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1 Woche nach dem von mir bezahlten Vertagsabschluss habe ich erst die Sim Karte erhalten. Auf die Freischaltung der Sim warte ich nun 2 Tage. Die Hotline ist nicht erreichbar ( klarmobil) und auf mehrere mails antwortet niemand. Super Mobilfunkanbieter echte Empfehlung !!!!!
Nicht existenter Kundenservice. 2 Emails geschickt. Nach 10 Tagen immer noch keine Antwort. Support Hotline gibt es auch nicht. Schrecklich.
Nachdem ich letztes Jahr endlich mein handyfinanzierten Langzeitvertrag los war, schaute ich nach einem einfachen, hinnehmbaren Handyvertrag mit D-Netz und monatlich kündbaren Vertrag, falls mein Handy doch mal das Zeitliche spontan segnet und ich wieder so ein Knebelvertrag mit Handy wählen muss.
Was habe ich dann gefunden: Freenet Flex.
Bestellprozess über Rufnummernmitnahme und Kontakt anschließend über Whatsapp... alles wunderbar und ohne Probleme.
Eine Verbesserung hätte ich dann doch: Das verübergende Tarifupgrade z.B. für einen Urlaub finde ich spitze, doch wäre es kundenfreundlicher die Umstellung zu jedem Zeitpunkt durchführen zu können. Bisher geht es bei mir immer nur bis zum 6. eines Monats.
Somit hatte ich schon mehrmals die Situation, dass ich doch eher den größten Tarif gebraucht hätte, statt des Kleinsten. Aber selbst dafür zieh ich keinen Stern ab, wenn man auch noch die gar nicht vorhandene Konkurrenz betrachtet.
Ich empfehle jedem den Tarif weiter, der nicht viel zahlen will, mit den verschiedenen Volumen gut umgehen kann und kein Schnickschnack braucht, dafür aber gutes Netz und keine lange Laufzeit bekommt.
Von der Bestellung bis zur Rufnummermitnahme ist alles ein super einfacher Prozess!
Freenet FLEX kann ich bedingungslos weiterempfehlen!
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