gasfritzen.de Reviews 

Sehr kompetente Beratung und blitzschnelle Lieferung!

Der bestellte Grill ist bis heute nicht angekommen (über zwei Monate später). Bezahlt wurde er natürlich im Voraus.
Der Händler sieht keinen Handlungsbedarf, da DHL mit einem X unterschrieben hat, dass der Grill geliefert wurde. Zuerst wurde hier noch behauptet der Grill wäre von jemandem, der nichtmehr an dieser Adresse wohnt angenommen worden. Eine Unterschrift oder Ähnliches lag natürlich als Nachweis auch nicht vor, da wir den Grill überhaupt nicht angenommen haben. Mehrere Telefonate, sowie E-Mails waren erfolglos. Keine Ahnung wieso man überhaupt einen Kundenservice anbietet. Der Mann am Telefon war mehrmals unfreundlich und hatte kein Interesse daran das Problem aus dem Weg zu schaffen, oder uns als Kunden entgegen zu kommen. Hier will man wohl nicht kundenorientiert arbeiten. Wir würden schlussendlich natürlich nie wieder etwas bei diesem Anbieter bestellen und können jedem nur abraten!
Scheinbar erreicht man bei dieser Firma nur über den Klageweg mit einem Rechtsanwalt eine Rückzahlung, welche einem nach dem deutschen Gesetz in einem solchen Fall zusteht, da der Händler sich schließlich im Verzug befindet.

Wirklich schade, aber den anderen Bewertungen zu entnehmen wohl auch kein Einzelfall!

Als Ersatz für unseren defekten Heizpilz wurde uns für 50 Euro ein neuer angeboten, den wir auf Vorkasse kauften. Beim Aufbau dieses Heizpilzes stellte sich heraus, dass auch dieser defekt ist.
Wir haben sofort reklamiert und das Geld zurück gefordert. Das war vor zwei Wochen. Bis heute haben wir nicht mal eine Antwort auf die Reklamation bekommen, geschweige denn das Geld zurück.
Dort werden wir mit Sicherheit nie wieder einkaufen.

Unvollständige Lieferung. Keine Teilerstattung. Keine Einigungsbereitschaft. Unmöglicher Umggang mit Kunden - das geht so gar nicht!