Grupo Soledad Reviews 

Visité Neumáticos Benidorm después de que un reventón en la A7 destrozara mi neumático y dañara la llanta.
Fueron de gran ayuda e hicieron todo lo posible para comunicarse en inglés. Soy de Inglaterra de vacaciones y me explicaron todo detalladamente.
Yo seguro
I visited Neumaticos Benidorm after a blowout on the A7 wrecked my tyre and damaged the rim.
They were extremely helpful and did their best to communicate in English, I am from England on holiday, and explianed thing thoroughly.
I would certainly recommend them.

Dan agonia, unos impresentables, nada profesionales , se las suda todo. Lo que no se es como estos grupos siguen en pie. Asco dais, 15 dias esperando un neumatico, llamas y esperas que te devuelvan la llamada, te anulan el pedido y encima te dicen que tienen stock. Mientras tu a comer ... del cliente, son penosos en gestion

Soy trabajador de neumáticos Soledad en Elche y jamás cambio un neumático aquí ni pongo gasolina, imaginaros! Precio superior incluso con descuento empleado, comportamiento despectivo y superior hacia los clientes, los neumáticos que reciclan dan problemas a los pocos km, etc.

Me envian dos neumaticos que no me doy cuenta que dice en su página que son del 2019 y cuando los devuelvo me llaman y me dicen que los neumáticos han sido montados y es mentira les digo que tengo las grabaciones de las cámaras de seguridad del taller en la que se ve claramente que las deja el chico y en el mismo sitio en donde las deja se las lleva el siguiente repartidor que viene a recogerlas pero les da igual por que lo único que quieren es engañar a la gente y quitárse la m****a de ruedas que no venden

Lleve a neumáticos Soledad en Zaragoza, para cambiar los 4 amortiguadores, en julio 2021, al poco tiempo detecto que no funcionan correctamente. Ellos me dicen qu están bien, pero quiero la valoración de otro taller y me comenta que están defectuosos los 4 amortiguadores. Este taller les llama y les dice a Soledad, que los tienen que cambiar ya que están garantía. Se lo llevó a que los cambien, y cuando me dan el coche, me comentan que solo han cambiado los traseros, que los delanteros no hacía falta, yo les dije vosotros sabréis. Han pasado unos pocos meses, je tenido que ir taller porque la dirección no iba bien, y me han comentado: amortiguadores delanteros defectuosos, otra vez, las copelas hay que cambiarlas por la vibración, desgaste de soportes de motor por vibración, total casi 1000 euros. No recomiendo a nadie que vaya a este taller, son unos sinvergüenzas, este último taller me ha dicho que los denunciara. Voy a tener que ir a un juicio rápido, y mientras el coche averiado, con averías provocadas por ellos.

VERGONZOSO, les pongo una estrella porque no se les puede poner ninguna, soy de la parte norte y profesional. Me enviaron una rueda rota, me indicaron que pidiera otra que me hacían la recogida y devolución sin problema, todo esto por supuesto previo pago anticipado. Llevo desde el mes de Julio esperando la devolución del dinero. Esta parte la lleva un comercial llamado JAIME, penoso totalmente. Empresas como está deberían de desaparecer y con ella sus comerciales incompetentes y mentirosos.

El servicio de neumáticos soledad en Málaga es una BASURA.
Tras acudir al taller con cita previa para reparación de pinchazo en una moto, el encargado comenta que tienen mucho trabajo, cita asignada a las 13:30 h, que me vaya y vuelva sobre las 16 h, que a las 14 h paran para comer.
Justo delante mía meten un vehículo para repararle un pinchazo acudiendo este sin cita.
Ni siquiera se molesta en pedir disculpas.

