 minuter i telefon i min arbetstid.
Det är också konstigt att om de kan svara innom 30 minutter på telefon, varför måste man vänta i många dagar på svar på mejl?
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
