Fitness Boutique Reviews 

Service après-vente déplorable depenses injustifiées et problème toujours pas résolu
​Je partage mon expérience particulièrement négative avec le service après-vente de Fitness Boutique. Mon matériel mon vélo d'appartement moovyoo ultra green B est tombé en panne. Au lieu de poser un diagnostic correct, le SAV m'a poussé à acheter de nombreuses pièces de rechange coûteuses les unes après les autres (console, moteur, roue génératrice...), affirmant à chaque fois que cela résoudrait le problème.
​Résultat : j'ai dépensé énormément d'argent pour des pièces probablement inutiles, car la panne venait en réalité d'un autre composant [la carte mère]. Pour couronner le tout, les dernières pièces reçues sont impossibles à brancher et le matériel ne fonctionne toujours pas.
​Le SAV s'enferme dans le silence et refuse de prendre ses responsabilités. C'est une méthode de vente forcée par incompétence technique. Fuyez ce service après-vente qui cherche à vous faire dépenser de l'argent plutôt qu'à réparer votre matériel !

Cela fait plus de 3 semaines que j'attends mon colis. C'est soit disant une marque française, j'habite en région parisienne... Cherchez l'erreur.
C'est apparemment expédié depuis tout ce temps en plus. Alors soit c'est un site qui n'existe pas soit la commande est arrivée chez qqn d'autre. Dans les deux cas, arnaque totale car j'ai été prélevée direct à l'achat !!

J’ai bien reçu la boite de proteine "whey arkens", mais sans opercule, ni dosette.
Le sav me demande une video de destruction du produit car hygiene en cause.
Pas d’excuse, ni remboursement, ni renvoi, silence absolu du SAV.

J ai commandé un legging une première fois sur le site gymset j ai été très satisfaite malgré les délais de livraison assez long.
Je décide donc de refaire une commande quelques temps après sauf que surprise je reçois une notification comme quoi j ai été livré mais je n ai rien dans ma
Boîte aux lettres je décide de contacter la boutique par mail qui me confirme que le livreur a bien posté le colis dans ma boîte aux lettre (photo à l appui) sauf que le livreur a dû prendre la photo et repartir avec.
Je demande qui est la société de livraison pour les joindre et surprise c est une société de livraison peu fiable avec apparement beaucoup de vol et d avis très négatif et bien sûr impossible de les joindre je tombe sur une dame parlant chinois.
Je comprends que je ne reverrai jamais mon colis. Je décide donc de renvoyer un mail à gymset expliquant la situation et l
Injustice et demandant un geste commercial et là silence radio plus aucun retour.
Très déçu de leur part et je ne recommande pas leur site aucune fiabilité
Et la qualité de la marchandise après plusieurs lavages n est pas top.

Reçu un rameur après 10 min de fonctionnement la courroie est déchirée
Pas de retour du sav depuis 14 jours puis un mail qui précise que l'on ne m'oublie pas alors qu'il existe un engagement de réponse sous 6 jours.
Je viens d'avoir enfin une réponse à ma demande sav
Je suis et partagerai les informations au fur et à mesure

SAV sans réponse malgré de nombreuses relance.
Produits de très mauvaise qualité, aucun retour quand à la démarche à suivre pour le remboursement.
Passez votre chemin !
Prochaine étape, signalement aux pouvoirs public et association de consommateurs.

Le service après vente est une catastrophe. On vous demande d'écrire une demande sur le site internet à laquelle ils ne répondent jamais. Nous sommes le 21 octobre et ma dernière demande date du 27 juillet. On ne peut pas les joindre car ils vous renvoient aux FAQ et vous disent d'attendre. C'est honteux de traiter ses clients comme ça.

Service client inexistant!!!!!
Depuis février 2024 impossible d avoir un retour du service client ! Inadmissible!!!
Je me retrouve avec un tapis de course inutilisable !!!!

Si je pouvais mettre zéro ou moins -10 ça aurait été plus cohérent.

En plus d’avoir des produits bas de gamme en terme de qualité. Gymset possède un service Sav inexistant :
- temps de réponse long
- retour incompréhensible / pas d’échange client
- pas de solution concrète en dehors de l’échange que vous payez à vos frais
- j’ai demandé à être appelé, je n’ai jamais eu de retour
J’ai tenté deux fois. La première fois mon colis est arrivé plus d’un mois après. J’ai renouvelé en voulant essayer un nouveau modèle.. sauf que lors de ma réception il ne s’agissait pas de ma commande. Rien d’anormal pour eux et aucune explication. Le Problème référence produit sur le site n’est pas leur problème.

Bref, à ça quand le
Legging pete ils disent que je n’ai pas pris la bonne taille…

Marque à FUIR

Après plusieurs relances par mail, je n’ai jamais reçu ma commande …
Arnaque pure !!!!

Grosse arnaque

A fuir commande étant passé il y a presque 1 mois et tjrs rien mais ils savent prélever par contre sans attendre
Grosse arnaque

Commande passer le 20/12/2023 aujourd’hui ont est le 30/12/23 toujours aucun colis aucune réponse du service client par contre ça a bien été débité sur le compte sans soucis vraiment déçu je me suis fait arnaquer clairement

Des gros voleurs, je viens de me faire arnaquer, ils ne répondent pas à aucun message, franchement il faut vraiment le signaler car beaucoup de gens tombe dans le panneau. Il n’ont aucun respect de voler les gens comme ça de jouer les sourdes d’oreilles j’espère que justice sera faite. Je ne vais pas lâcher.

Des voleurs qui vous débite votre depuis 2mois sans même avoir reçu ma commande voleurs voleurs faite attention à ces voleurs

Arnaque ils ne répondent jamais je n'ai toujours pas de reponse

J'ai commandé les leggings. J'ai été prélevé mais aucune livraison et aucune réponse à mes messages

Commande passée le 14 septembre évidemment débitée sans aucune nouvelle ni réponse pour ne jamais rien recevoir et quand je vois le nombre de personnes qui sont dans mon cas je me dis que j'ai perdu de l'argent site à fuir !!!!

Jamais eu ma commande. Malgré mes relances je reste sans réponse et sans produits.
Voleurs voleurs

J'ai commandé un rameur à tirage central Drakkhar 2 de la marque Moovyoo chez eux. Livraison OK et commande sans problème, par contre la qualité du produit ne vaut pas les 500 euros demandés. On est en droit d'attendre quelque chose de plus sérieux, plus costaud qu'une chinoiserie plutôt bas de gamme au manuel fort ésotérique ! Le montage ne fut pas une partie de plaisir. Les schémas sont minuscules et et l'on ne sait même pas où brancher l'alimentation secteur une fois le tout assemblé (bonjour les suées !).
J'ai quelques doutes sur la fiabilité sur le long terme...

J'avais un produit similaire Domyos de Décathlon et je dois dire que c'est beaucoup mieux conçu, très simple à monter et 200 euros moins cher. Bref niveau qualité prix ce n'est pas bon.