Gemmas.se Reviews 

138
TrustScore 1.5 out of 5

1.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Varning för Gemmas! De scammar och lurar kunder! Skickar aldrig ut några varor utan de lyckas alltid "komma bort" i posten. Har fått betala närmare 600kr på en produkt som aldrig levererades. Är... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jag beställde en typ av grensåg, AlohaCutter. Beställningen gjordes i början av april och skulle ta ca 4 veckor att leverera. Jag har fortfarande inte fått varan. Det har gått ca 12 veckor sedan min b... See more

Rated 1 out of 5 stars

Snabb leverans! Men väääldigt plastiga produkter. Köpte två barnspel som inte på några sätt motsvarade mina förväntningar. Väldigt smått och ser smutstigt och billigt ut! Köpte även ett dinosaurieägg... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Köpte ljusslingor som lyste i 10timmar. Multiljusslingor lyser nu röd och ena är trasig. Accepterar inte reklamation utan man får skicka varor till de först och sedan bedömer de. Saker är av lågt k... See more

Company details

  1. Gift Shop

Information provided by various external sources

Hos Gemmas.se hittar du roliga prylar, smarta saker och spännande barnleksaker för alla tillfällen. I vårt sortiment finns produkterna som gör din vardag enklare och roligare.


Contact info

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

138 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.6

All reviews

(138)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

2 allt helt ok ,snabb leverans bra vara

October 8, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Kund

Tack för ditt fina omdöme och vi är jätteglada att höra att du uppskattar vår service. Vi hoppas få hjälpa dig fler gånger i framtiden.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Snabb leverans!

October 3, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Kickie

Tack för ditt omdöme vad härligt med snabb leverans. Varmt välkommen tillbaka till oss på Gemmas.se i framtiden.

Med vänliga hälsningar
Angelica Gemmas.se

Rated 5 out of 5 stars

Jätterolig sajt med mycket smågrejer

Jätterolig sajt med mycket smågrejer , precis som jag behövde

October 3, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Susanne

Tack för ditt fina omdöme och vad roligt att du uppskattar vårt sortiment. Vi hälsar dig välkommen tillbaka till oss på Gemmas.se i framtiden.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 4 out of 5 stars

Snabb leverans o fyller sin…

Snabb leverans o fyller sin funktion.....lysande halsband åt hundarna ,nu i höstmörkret👍

October 2, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Christian

Tack för det fina omdömet. Härligt att höra att hundarna nu blir synliga under de mörka timmarna. Vi hälsar dig välkommen tillbaka till oss på Gemmas.se i framtiden.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 5 out of 5 stars

Smidigt

Snabb leverans, bara smidigt!

October 2, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Julia

Tack snälla för ditt fina omdöme och vi är glada att du uppskattade köpupplevelsen hos oss. Vi hälsar dig varmt välkommen till oss på Gemmas.se i framtiden.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Det bästa shoppingnätet jag har…

Det bästa shoppingnätet jag har upplevt👍

October 2, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Ayan

Tack snälla för det fina omdöme. Vi hälsar dig varmt välkommen till oss på Gemmas.se i framtiden.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 5 out of 5 stars

Snabb leverans

Snabb leverans, bra pris och grejorna höll vad dom lovade!
Köpte tandborstmuggar, nyckelpigor.

October 2, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Lotta

Tack snälla för ditt fina omdöme. Vi hoppas att tandborstmuggarna kommer till användning och vi hälsar dig välkommen tillbaka till Gemmas.se om du behöver något annat.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 1 out of 5 stars

Mycket dålig

October 1, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Mustafa

Tack för att du har tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Vi är alltid intresserad av att veta vad vi kan göra bättre så kontakta oss gärna på info@gemmas.se så vi kan reda ut vad som var dåligt med din leverans och hur vi kan bli bättre.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 5 out of 5 stars

Snabb service

October 1, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Hanna

Tack snälla för ditt fina omdöme och vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka till oss i framtiden.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Snabbt och bra!!!

September 10, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Britt-Marie

Tack snälla för ditt fina omdöme och vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka till oss på Gemmas.se

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 4 out of 5 stars

Bra!

Nöjd med services.

September 9, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Mia

Tack snälla för ditt omdöme och vi är glada att du är nöjd med vår service. Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 1 out of 5 stars

Saknade produkter vid leverans

Saknade produkter vid leverans.

