In questa agenzia siamo stati seguiti nella scelta della crociera da Federica che si è mostrata molto professionale nel suo lavoro, la consiglio a tutti!
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È stato un viaggio fantastico, hotel in posizione molto comoda e al centro di tutti i locali e mari, transfer molto gentile ed educato il quale ci ha assistito all andata e al ritorno della nostra vac... See more
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Agenzia altamente qualificata. Personale gentile e professionale. Riescono a consigliare e captare l'esigenza del cliente. Ho seguito i loro consigli sulla scelta della città da visionare, sul tour d... See more
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L'agenzia Grouponintown Trani ha fatto un lavoro fantastico, seguendoci con pazienza e tanta cura in ogni fase. Hanno saputo capire subito cosa cercavamo, creando un itinerario su misura che ci ha reg... See more
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Groupintown è un'agenzia viaggi e tour operator italiano attivo dal 2011, con sedi a Trani, Barletta, Andria e Molfetta e un servizio dedicato ai clienti di tutta Italia attraverso i propri canali digitali. Da oltre quindici anni progettiamo vacanze ed esperienze di viaggio mettendo al centro le esigenze delle persone, con un approccio basato su consulenza, specializzazione e assistenza. Siamo specializzati in crociere, viaggi di nozze, vacanze mare in Italia e all'estero, viaggi su misura, tour, soggiorni e itinerari di medio e lungo raggio. Collaboriamo con i principali tour operator, compagnie di crociera e partner del settore turistico per offrire ai nostri clienti un'ampia scelta di soluzioni e un servizio professionale in ogni fase del viaggio. Nel settore crocieristico Groupintown ha sviluppato negli anni una particolare specializzazione, raggiungendo importanti risultati a livello nazionale e ricevendo riconoscimenti da parte dei principali operatori del settore, tra cui MSC Crociere. Ma per noi un viaggio non è semplicemente una prenotazione. Significa affidare a qualcuno il proprio tempo libero, le proprie aspettative e, spesso, alcuni dei momenti più importanti della propria vita. Per questo il nostro team accompagna il cliente dalla prima consulenza fino alla partenza, offrendo supporto nella scelta della soluzione più adatta, nella gestione della prenotazione e nelle eventuali necessità che possono presentarsi prima e durante il viaggio. Alle nostre agenzie fisiche affianchiamo un servizio online in continua evoluzione, con l'obiettivo di unire la comodità degli strumenti digitali al valore della consulenza di professionisti del turismo. Ogni giorno lavoriamo per offrire competenza, trasparenza, assistenza e soluzioni sempre più personalizzate, costruendo rapporti di fiducia destinati a continuare nel tempo. Groupintown. Non vendiamo semplicemente viaggi: aiutiamo le persone a scegliere, organizzare e vivere il viaggio giusto per loro.
Contact info
Via Antonio Gramsci 59-65, 76125, Trani, Italy
- 0883 482087
- info@groupintown.it
- groupintown.it
4.7
Excellent
41 reviews
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Crociera MSC fantasia prenotata con Marco un grande professionista
Esperienza stupenda...Marco al telefono mi ha seguito perfettamente fino all'ultimo rispondendo alle mie innumerevoli domande con tanta pazienza e professionalità...sono certa che nella prossima crociera mi seguirà nuovamente Marco....voto 10 e lode
April 24, 2026
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Madia! Un “10 e lode” che ci rende davvero orgogliosi! 😊
Siamo felicissimi che Marco ti abbia accompagnata nella scelta e nell'organizzazione della tua crociera con professionalità, disponibilità e tanta pazienza.
Sarà un piacere ritrovarti a bordo per una nuova avventura e naturalmente un grazie di cuore da Marco!
Team Groupintown
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Vacanza perfetta a sharm el sheikh
Vacanza perfetta a sharm el sheikh. Organizzazione ottima sia da bari che a sharm. Siamo stati seguiti attentamente in ogni passaggio e questo ha reso meravigliosa la nostra vacanza.
March 22, 2026
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Luciana per la splendida recensione!
Sapere che tutto sia stato organizzato al meglio, dalla partenza da Bari fino all'assistenza a Sharm el Sheikh, è per noi una grande soddisfazione.
Il nostro obiettivo è proprio permettere ai nostri clienti di godersi la vacanza con serenità, sentendosi seguiti in ogni fase del viaggio.
