Gartenhausfabrik Reviews 

1,720
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Diese Lounge XL ist einfach der Hammer. Das Stecksystem ist hervorragend und alles passgenau. Die Qualität ist einfach spitzenmäßig. Die Anlieferung verlief reibungslos. Sogar bis auf die Parzelle. Je... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Bestellte fuer ueber Euro 5000. Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Hatten ueber Monate mein Geld und ich keine Ware. Dann wurde geliefert aber nicht wie auf Stueckliste. Reklamierte und bekam schnell... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben uns für das Fjordholz Pultdach Gartenhaus Ezra 2G entschieden und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Qualität der Bauteile hat uns überzeugt und der Aufbau war mit etwas handwerkl... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Mein absoluter Traum! 🥰✨ Wir haben die Fass-Sauna von Fjordholz Modell Luxe-3 Zweiraum Premium und den Harvia Saunaofen Cilindro Black Steel 9 kW mit externer Steuerung Harvia CX 110 bei der Gart... See more

Company replied

Company details


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

2K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 58% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(1,720)

414 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ausgezeichnete und seriöse Beratung

Ausgezeichnete und seriöse Beratung, große Produktauswahl und einfacher Bestellungsprozess. Das bestellte Gartenhaus kann ich nach Lieferung im Juni/Juli entsprechend bewerten. Bisher war meine Erfahrung mit der Gartenhausfabrik ausgezeichnet.

April 27, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Es freut uns sehr, dass Sie bisher so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben!
Besonders schön zu hören, dass Sie unsere Beratung als seriös und kompetent empfunden haben und auch die Produktauswahl sowie der Bestellprozess überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen nun eine angenehme Wartezeit und sind zuversichtlich, dass wir Sie auch nach Lieferung Ihres Gartenhauses begeistern werden. Auf Ihr weiteres Feedback freuen wir uns schon!

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 5 out of 5 stars

Sehr unkompliziert und Top Ware.

Sehr unkompliziert und Top Ware.

April 27, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Das hören wir gern! Schön, dass alles so unkompliziert lief und Sie mit der Ware zufrieden sind.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 1 out of 5 stars

Auch wir haben hier ein Gartenhaus für…

Auch wir haben hier ein Gartenhaus für über 7800 € erworben welcher Aufbau sich zu einer absoluten Katastrophe entwickelt hat. Wie schon mehrfach erwähnt Aufbauanleitung nicht zu gebrauchen , überhaupt keine Maßhaltigkeit des Holzes , Fräsungen miserabel und Bodendielen bogen sich sofort durch.
Wir sind auch handwerklich nicht ungeschickt sondern begabt. Nach etlichem Schriftverkehr und auch Dokumentation in Fotos wurde erst nach Wochen eine Ausgleichszahlung von 150 € !!! Berechnet nach einem Helferlohn angeboten. Dieses fanden wir eine totale Frechheit und haben Rechtsbeistand eingeholt, da auch schon nach einigen Wochen sich die Pulverbeschichtung an den Laufschienen der Schiebetüren löste. Jedoch auch hier keinerlei Reaktion oder Rückmeldung bzw. eine angemessene Rückerstattung von Gartenhausfabrik .
Fazit wer hier kauft muss wirklich Nerven und viel mehr investieren , Eigeninitiative ergreifen bis ein Gartenhaus letztendlich steht . Diese Angelegenheit zieht sich nun schon über Monate und Gartenhausfabrik zeigt auch hier keinerlei Reaktion trotz Einschaltung eines Rechtsanwaltes .

July 27, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tolles Kundenservice

Tolles Kundenservice - sehr freundlich

April 27, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Vielen Dank! Genau so soll Kundenservice sein!

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tolles Zubehör!Hier wird direkt ein Angebot für den…

Hier wird direkt ein Angebot für den Boden gemacht. Findet man sonst kaum. Ebenso die Belüftung. Tolles Zubehör.

April 26, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Sehr geehrter Herr Schuerholz,

Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Zubehörangebot, insbesondere im Bereich Boden und Belüftung, hervorheben.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 4 out of 5 stars

Saunahaus Bestellung

Wir haben uns ausführlich im Netz informiert und auch den Kontakt per Mail gesucht um verschiedene Informationen zu erhalten. Unser Anliegen wurde auch ständig schnell beantwortet. Uns wurde zudem mitgeteilt das wohl die Lieferzeiten nicht denen der Website entsprechen (dafür aktuell -1). Die Bewertung wird entsprechend angepasst, sollte sich etwas anderes herausstellen. Der Shop ist sehr gut aufgebaut und man findet auch entsprechend alle benötigten Informationen und Dokumente. Wir freuen uns auf eine reibungslose Bestellabwicklung und freuen uns auf unser Saunahaus.

April 26, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben, sehr geehrter Herr Dotzler! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Onlineshop gut zurechtgefunden haben und wir Ihre Fragen schnell und zuverlässig per E-Mail klären konnten. Genau so soll die Vorbereitung auf Ihr Projekt ablaufen.

Ihren Hinweis zu den aktuell abweichenden Lieferzeiten nehmen wir ernst – wir arbeiten daran, unsere Angaben noch transparenter und aktueller zu gestalten.

Wir wünschen Ihnen einen reibungslosen weiteren Ablauf und viel Vorfreude auf Ihr Saunahaus. Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal mit uns teilen.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Beratung auch per WhatsApp

Sehr gute Beratung auch per WhatsApp. Hat mir sehr gut gefallen.