Irun a, 24 de Marzo de 2022

NEUMATICOS SOLEDAD DECEPCION

A la atención de J **********:
El pasado 22 de junio de 2021 un cliente nuestro nos pidió que le cambiáramos los cuatro neumáticos. Como siempre, los pedimos a NEUMATICOS SOLEDAD. Cuando llegaron, nos dimos cuenta de que uno de ellos no era igual a los otros tres, ni siquiera en cuanto a consumo, ni agarre. Llamamos antes de montarlos y su respuesta fue, que no pasaba nada, que los pusiéramos tranquilamente, que no había ningún problema. Como el cliente tenía bastante prisa, decidió que se los pusiéramos y así hicimos. A los pocos días nos llama y nos dice que en plena autopista había tenido un percance con esa rueda. Nos la trae al taller y comprobamos los daños.
El caso es que yo reclamo a la persona que me facilita Neumáticos Soledad, M*** **** y esta me pide una serie de fotos, medidas, datos. Después de varios correos, mas fotos , más datos, más datos, más fotos y más correos, el asunto se va dilatando hasta el 29 de noviembre de 2021( 5 MESES DESPUES). Después de todas las molestias y tiempo transcurrido, me dicen que desde NEXEN les contestan que el neumático está dañado por haber rodado con el cuándo ya estaba pinchado. CLARO que había rodado con el neumático, había rodado, desde que el neumático fallo hasta poder parar el vehículo en medio de la autopista.
Entonces decidimos ponernos en contacto con el comercial de la zona J*** **** (ha venido tan poco que no se su apellido) y este muy amable me contesta, que no me preocupe, que esa es la respuesta que ha dado NEXEN, pero que lo va a hablar con Neumáticos Soledad y que me llamara en unos días. Al ver que no me llama, yo le vuelvo a llamar y este hombre, no sabía ni de que le está hablando. Aun así, me dice que me devuelve la llamada y ……hasta hoy.
Llevamos comprado todos nuestros neumáticos a Soledad desde el 2012 y nunca había habido ningún problema, ni ninguna reclamación.
Yo me voy enfadando a medida que van “pasando” del problema y llamo a la central donde M**** (que casualidad) también me da largas cuando pido hablar con el señor J**** *****.
Otra vez y después de otras tantas llamadas, me deriva al departamento de calidad, con I*** ******. Le cuento todo lo que ha ocurrido, le digo que yo no quiero ni el neumático ni nada, que ya me he arreglado con el cliente, que no quiero nada económico, solo quiero un poquito de vergüenza por parte de alguien. y otra vez me dice que va a hablar con J******(el comercial) para oír su versión de los hechos y que en unos días me llama.
QUE SORPRESA!!!! Tampoco me llama y yo otra vez, le vuelvo a llamar. Este me dice que yo estaba equivocada y que en ningún momento me había dicho que me llamaría. Es que ya, ni me extraña su respuesta. Que poca profesionalidad. Y hoy estamos a 24 de marzo de 2022.
Nosotros solo tenemos un taller pequeñito donde no salen demasiados neumáticos, pero todos los que salían, TODOS, eran de Soledad.
En vista de todo lo que ha ocurrido, entiendo que este correo no va a valer para nada, pero por lo menos me quedo a gusto. Y si la persona que lea esto, intenta que estas cosas no vuelvan a suceder, me doy por satisfecha.
Al final, al cliente sea grande o pequeño tenemos que atenderle y cuidarle en la medida de nuestra posibilidad y si después de diez años no ha habido nunca un problema, por lo menos deberíamos tomarlo en consideración y no reírnos de este, como creo que ha ocurrido en mi caso.
Gracias por su atención
Y tranquilos, que no espero ninguna respuesta por parte de nadie.

En fecha 21.12.2021 fui a Neumáticos Soledad en San Vicente del Raspeig a arreglar un pinchazo.- Me atendieron con prontitud y amabilidad.- Fra.- D774450.-
Al salir de viaje, noto que el coche vibra a partir de una determinada velocidad , vuelvo al taller a los dos días, y comento lo que me sucede,.- Me comentan que la rueda no esta equilibrada que no me pueden atender y que venga al dia siguiente,._Vuelvo al dia siguiente y me dicen que la cita era para el siguente dia que lo había entendido mal. , cuarto viaje.- voy al taller a la hora de la cita, y me comenta el mecánico que en soledad arreglan el pinchazo pero no equilibran las ruedas porque es un coste adicional. Me equilibran la rueda y pago otra fra, D7744565.- Queda el tema resuelto.-
En la primera visita para un simple pinchazo, yo no pedí el precio,. Si la rueda después de desmontarla se queda desequilibrada, no pueden entregar el coche en estas condiciones, y si voy con una incidencia, por pequeña que sea, deben de darle prioridad,.- Resumiendo, para un simple pinchazo, he tenido que ir cuatro veces al taller, por una miseria de 9,20€ iva incluido que valía equilibrar la rueda.- Es vergonzoso que un taller de esta categoría, actúe de esta manera por cantidades tan insignificantes. Mi tiempo señores de cuatro viajes a su taller vale mucho mas de los 9,20€.- Un poco de respeto y pónganse en mi lugar. Les sugiero que cuando arreglen un pinchazo, incluyan el equilibrado si es necesario.

TENGO UN TALLER Y VERGONZOSA LA SOLUCION QUE TE DAN CUANDO EL FALLO ES DE GRUPO SOLEDAD AL MANDAR LAS RUEDAS MAL,NO CONTENTOS CON ESO TE DICEN QUE PIDAS OTRA RUEDA Y LA PAGUES,QUE SI NO TIENEN QUE VENIR A RECOGERLA DE 3 A 5 DIAS Y DESPUES TE MANDAN LA OTRA MINIMO OTROS 2 DIAS.TODO ESTO DESPUES DE PAGAR LAS RUEDAS ANTES DE QUE LAS MANDEN.
DESPUES VENDRAN PREGUNTANDO PORQUE NO SE LES COGE RUEDAS.

Muy descontento con la experiencia en el taller del Polígono de Carrús y el desorbitado monto a pagar.
Llevé mi coche para pasar la revisión previa a la ITV para tener una inspección de la ITV favorable. Tras hacer susodicha revisión en el taller y cambiarme las cuatro ruedas, que ahora dudo de si debía cambiarlas o no, me cobran una buena cantidad de dinero.
Llevo mi coche a la ITV y me la dan DESFAVORABLE por no funcionar el freno de estacionamiento en uno de los lados de forma correcta, algo que debían haber revisado en el taller, que para eso lo llevo.
Vuelvo al taller y la única respuesta que me dan es un "uy! qué raro, se les habrá pasado". Increíble! Tras toda la mañana con el coche tienen la poca vergüenza de decirme que me cobran media hora menos de mano de obra por arreglarlo. 108€ de mano de obra por, según dicen, dos horas y media de trabajo cuando el error ha sido suyo.
Taller nada recomendable, te venden la moto y la imagen te camela pero su trabajo y su servicio es nefasto.