Flow Reviews 9

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Flow maakt het verschil!

Ik heb een jaar geleden een steentje van Melano besteld. Deze was nergens meer te koop maar Flow had nog een zalmkleurige parel ipv een witte. Dus daar gekocht en keurig en leuk ingepakt, snel ontvangen.

Nu ontvang ik een app dat Flow 1 steentje binnen gehad heeft met een wittte parel. Ze dacht meteen aan mij en stuurde een app.
Ik was prettig verrast. Dan maak je mijns inziens hét verschil!!!

August 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Melano cateye balletje

Ik was al langere tijd op zoek naar een specifiek balletje voor m'n melano-ring nadat ik de vorige verloren had. Bij Flow gevonden tegen een mooi prijsje. Besteld en snel ontvangen in prachtige cadeauverpakking. Ik ben heel blij!

February 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden over flow met name Silvia…

Zeer tevreden over flow met name Silvia die mij zo geduldig te woord heeft gestaan en geholpen om steentjes te vinden voor mijn Melano ring. Ze heeft zelfs via whatsapp foto's met combinaties gestuurd van hoe het zou uit kunnen zien. Ongeveer 1 uur van haar tijd in beslag genomen en bleef vriendelijk en behulpzaam. Ik ben nog nooit een bedrijf tegen gekomen die zich zo'n moeite nam om een klant te helpen en tevreden te stellen. Chapeau,ik kan Flow bij iedereen aanbevelen. Bedankt!

August 27, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede klantenservice, groot assortiment

Goede klantenservice, ik had mijn adres verkeerd ingevoerd. Gelijk een mailtje achteraan gestuurd. Snelle reactie en het werd gelijk voor mij aangepast. Ook heeft de site een super groot Melano assortiment!

July 8, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Onvriendelijk afhandeling van klacht

Onvriendelijk afhandeling van klacht. 10 mm balletjes zijn kleiner en passen niet in mijn ring én de kleur kwam niet overeen met de foto op de website. Kreeg niet alles vergoed, wel een nieuw balletjes in dezelfde maat waar ik dus niets aan heb!

May 21, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Melano met een super service

Al twee maal prachtige Melano ringen en steentjes besteld. Eerste bestelling was er de volgende dag. Super leuk verpakt en direct een kortingsbon voor de volgende bestelling. Meteen gebruik van gemaakt bij mijn tweede bestelling en weer heel leuk ingepakt.

May 1, 2024
Unprompted review
Flow logo

Reply from Flow

Dank u wel! Heel veel plezier ermee!

Rated 1 out of 5 stars

geen bestelling ontvangen

Op 15 maart een bestelling gedaan, op 26 april nog steeds niets ontvangen. Ik krijg enkel maar berichten: u had met de optie track en trace moeten bestellen. Ook krijg ik meldingen dat een deel van de bestelling geannuleerd is maar er staat geen geld terug op mijn rekening. Na al die jaren dat ik online koop, is mij dit echt nog nooit overkomen. Ik ben echt niet tevreden met de service.

April 26, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechtste sevice

Bestelling gedaan 6 weken geleden. Na 4 weken mail gezonden om te vragen waar bestelling blijft. Na 4 dagen antwoord gekregen dat maar 2 ringen in voorraad waren en of ze de 3e moesten terugbetalen of andere kiezen. Dadelijk antwoord gegeven. Ondertussen nog steeds niets ontvangen. Terug mail gezonden en terug geen gehoor

October 20, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look