Qualität und Kundenservice leider nicht überzeugend
Leider bin ich mit meiner Erfahrung bei Foxxshirts nicht zufrieden.
Ein neu gelieferter Artikel wies einen deutlichen Verarbeitungsmangel auf. Bei der anschließenden Kontaktaufnahme wurde der Mangel zwar zur Kenntnis genommen, eine zufriedenstellende Lösung konnte jedoch nicht gefunden werden. Statt einer gewünschten Ersatzlieferung wurde lediglich eine Erstattung des geringen Warenwerts angeboten.
Besonders enttäuschend war für mich, dass der Fokus nicht darauf lag, einen mangelfreien Artikel bereitzustellen, sondern die Reklamation möglichst einfach abzuschließen. Gerade bei einem neuen Produkt erwarte ich eine entsprechende Qualitätskontrolle und einen kundenorientierten Umgang mit berechtigten Beanstandungen.
Schade, denn ein kleiner Mangel hätte mit wenig Aufwand zu einem positiven Kundenerlebnis gemacht werden können.








