Groupe Els Reviews 

Ouii a fuire litteralement qye des promesses non tenue et il vous laissent dans la mouise totale

A fuir !!! Commerciaux très fort pour vous vendre du rêve, installateur non compétant, installation non conforme et en panne depuis des mois, un SAV inexistant et injoignable.
Rajouter à cela une consommation doublée, des frais et des problèmes qui s'accumulent.
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Aucun suivi nous avons passé l hiver au froid et la panne est toujours d'actualité le 23 juin ! Une société a fuire qui est juste là pour empocher l'argent des 17500 euros d une pompe a chaleur .on se déplace dans toute la France oui mais pas pour réparer ! Honteux je suis dégoûtée et ne faites pas confiance a cette société . personne ne veut me dépanner je suis du pas de calais car ce ' est pas eux qui ont installé

Ils étaient à l’heure et sérieux dans leur travail rien à dire d’autres .

Si juste je peux mettre 0 étoile. Une société d'incompétents et arnaque pro, méfiez-vous de discours éloquents des commerciaux, voici mon histoire, ils m'ont installé une PAC LG Therma V 12K + Ballon Solaire Helio France, déjà ce n’était pas le matériel souscris au devis, en suite ils ont installé sans aucun audit énergétique n'est pré-visite technique de ma maison (jan 2022). Comment on peut installer une PAC pour une maison des 1974 sans isolation ?? Ils ont bousillé mon installation Elect et plomberie existante et veulent pas corriger.

La PAC ne fait que consommer et ne chauffe rien 15€/jour (bq plus que le Gaz), pendant 2ans plusieurs interventions de leur part à chaque fois c'est pire, rien ne change. Au bout de 2ans j'ai découvert qu'ils ont inversé le départ et Retour, après contact ils m'ont dit c plus en garantie et comment c'est maintenant que je leur remonte ça !!!! Pardon je ne suis pas le technicien j'ai de la chance que j'ai pu remarquer ça...

En suite ils sont venu re-installé de nouveau, une légère amélioration mais tjrs ne chauffe pas j'ai 16° chez moi, j'ai laissé tomber l'affaire du PAC…

C’est pas fini, le ballon est tombé en panne après 2 ans (Thermostat grillé) après contact ils voulaient me remplacer la résistance pour 500€ sans même voir la panne top!! Heureusement, j'ai contacté Helio France ils m'ont confirmé que c'est bien le thermostat et non la résistance mais ils m'ont fait découvert un point hyper dangereux, en fait ces arnaqueurs de ELS, m'ont installé le ballon non conforme (PER au lieu de tuyau en métal) bien sûr ils nient, je les ai menacés par la justice, imaginez si le PER a explosé en gueule, car il ne supporte pas 120° du liquide solaire, bon ils sont venus corriger…

Résultat une PAC bouffant 2000€ l'année sans chauffer, je ne sais pas si elle n’est pas adaptée à ma maison où juste mal installée, à mon avis les 2. Et regardez la finition d’Install, un vrai massacre. Je me retrouve bénéficiaire mais sans chauffage…

Bonus, j'ai eu des aides en tous de 15K€, alors qu'il mont installé cette PAC (son vrai prix 2500) le ballon solaire 1300 chez le fournisseur vous vous rendez compte donc avec main d'ouvre on va dire cout de 5 ou 6k alors qu'ils ont prix 15k de l'état. S'ils n'étaient pas des arnaqueurs ils auraient pu m'installer un bon materiel même si je rajoute peu à ma charge. Dernier point que j'ai appris cette semaine regarder la dernière photo montrant l'unité exterieur, en fait l'installation est loin d'être sur normes regarder l'obstacle devant l'unité. Regardez les photo sur mon avis google.