September 7, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Camilla

Tack för ditt omdöme och jag beklagar verkligen att det saknades produkter vid leveransen. Tyvärr måste det ha skett ett paketeringsfel på lagret vilket har medfört att det saknades produkter vid leveransen.

Jag har kollat på din order och eftersom att du har beställt flera saker har jag svårt att gissa mig till vad som saknas. Kontakta oss på info@gemmas.se så ser vi till att lösa detta omgående.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 4 out of 5 stars

Snabb leverans

Snabb leverans.
Tyvärr visste jag inte att laddningen av flugsmällan ej var svensk standard.Man måste ladda med omvandlare vilket är surt!
Smällan funkar annars bra.

September 2, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Mattias

Tack snälla för ditt omdöme.

På produktsidan beskriver och informerar vi om att flugsmällan inte håller svensk standard och att man behöver en adapter för att kunna ladda den i svenska strömuttag. Informationen hittar du under rubriken "Uppladdning av flugsmällaren".

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas kundservice-team

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Uppfyller ej kraven enligt beskrivningen

August 3, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Eva-Marie

Tack för din feedback och självklart ska produkten motsvarade informationen i beskrivningen. Jag kan se att du har beställt flera olika produkter så jag vet inte vilken av produkterna du upplever problem med. Jag ber dig att kontakta vår kundservice på info@gemmas.se så vi kan se till att lösa problemet.

Angelica, Gemmas.se kundservice team

Rated 1 out of 5 stars

oaceptabelt

Ni har för höga priser när man efter man fått sin vara så upptäcker man att samma vara hos en annan leverantör har mycket billigare.

August 2, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Lina

Tack för ditt omdöme och din feedback. Vi arbetar löpande med prissättningen på våra produkter med målsättningen att alltid ha konkurrenskraftiga priser. Vi har däremot inte alltid möjlighet att kontrollera samtliga konkurrenter på marknaden vilket medför att priserna kan variera. Tyvärr har vi ingen prisgaranti men du är välkommen att skicka tillbaka produkterna och få dina pengar tillbaka. Du kan alltid maila in till info@gemmas.se om du behöver mer information för hur du går tillväga för att använda dig av din returrätt.

Angelica, Gemmas.se kundservice

Rated 4 out of 5 stars

Bra! Men .......

+Snabbt och korrekt.
- Mycket spam i mailen efteråt!

July 2, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Thomas

Tack för ditt ris och ros. Självklart ska det inte komma spam-mail efter din beställning! I kassan kan man välja att gå med i vår VIP-klubb och då får man bland annat nyhetsbrev skickad till sig men väljer man att inte bocka i den rutan ska endast mail gällande ordern skickas ut det vill säga exempelvis orderbekräftelse och leveransinformation. Jag ber dig att omgående kontakta vår kundservice på info@gemmas.se och berätta om din upplevelse och vilka mail du har fått så vi kan kolla närmare på vad som har hänt.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tydlig info och snabb leverans

Tydlig info och snabb leverans.
Mycket fina och roliga saker

July 2, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej

Tack snälla för ditt fina omdöme och vi är glada att höra att du uppskattar vår service och innehållet i vår webbshop.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

Rated 4 out of 5 stars

Snabb leverans dock var paketen söndrig…

Snabb leverans dock var paketen söndrig så grejerna kunde försvunnit. Nöjd i övrigt.
Snabb leverans. Produkterna i fin kvalitet.

July 1, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej

Tack för ditt omdöme.

Jag beklagar verkligen att paketet var trasigt när det kom fram till dig så ska det så klart inte vara. Tyvärr är det PostNord som har orsakat fraktskador på paketet men vad skönt att höra att samtliga produkter fanns vid leverans och att de inte hade gått sönder.

Med vänliga hälsningar
Gemmas kundservice team

Rated 5 out of 5 stars

Bra och snabb service

June 3, 2018
Unprompted review
Gemmas.se logo

Reply from Gemmas.se

Hej Maria

Tack snälla för ditt omdöme och vi är väldigt glada över att du känner dig nöjd med ditt köp och köpupplevelse hos oss.

Med vänliga hälsningar
Angelica, Gemmas.se

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look