Frøslev Træ Reviews 

Som professionel tømrer har jeg bestilt materialer fra Frøslev mange gange.
De sidste par gange har jeg desværre fået beklædningsbrædder, som ikke har været overdækket og derfor suget så meget vand, at de er næsten umulige at samle og slår sig helt vildt. Da det nu er anden gang jeg oplever det, har jeg valgt at oprette en reklamation, da jeg ikke gider besværet med monteringen igen.
Det er nu over en uge siden vi oprettede reklamationen, og de har stadig ikke taget stilling til det. De er meget svære at få fat på og dårlige til at vende tilbage.
Min sælger fra Stark og jeg har nu spildt adskillige timer på det, og vi er ved at være godt trætte af det.
Det bliver nok sidste gang jeg handler hos Frøslev.

Det lykkedes endelig at få byttet brædderne, men de har så lavet præcis samme fejl igen og leveret brædder uden overdækning som derfor er fugtige og slår sig. Ufatteligt at man ikke lærer noget.

De samme her som Jakob oplevede. Ville lige stille et enkelt spørgsmål angående en af deres havelåger.
Det kunne de sørme ikke hjælpe med. Jeg måtte kontakte en forhandler. Dårlig stil og hamrende dårlig service.
Sådan er plus hegn slet ikke. Total professionelt service og kunde tække.

Jeg er desværre meget utilfreds med min oplevelse med Frøslev.

Den 27. marts modtog vi 308 Thermowood-brædder gennem Silvan. Allerede den 29. marts, da vi gik i gang med arbejdet, opdagede vi, at leverancen bestod af to forskellige batches – eller det fremstod i hvert fald sådan. Den ene palle var i fin kvalitet, mens 168 af brædderne tydeligvis havde fejl, som lignede en skæv klinge under produktionen, hvilket har resulteret i flossede og ujævne kanter.

Siden den 29. marts har vi forsøgt at få de 168 fejlbehæftede brædder ombyttet, men uden held. Samtidig har kundeservicen været kritisabel, kommunikationen har været mangelfuld, og der er ikke blevet fulgt ordentligt op på sagen. Situationen har betydet, at jeg har været nødsaget til at købe ekstra brædder for overhovedet at kunne færdiggøre mit projekt.

På baggrund af denne oplevelse kan jeg ikke anbefale at bestille træ fra Frøslev online. Det giver indtryk af, at fejlbehæftede varer sendes ud uden tilstrækkelig kvalitetskontrol, og at reklamationsprocessen er så besværlig, at man som kunde risikerer at give op undervejs.

Ringede for at stille et spørgsmål til deres sortiment - et ja/nej spørgsmål, men det kunne de ikke hjælpe med. Jeg var jo ikke deres kunder, det er butikkerne…

Tror mildest talt de har glemt hvad god kundeservice er for slutbrugeren. Det havde taget dem 2 min at svare på med en 5 i stjerner..

Forfærdeligt firma!
Købte for 42.000 kroner massivt fyrretræsgulv i A-kvalitet.

Mange havde voldsomt mange knaster, men værst af alt var de ekstremt skæve og slog sig som bananer. Vi har haft flere gulvlæggere ude, ingen vil ligge det fordi det er så skævt at det bliver et kæmpe problem at lægge det.

Hold jer væk - de tager ikke ansvar for deres dårlige produkter og nægter at godtgøre det og afviser alt reklamation.

HOLD JER LANGT VÆK FRA FRØESLEV!

For en professionel og fair behandling af en reklamation 👍

fantastisk kvalitet og service, kan 100 procent anbefales🤩
vil i hvert fald købe derfra igen.

Købte i sommeren 2023, et ret dyrt system-havehegn gennem tømmerhandelen, med er havelåge til en pris på ca. 4000 kroner. Havelågen var skæv ved levering. Den havde slået sig ca. 15 mm fra top til bund. Tømmerhandelen ville ikke hjælpe. De sendte problemet til Frøslev Træ, som ikke ville kontakte mig som privat, så gennem tømmerhandelen var svaret at selv om rammen på lågen var lavet af limtræ var det normalt at det ville vride sig og de 15 mm var indenfor tolerancerne. Efter pres fra mig via tømmeerhandelen ville Frøslev Træ komme og kigge, men kom aldrig. Derudover blev ca. 25% af rafterne ombyttet inden montering, fordi de var fyldt med rigtig mange knaster. Det beklagede Frøslev Træ. Jeg valgte Frøslev Træ hos den lokale tømmerhandel fordi det i gamle dage var god kvalitet. Det er det åbenbart ikke mere. De er alt for dyre i forhold til den kvalitet man får.

Bestilte Douglas fra Frøslev træ igennem Bygma. Det var fyldt med skimmel og råd!! Bygma har forsøgt at råbe dem op, forgæves. Hold jer langt væk!

Vi fik leveret hegn og belysning fra Frøslev i maj 2023. 5-10% af brædderne havde skader relateret til forarbejdning af træet, eller store revner. Andre havde mærker efter Frøslevs imprægnering. Vi reklamerede hos Bygma hvor vi havde købt alle materialerne, og de leverede super service og bestilte nye brædder og stolper. efter forskrifterne, har vi behandlet alt træ med grundolie og træbeskyttelse for at forlænge træets holdbarhed - i tynde lag. Vi har haft håndværkere til at opsætte hegnet De har banket og banket for at få brædderne til at passe i stolperne. De har måttet fræse en bredere revne i bunden af samtlige brædder for at få de øn til at passe ind i hinanden. Håndværkerne sagde at træbehandlingen ikke var skyld i problemet, og at træet havde vredet sig
Nu er vi gået igang med at opsætte LED belysningen. 3M klisterbånd og vupti -troede vi, eftersom 3M plejet at levere gode klister produkter. Vi har måtte slide negle og bruge hobbykniv til at få papiret af LED båndet. Ved åbning af anden pakke LED finder vi et klistermærke der indikerer, at LED båndet er produceret i juni 2013!! Nu forstår vi hvorfor vi ikke kunne få klisterbånd et af. LED båndende er gulnede. Vi vil gå til Bygma og reklamere igen og se om vi kan få et tidssvarende produkt eller refundere de gamle LED bånd. Meget bøvl for relativt dyrt hegn. Jeg ville ikke gå efter Frøslev igen.