Grazie per aver scelto Groupintown e alla prossima vacanza! ✈️
Team Groupintown
Organizzazione eccellente
L'agenzia Grouponintown Trani ha fatto un lavoro fantastico, seguendoci con pazienza e tanta cura in ogni fase. Hanno saputo capire subito cosa cercavamo, creando un itinerario su misura che ci ha regalato momenti davvero magici. La cosa che abbiamo apprezzato di più è stata l'organizzazione: tutto preciso dagli spostamenti agli hotel, senza nessun intoppo. È stato tutto molto semplice per noi, dovevamo solo goderci il viaggio. Non potevamo fare scelta migliore per il nostro viaggio più importante. Consigliatissimi!! 😊
December 18, 2025
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Rossella per questa bellissima recensione!
Sapere che siamo riusciti a comprendere ciò che cercavate e a trasformarlo in un itinerario su misura, curato in ogni dettaglio, è per noi la soddisfazione più grande.
Quando si tratta di un viaggio così importante, vogliamo che i nostri clienti possano pensare soltanto a viverlo e a portarne con sé ricordi indimenticabili.
Grazie per esservi affidati a Groupintown. Saremo felicissimi di accompagnarvi anche nel vostro prossimo viaggio! ❤️✈️
Team Groupintown
Complimenti
Prima esperienza con questa agenzia. Acquistato volo con hotel ma non pacchetto agenzia.Consiglio di essere seguiti dalla signora Angela sia per l’aiuto nel lato economico ( elargisce sconti ) sia per l’organizzazione dettagliata del viaggio e della visita della città. Complimenti
November 25, 2025
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Cristina per le bellissime parole e per aver condiviso la tua esperienza con noi! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità di Angela e che il viaggio sia stato all'altezza delle aspettative.
Leggendo il tuo commento così positivo, abbiamo solo un piccolo dubbio: forse le 2 stelle sono state selezionate per errore? 😊
In ogni caso, grazie per aver scelto Groupintown. Ti aspettiamo per il prossimo viaggio! ✈️
Team Groupintown
Crociera orchestrale.....Agenzia…
Crociera orchestrale.....Agenzia conosciuta on line in occasione di un Capodanno. Ci siamo rivolti x una crociera . Soddisfatti x serietà disponibilità collaborazione. Da ritornare
August 11, 2025
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Anna per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza!
Ci fa particolarmente piacere sapere che, dopo averci conosciuto online, hai scelto di affidarti a Groupintown anche per la tua crociera e abbia apprezzato la nostra serietà e disponibilità.
Il tuo “da ritornare” è il complimento più bello: ti aspettiamo per il prossimo viaggio! 🚢✈️
Team Groupintown
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Tutto perfetto gentili disponibili…
Tutto perfetto gentili disponibili sempre attenti alle mie esigenze, offerta validissima, super consigliato e per le prossime vacanze li sceglieremo di nuovo
August 2, 2025
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Roberta per le tue bellissime parole!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità, l'attenzione alle tue esigenze e soprattutto la proposta scelta per la tua vacanza.
Sapere che tornerai a scegliere Groupintown per i prossimi viaggi è per noi la soddisfazione più grande. Ti aspettiamo! ✈️❤️
Team Groupintown
Ho prenotato con groupintown con sede…
Ho prenotato con groupintown con sede Molfetta la nostra crociera, è stato tutto perfetto.. dalla professionalità alla gentilezza.. Li consiglio❤️
July 13, 2025
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Imma per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici che la tua crociera sia stata perfetta e che tu abbia apprezzato la professionalità e la gentilezza del nostro team di Molfetta.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato. Ti aspettiamo per la prossima crociera! 🚢❤️
Team Groupintown
Agenzia molto trasparente e…
Agenzia molto trasparente e chiara.soddisfatto groupintown trani
May 23, 2025
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie per la tua recensione e per aver scelto Groupintown Trani!
Trasparenza e chiarezza sono valori fondamentali nel nostro modo di lavorare, quindi leggere che sono stati apprezzati ci fa davvero piacere.
Grazie per la fiducia e alla prossima vacanza! ✈️
Team Groupintown
Crociera
Cosa dire sono anni ormai che mi affido all'agenzia groupintaown di Molfetta ragazze molto educate fanno il loro lavoro con amore pronte x accontentare le clienti specialmente come me 😉 grazie ancora Irene e noemi super consiglio
October 18, 2024
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Concetta, soprattutto per la fiducia che continui a darci da tanti anni! ❤️
Sapere che continui a scegliere Groupintown Molfetta e che trovi sempre disponibilità, attenzione e passione nel nostro lavoro è per noi motivo di grande orgoglio.
Irene e Noemi saranno felicissime di leggere le tue parole. Grazie ancora e... al prossimo viaggio insieme! 🚢✈️
Team Groupintown
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Sono ragazzi!
