Gartenmöbelgigant.de Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Online-Serivce. Die Kundenbetreuung ist sehr gut, auch bei Retouren u.ä. wird sehr kulant verfahren. Ich hatte einen Beistelltisch von Stern bestellt, der schnell und in einwandfreiem Z... See more

Rated 5 out of 5 stars

Toller Service, ich hatte urtümlich den Hochlehner zweimal online bestellt und nach Anruf wurde einer sofort storniert, alles problemlos und überaus freundlich. Die Lieferung erfolgte paar Tage spät... See more

Rated 5 out of 5 stars

Habe Polsterauflagen bestellt und Zahlung per Vorauskasse ausgewählt. Aus Versehen habe ich dann statt des Bruttobetrags nur den Nettobetrag überwiesen. Daraufhin bekam ich eine freundliche E-Mail, da... See more

Company details

  1. Garden Furniture Shop
  2. Outdoor Furniture Store
  3. Wicker Store

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Einer der größten Gartenmöbelanbieter im Internet. Über 25 Jahre Versanderfahrung weltweit. ✓ große Auswahl ✓ schneller und zuverlässiger Versand ✓ ☎ Kundenservice ► www.gartenmoebelgigant.de Seit über 30 Jahren haben wir unser Ladenlokal im schönen Neuenkirchen (Münsterland). Unser Sortiment umfasst mehr als 40.000 verschiedene Artikel aus dem gesamten Gartenmöbelbereich. Bei uns finden Sie Gartenmöbel und Sonnenschirme bequem und einfach online. Shoppen Sie Ihre Lieblingsmöbel mit nur wenigen Klicks - mit Versand bis vor die Tür.


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Rated 5 out of 5 stars

Kettler Relaxsessel

Ich war mit der Abwicklung meiner Bestellung sehr zufrieden.
Obwohl ich in Österreich zu Hause bin, wurde der Relaxsessel nur einige Tage nach meiner Bestellung geliefert.
Alles bestens, danke!

July 7, 2020
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Ware schnell erhalten

Ware schnell erhalten, leider gab es den Standfuß zum einbetonieren nicht,(erst April 2021, sicherlich Lieferschwierigkeiten wegen CORONA) deshalb sind wir über Ersatzteile gegangen und haben die Teile einzeln bestellt.

June 23, 2020
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lieferung mit Problemen

Ich habe einen Ampelschirm mit Ständer gekauft. Zuerst wurde der 4m lange Schrim geliefert, der tagelang mein Wohnzimmer blockierte, da der Schirmständer bei der Lieferung von Gartenmöbelgigant vergessen wurde.
Der beauftragte Spediteur, lieferte den Fuß angeblich einige Tage später, als angeblich niemand zuhause war. Ich begab mich tagsdrauf zu dem angegebenen Paketshop, daß an der angegeb. Adresse nicht existierte. Das ist Verschulden des Spediteurs, aber wenn man den billigsten beauftragt, passieren diese Dinge.
Einen Tag darauf erhielt ich dann doch die restliche Lieferung.

June 18, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geschäftsgebaren mangelhaft

Ich habe bei dieser Firma einen Schirm-Ersatzbezug, eine Schutzhülle,sowie Gelenkstücke bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Ware kam schnell, jedoch fehlten die Gelenkstücke, obwohl die auf dem Lieferschein standen. Sofort habe den Kundenservice angerufen und nachgefragt. Ich erhielt die Auskunft.. wird in 8-10 Tagen nachgeliefert. Am Abend habe ich vorsorglich den Sachverhalt nochmals per Mail an die angegebene Mailadresse versendet. Nun erhielt ich die Auskunft... geht sofort raus. Dies ist nun schon wieder 11 Tage her und wird wohl, nach dem jetzigen Mailverkehr, nicht ohne Anwalt positiv ausgehen. Das Geschäftsgebaren ist mehr als mangelhaft.

June 18, 2020
Unprompted review
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Reply from Gartenmöbelgigant.de

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie so lange warten mussten. Leider waren die fehlenden Ersatzteile kurzzeitig ausverkauft. Eine Nachlieferung ist heute bei uns eingetroffen und Ihr Paket kann endlich in den Versand gehen.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Freundliche Grüße
Ihr Team von Gartenmöbelgigant.de

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Rated 4 out of 5 stars

Ich bin nicht ganz zufrieden weil der…

Ich bin nicht ganz zufrieden weil der Schirmständer zwar auf dem Lieferschein stand aber nicht von der Spedition mitgeliefert wurde. Erst nach Anruf kam die Aussage dass dieser separat von einem anderen Dienst geliefert würde. Das war für beide Seiten nicht zufriedenstellend.

June 11, 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Wenn ich die Lieferung komplett…

Der Schirm kam relativ schnell, auf den mitbestellen Schimständer musste ich nach mehrmaligen Anrufen eine weitere Woche warten. Beim Aufbau des Schirms stellte ich dann fest, dass nur 4 Schrauben mitgeliefert wurden. Jedoch benötigte ich auch für den Schirmbezug weitere 8 Schrauben, die ich im Paket vermisste. Der Schirm sieht schön aus und lässt sich leicht verstellen.
Nach meiner Bewertung hat sich Gartenmöbel Gigant sofort mit mir in Verbindung gesetzt. Vielen Dank dafür. Ich habe im nächstgelegenen Baumarkt passende Schrauben gekauft. Jetzt steht der Schirm.😅

June 10, 2020
Unprompted review
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Reply from Gartenmöbelgigant.de

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Lieferung waren. Haben Sie die fehlenden Schrauben bereits erhalten? Falls nicht, bitten wir Sie, sich kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Entweder per Mail oder telefonisch. Die Kollegen geben dann einen neuen Schraubensatz in den Versand.

Freundliche Grüße
Ihr Team von Gartenmöbelgigant.de

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