April 26, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Sehr geehrter Herr Krohmann,

Schön, dass Ihnen unsere Beratung – auch per WhatsApp – so gut gefallen hat! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 5 out of 5 stars

Die Bestellung lief reibungslos

Die Bestellung lief reibungslos.
Würde immer wieder hier bestellen

April 25, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Sehr geehrter Herr Eberlein,
Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat! Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Freundliche Beratung

Freundliche Beratung, korrekter Kontakt und korrekte Mitteilung über Lieferstatus

April 24, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und mit der Kommunikation sowie den Informationen zum Lieferstatus zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 5 out of 5 stars

Kauf Gartenhaus

Übersichtliche Website, gute Auswahl. Super finde ich die kostenlose Imprägnierung sowie das große Angebot an Zubehör. Der Kontakt per Telefon war auch gut.
Die Zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls sehr gut.

April 22, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und sowohl die Auswahl als auch unser Zubehörangebot überzeugen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass die kostenlose Imprägnierung für Sie ein echter Pluspunkt ist und Sie auch mit dem telefonischen Kontakt sowie den Zahlungsmöglichkeiten zufrieden waren.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 4 out of 5 stars

Abwicklung

telefonische Beratung

April 21, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Lieber Andreas, das freut uns sehr – danke für Ihre Rückmeldung! Toll, dass wir Sie telefonisch gut unterstützen konnten.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 4 out of 5 stars

freundliche Mitarbeiter

freundliche Mitarbeiter
nur Lieferzeit leider etwas lang

April 21, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihre Rückmeldung! Schön, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Dass die Lieferung länger gedauert hat, tut uns leid – wir geben unser Bestes, hier noch schneller zu werden.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

unkomplizierte Beratung

Schnelle und hilfreiche Beratung per WhatsApp und telefonisch die uns bei der Entscheidung sehr geholfen hat.

April 20, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Beratung per WhatsApp und Telefon als hilfreich empfunden haben.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 2 out of 5 stars

Guter und übersichtlicher Bestellvorgang, aber ständige Verzögerung bei Lieferung und bis jetzt noch kein Gartenhaus geliefert

Sehr guter und übersichtlicher Bestellvorgang, sowie transparente Abwicklung.
Leider habe ich bis heute noch keine Lieferung erhalten. Die Lieferung wurde als verzögert angekündigt, in Ordnung für mich soweit. Aber nur aufgrund meiner Nachfragen bekomme ich eine Information darüber, wann ich wohlmöglich mit meiner Lieferung rechnen kann. Es gibt wohl Produktionsverzögerungen, aber ich warte nun seit 19(!) Wochen auf mein Gartenhaus - das wirft alle meine Pläne über den Haufen.

April 20, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie den Bestellvorgang und die Abwicklung als übersichtlich und transparent erlebt haben.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 5 out of 5 stars

Es war alles gut beschrieben !!!!

Es war alles gut beschrieben und erklärt,die Bestellung klappte auch sehr gut.Jeder Schritt gut erklärt.

April 19, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich dank der klaren Beschreibungen gut zurechtgefunden haben und der Bestellprozess für Sie reibungslos verlaufen ist. Genau so soll es sein!

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Das Angebot hat uns sehr angesprochen

Das Angebot hat uns sehr angesprochen. Wir haben gemessen, diskutiert und uns schnell aufgrund der sehr guten Beschreibung für eine Bestellung entschieden. Wenn nun das Produkt wie beschrieben und gewünscht geliefert wird, sind wir mehr als zufrieden und werden das erneut gerne bewerten.

April 19, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Sehr geehrte Frau Linneweber, schön, dass Sie sich für unser Angebot entschieden haben – vielen Dank für Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Produktbeschreibung bei Ihrer Entscheidung geholfen hat und Sie schnell das passende Modell gefunden haben.

Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Erwartungen auch bei Lieferung und Produktqualität erfüllen werden und freuen uns schon auf Ihr späteres Feedback.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 5 out of 5 stars

Gute Beschreibung der Gartenhäuser

Gute Beschreibung der Gartenhäuser. Vielfältiges Angebot mit Zubehör.

April 18, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Vielen Dank für Ihr Feedback, sehr geehrter Herr Claus! Schön, dass Ihnen unsere Produktbeschreibungen und die vielfältige Auswahl an Zubehör gefallen.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

Rated 4 out of 5 stars

bisher nur der Bestellvorgang

bisher haben wir lediglich die Bestellung ausgeführt, so dass es noch keine wirklichen Erfahrungsberichte zu tätigen gilt. Einzig im Bestellvorgang kam es zu Irritationen, da oben angegeben wurde, dass es derzeit 3% Skonto bei Vorkasse gäbe, unten als auch in der anschließend verschickten Bestellbestätigung nur 2% abgezogen worden sind. Sobald Rechnung da ist, das Haus verschickt, aufgebaut usw. negative wie positive Berichte zu machen gibt, werden wir die Bewertung ergänzen

April 18, 2026
Unprompted review
Gartenhausfabrik logo

Reply from Gartenhausfabrik

Sehr geehrter Herr Laskowski, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte! Es freut uns, dass der Bestellvorgang grundsätzlich gut funktioniert hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Skonto-Anzeige – wir verstehen, dass unterschiedliche Angaben hier irritierend wirken können, und prüfen dies intern, um die Darstellung klarer und einheitlicher zu gestalten.
Wir hoffen, Sie auch bei Lieferung und Aufbau überzeugen zu können, und freuen uns schon auf Ihr ergänzendes Feedback zu einem späteren Zeitpunkt.

Herzliche Grüße,
Ihre Gartenhausfabrik

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look