Si consiglia all'azienda di porre maggiore attenzione, anzi, la massima attenzione, alla selezione degli addetti alla prenotazione in quanto NON si ricava certo un'impressione positiva, incoraggiante se ci si imbatte in un operatore talmente superficiale da non saper estrarre l'indirizzo di residenza del cliente da una carta d'identità richiesta all'uopo. Nella fattispecie, l'addetto dell'agenzia di Barletta si è ostinato a trascrivere sul contratto come mia città di residenza la stessa in cui sono nato, sempre Barletta, mentre la carta d'identità, non solo risulta emessa dal Comune di Dozza (BO), dove sono residente, ma reca l'indirizzo esatto della stessa. Ma niente, per ben tre volte, il tipo mi ha mandato un contratto da firmare con la residenza nella città di Barletta, e con tanto di CAP della stessa e non avendo nemmeno l'umiltà di ammettere di fronte alla prevedibile irritazione del sottoscritto, di non saper leggere una semplice carta d'identità. Ed anche la vacanza, con queste premesse, si è rivelata ben al di sotto delle aspettative, causa il solito operatore, sempre lui, che non ha fornito alcuna spiegazione, preventiva, di una formula ALL INCLUSIVE del tutto limitata e scadente nell'offerta. Così come scadente e sintatticamente rasente il comico si è rivelata la risposta alla mail di proteste puntualmente inviata per ricevere uno straccio di chiarimento. Invece...solo ridicola prosopopea e netta impressione, da parte del cliente, di trovarsi alle prese con personale giovane, presuntuoso e, diciamolo pure, alquanto sprovveduto. Si ribadisce a chi di dovere, pertanto, di selezionare, in primis personale "motivato" e di sottoporlo periodicamente a corsi di formazione...di bon ton innanzitutto, e dopo dell'opportuno aggiornamento professionale! Al momento sconsiglio vivamente, pertanto, di rivolgersi all'Agenzia di cui sopra.
July 21, 2024
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Gentile Cliente,
ci dispiace che l'esperienza avuta con un nostro operatore non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Prendiamo seriamente ogni segnalazione relativa alla qualità del servizio e alla preparazione del nostro personale, perché professionalità, attenzione e precisione nella gestione delle pratiche sono aspetti per noi fondamentali.
La sua recensione risale a qualche tempo fa, ma abbiamo ritenuto comunque importante risponderle: negli ultimi anni Groupintown ha continuato a investire nell'organizzazione interna, nella formazione del personale e nel miglioramento dei propri processi, proprio con l'obiettivo di offrire un servizio sempre più attento e professionale.
Ci auguriamo di poter avere in futuro l'opportunità di farle conoscere nuovamente Groupintown e offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente.
Team Groupintown
All inclusive...ma dove...quando è perchè???? Ma mi faccia il piacere!
Premetto che, se mi rivolgo ad un'agenzia è per evitare sorprese e, la stessa, ha il dovere di illustrarmi ciò che sto acquistando. Abbiamo acquistato, in tre coppie, il pacchetto All Inclusive per la "modica" cifra di 200euro a coppia! con l'agenzia Groupintown di Barletta in un villaggio Futura a Lecce; arrivati in loco abbiamo scoperto che ciò che comprendeva il pacchetto era a dir poco riduttivo e limitativo persino negli orari, basta dire che la sera se andavi a vedere lo spettacolo dell'animazione, che, guarda caso, finiva alle 23, e volevamo bere una cosa, fare 4 chiacchere...ma, sorpresona, scopriamo che alle 23 ,05 eri già fuori tempo e dovevi pagare,nonostante il bar chiudesse a mezzanotte! !! Si capisce che è studiato con un intento: non esistevano aree dedicate fuori dall'area ristorante, dove già, tra l'altro, usufruivamo della pensione completa, e quindi dico: "Ma che senso ha proporre una cosa limitativa in tutto e per tutto", ci conveniva, allora, pagare ad ogni consumazione effettuata, almeno potevo prendere ciò che desideravo!
Giustificazione di entrambi, intendesi l'Agenzia in primis e la Struttura ospitante? Sul sito c'è scritto tutto...e niente, oserei dire, e comunque è innanzitutto COLUI che ci ha proposto un servizio (scadente e discutibile senza approfondire le criticità), che tu devi conoscere, altrimenti, e ribadisco, non proporlo proprio!!