Købte loft brædder i juli 2022. De var indpakkede i 6 stk og med krymeplast. Da vi fik dem hjem blev de lagt ind i huset på bukke. Da vi pakkede dem ud i december, havde flere brædder gevaldige fejl som flækkede og afbrækkede endestykker.
Har skrevet til dem, men naturligvis intet hørt.

Dårligste hegn og kvalitet!!
Det er skævt og grimt kun efter 2 sæsoner!

Jeg kan på ingen måde anbefale deres materialer!!!

Stolper vrider og planker er bananformet!

Bestilte nogle terrassebrædder hvor af det ene batch virkelig er rug i overfladen, hvor imod det andet er pænt og ikke noget at komme efter. De sendte en ud for at se på det og fik af vide det var indenfor kvaliteten selvom der virker er en forskel mellem de to batch vi har fået.

Så ved jeg hvor vi ikke skal have træ fra til næste projekt vi skal lave.

Desværre dårlig oplevelse.

Købte mindre mængde systemhegn (klinke hegn)
En stolpe er virkelig skæv og der er en del knaster i træet, hvor enkelte er faldet ud.
Et topstykker har enten slået sig eller er fabrikeret skævt.
Flere brædder virker også dårligt høvlede og forarbejdede.
Reklamerede over den virkelig skæve stolpe men fik at vide at den var inden for tolerancerne 😆😆😆
Tja. Hvis man køber deres træ bør man selv sortere og vælge det man kan bruge. Ikke blot bestille og få leveret.

Under alt kritik jeg har lige købt for 60.000 kr det 4 sorterings træ fra Polen. Jeg forstår ikke at de professionelle byggemarked vil ligge navn til frøslev hegn.

Hegn for kr. 20.000 bliver smidt på genbrugspladsen nu.
Topstykker har vredet sig 30% om sin egen akse.
Stolper har vredet sig 15% om egen akse.
Selve hegnsbrædderne er skilt af, fordi de har trukket sig sammen.
Købt hos Silvan, som ingenting gør.

Er tømrer og er igang med at beklæde et hus med deres malet termotræ. Brædderne ser forfærdelige ud! De er spækket med knastudfald og andre sår. malingen har ikke været tør da de blev pakket, så når man skiller dem ad teækker man store fliger af brædderne. Fik en konsulent fra frøslev til at komme og se dem. Han tilbød selv at sorterer brædderne. Ikke mindre end 50% blev kaseret.frøslev selv mener at man bare kan spartle hullerne ud og male dem. Aldrig har jeg oplevet ringere beklædning! Hvis halvdelen af vw biler kom af samlebåndet med buler og ridser og man fik af vide at man bare kan rette bulerne ud og male bilen, tror jeg de færreste ville være tilfredse.

15-09-2017:
Har fået leveret blokhusbrædder i 3 forskellige længder fra Frøslev Træ.

Det viser sig at profilerne for de forskellige længder IKKE er ens hvilket gør, at man ikke kan støde brædderne op imod hinanden uden det ser forfærdeligt ud.

Den ene længe har ovenikøbet 2 forskellige profiler, så ialt 4 forskellige profiler i den samme leverance 🙄.

Endvidere er 2/3 af brædderne af så dårlig kvalitet, at de ikke kan anvendes.

02-04-2018 Opdatering:
Frøslev Træ har nu forsøgt 7 gange (gentager 7 gange) at leverer blokhusbrædderne i rette mål og kvalitet - dog stadig uden succes.
Der er afvigelser på op til 5-6mm i bredden, der er 'knopper' på den høvlede side som ligner ryggen på en krokodille, samt masser af flækkede brædder med afbrækkede dele. På mange af de leverede brædder har de forsøgt at fjerne 'knopperne' ved at slibe dem væk, med det resultat at brædderne nu er flade i stedet for afrundet (som jo er meningen med blokhusbrædder).

De dårlige leverancer har medført et ½ års forsinkelse af mit byggeri :(

Vi har desværre ikke noget positivt at sige om Frøslev Træ, ud af 10 fag systemhegn vi har sat op har ca halvdelen af det leverede træværk været af kritisabelt kvalitet, vi har måtte reklamere over flere gange, selv de produkter de sendte i "bytte" for vores reklamation var af tvivlsom kvalitet. Derudover er det ikke nogen positiv oplevelse at tage kontakt til virksomheden selv, hvilket vi gjorde da vi endnu engang måtte udskyde opsætning af hegnet grundet dårlig kvalitet.

Så kommende kunder hos Frøslev, dobbelttjek ALT hvad I modtager herfra og vælg enhver anden leverandør hvis I ønsker at færdiggøre jeres projekt rettidigt og gerne vil have kvalitets produkter for jeres penge. Frøslev er slet ikke leveringsdygtige hvis kvalitet er i højsæde.

Ringer man til dem skal man forvente at ramme panden mod en mur og blive talt ned til.