Sperando in un ravvedimento di tutto ciò, che più volte è stato segnalato ad entrambi...e niente, nessun cedimento sulla propria posizione. Di solito si dice:il cliente ha sempre ragione, ma gari non sempre, tuttavia ,meditate.. meditate...
July 21, 2024
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Gentile Roberta,
abbiamo letto con attenzione la sua recensione e ci dispiace che il servizio acquistato non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Comprendiamo perfettamente il punto centrale della sua osservazione: quando ci si rivolge a un'agenzia di viaggi ci si aspetta non soltanto di acquistare un servizio, ma anche di ricevere informazioni chiare che permettano di valutarlo correttamente.
Le condizioni e le modalità di utilizzo dei servizi offerti dalle strutture ricettive sono stabilite dai rispettivi fornitori e possono prevedere limitazioni, orari e condizioni specifiche. Allo stesso tempo, riteniamo fondamentale che il cliente disponga di tutte le informazioni utili per effettuare una scelta consapevole.
La sua esperienza risale al 2024 e, anche grazie ai feedback ricevuti nel tempo, Groupintown ha continuato a lavorare sul miglioramento dei processi di consulenza e comunicazione con i propri clienti.
Ci dispiace che in quella occasione il servizio non sia stato percepito all'altezza delle aspettative e ci auguriamo che possa esserci in futuro l'opportunità di offrirle un'esperienza differente.
Team Groupintown
Agenzia TOP
mi sono rivolta a quest'agenzia perchè ho trovato un'offerta sul sito groupintown.it. La ragazza con cui ho parlato(credo Angela) è stata molto gentile e disponibile, mi ha aiutata nel risolvere tutti i miei dubbi e abbiamo parlato diverse volte al telefono per riuscire a prenotare tutto senza intoppi, perchè stavo prenotando per i miei genitori e doveva essere una sorpresa.
una volta arrivato in hotel i miei genitori hanno trovato tutto come da descrizione dell'offerta e non hanno riscontrato nessun problema
Consiglio a tutti di rivolgersi a quest'agenzia perchè sono seri e affidabili
December 19, 2022
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Maria per la bellissima recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che siamo riusciti ad aiutarti a organizzare senza intoppi una sorpresa così speciale per i tuoi genitori e, soprattutto, che una volta arrivati abbiano trovato tutto esattamente come previsto.
Grazie per aver sottolineato la nostra disponibilità, serietà e affidabilità. Speriamo di poterti aiutare presto a organizzare un nuovo viaggio! ✈️
Team Groupintown
Vacanza prenotata
Ho appena prenotato una vacanza al mare in Puglia per luglio. Operatore telefonico efficiente e molto cortese. Ho recensito 4 stelle perché devo ancora usufruire del servizio acquistato.
February 10, 2021
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Reply from Groupintown Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con Groupintown e per aver apprezzato la cortesia e l'efficienza del nostro operatore.
Anche se sono trascorsi alcuni anni dalla sua recensione, ci fa piacere ritrovare un feedback positivo già dalla fase di prenotazione, un momento al quale abbiamo sempre dedicato grande attenzione.
Speriamo che anche la vacanza abbia poi soddisfatto pienamente le sue aspettative e di poterla accompagnare ancora in tanti nuovi viaggi! ✈️
Team Groupintown
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Crociera di San Valentino
Abbiamo prenotato la crociera di San Valentino da groupintown ad un prezzo molto vantaggioso.
Siamo al nostro secondo giorno di Crociera su Msc Grandiosa e tutto fila liscio, seppur con qualche restrizione, finalmente siamo tornati a vivere. Grazie a Cristina di Groupintown per averci segnalato l’offerta.
Ad maiora!!!!!!
February 10, 2021
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Rosa per la tua recensione!
Anche se sono trascorsi alcuni anni, ci fa davvero piacere rileggere il ricordo della vostra crociera di San Valentino su MSC Grandiosa, in un periodo così particolare per tutti.
Grazie per esservi affidati a noi e per le belle parole dedicate a Cristina. Speriamo che da allora ci siano state tante altre crociere e tanti nuovi viaggi! 🚢❤️
Team Groupintown
Prezzo molto vantaggioso.
Ho prenotato anche quest’anno on line una vacanza per giugno in un villaggio in Calabria ad un prezzo molto vantaggioso. Servizio di consulenza telefonica professionale e cordiale come sempre. Grazie Florinda.
February 9, 2021
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Mauro per la tua recensione!
Anche a distanza di qualche anno ci fa piacere leggere che hai apprezzato la convenienza della proposta e, soprattutto, la professionalità e la cordialità della nostra consulenza telefonica.
Passeremo con piacere i tuoi complimenti a Florinda. Grazie per aver scelto Groupintown! ✈️
Team Groupintown
Grazie Groupintown
Ho acquistato una vacanza al mare per fine giugno ad un prezzo davvero eccezionale. Ottimo servizio di teleprenotazione con Florinda che ha avuto tanta ma tanta pazienza. Grazie
February 8, 2021
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Giuseppe per la tua recensione!
Professionalità, disponibilità e pazienza sono fondamentali per aiutare ogni cliente a trovare la vacanza giusta, quindi ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Anche se sono trascorsi alcuni anni, passeremo volentieri i tuoi complimenti a Florinda. Grazie per aver scelto Groupintown! ✈️
Team Groupintown
Abbiamo riprenotato una crociera Msc…
Abbiamo riprenotato una crociera Msc avendo a disposizione un voucher emesso da Groupintown per la cancellazione della crociera 2020 a causa del covid. Non vediamo l’ora di tornare a bordo, Msc Seaside stiamo arrivando!!!!!!!!
Un grazie particolare alla consulente Cristina per la pazienza è la professionalità mostrata.
February 8, 2021
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Sara per la tua recensione e per la fiducia che ci hai dimostrato in un periodo così particolare per il mondo dei viaggi.
Gestire cancellazioni e ripartenze durante quegli anni non è stato semplice, ed è quindi ancora più bello rileggere oggi il tuo entusiasmo per la nuova prenotazione su MSC Seaside.
Grazie anche per le belle parole dedicate a Cristina. Speriamo che da allora siano seguite tante altre crociere! 🚢
Team Groupintown
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Mi sono trovata benissimo
Mi sono trovata benissimo. Sempre molto disponibili e gentili.
February 4, 2021
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Antonella per le tue parole!
Disponibilità e gentilezza sono da sempre alla base del rapporto che vogliamo costruire con ogni nostro cliente.
Anche se sono trascorsi alcuni anni dalla tua recensione, ci fa davvero piacere ringraziarti per aver scelto Groupintown. Ti aspettiamo per il prossimo viaggio! ✈️
Team Groupintown
Esperienza raccapricciante
Cosa dire, ho prenotato una struttura da 269 euro per 2 notti 7-9 Agosto, soltanto dopo mi sono accorto che la stessa struttura negli stessi giorni e alle stesse condizioni costava su Booking 140 euro!!! Una rapina!
Per non parlare del posto in cui mi hanno mandato... un bagno dove l’igiene è un ricordo del passato (ho prove foto e video a dimostrazione di tutto ció). Roba da contattare i Nas. Meglio che non aggiungo dettagli... Ripeto, una struttura in cui ho pagato 134,50 euro al giorno in coppia!!!!!!!!!!!!! Allucinante!
August 8, 2019
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Gentile Cliente,
anche se la sua recensione risale ormai al 2019, riteniamo corretto rispondere anche a distanza di tempo.
Ci dispiace che l'esperienza vissuta non sia stata soddisfacente, sia per quanto riguarda la struttura scelta sia per la percezione del prezzo pagato.
Ci teniamo tuttavia a precisare che il confronto tra tariffe disponibili attraverso canali differenti non è sempre immediato: prezzi, disponibilità e condizioni commerciali possono variare nel tempo e tra diversi canali di vendita. Questo non toglie che comprendiamo il disappunto espresso nella sua recensione, soprattutto in relazione alla qualità della struttura riscontrata durante il soggiorno.
Dal 2019 ad oggi Groupintown è cresciuta profondamente, investendo nell'organizzazione, nella selezione dei prodotti proposti, nella formazione del proprio team e nella qualità dell'assistenza offerta ai clienti.
Proprio per questo, pur trattandosi di un'esperienza molto lontana nel tempo, abbiamo voluto risponderle: ogni feedback, anche quello più critico, rappresenta un'occasione per migliorare.
Team Groupintown
CROCIERA CON GROUPINTOWN*****
Ho acquistato una crociera Msc per le mie vacanze ad un prezzo strepitoso. Grazie
May 9, 2018
Unprompted review
Reply from Groupintown Italia
Grazie Maurizio per la bellissima recensione e per aver scelto Groupintown per la tua crociera MSC! 🚢
È davvero un piacere rileggere, anche a distanza di tanti anni, la soddisfazione di chi si affidava a noi già nel 2018.
Da allora sono cambiate tante cose, ma la passione per le crociere e l'impegno nel proporre ai nostri clienti le migliori opportunità sono rimasti gli stessi.
Grazie ancora per la fiducia! ❤️
Team Groupintown
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