J'ai eu un problème avec le premier bouilleur que j'ai commandé. J'ai fait part de celui-ci au commercial qui m'a tout de suite répondu et suggérer de faire un petit ajustement pour améliorer le conta... See more
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J'ai commandé un bouilleur électrique a plus de 130€ et malgré le renvoi d'un appareil puis d'un couvercle, le produit n'est toujours pas conforme. La qualité produit et la sécurité de l'utilisateur... See more
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J'ai contacté le service client pour demander quand le produit qui m'intéressait serait de retour en stock. J'ai eu une réponse amable, rapide, exacte et j'ai pu commander le jour prévu.
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J’ai d’abord acheté un stérilisateur et ensuite un thermomètre. Les produits sont compatibles , pas chers et utiles. Bonne entreprise, fiable et respectueuse des clients.
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Depuis 1911, l’exigence du durable. Guillouard imagine des objets pratiques, esthétiques et durables pour accompagner les gestes du quotidien, du jardin à la maison. Arroser, cultiver, récolter, conserver, transformer, composter… nos produits sont pensés pour celles et ceux qui aiment faire par eux-mêmes et privilégier des objets utiles, conçus pour durer. Forte de plus d’un siècle de savoir-faire, Guillouard place la qualité des matières, la fonctionnalité et la durabilité au cœur de ses créations. Guillouard, des objets faits pour accompagner chaque geste, chaque saison et chaque transformation
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11 rue louis andré, 52340, Biesles, France
- contact@guillouard.com
- guillouard.com
4.3
Excellent
33 reviews
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J’ai d’abord acheté un stérilisateur et…
J’ai d’abord acheté un stérilisateur et ensuite un thermomètre.
Les produits sont compatibles , pas chers et utiles.
Bonne entreprise, fiable et respectueuse des clients.
August 13, 2026
Unprompted review
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre bouilleur et votre thermomètre vous donnent entière satisfaction et répondent pleinement à vos besoins.
Merci également pour vos mots concernant notre entreprise et notre service client, qui nous font particulièrement plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
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Vous avez le seul presse légumes qui…
Vous avez le seul presse légumes qui avec son ergot bien placé, permet d’écraser tous les légumes sans effort. C’est le deuxième que j’utilise.
Je ne l’ai pas trouvé chez Amazon ni en grande surface Carrefour et Auchan !
September 11, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que notre moulin à légumes vous accompagne à nouveau et que vous appréciez son efficacité et sa facilité d’utilisation.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre réponse à mon courrier du 19 aout 2026
Bien cordialement
Bernard SEGUIN
August 19, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Très bon produit
Très bon produit. Je recommande les seaux galvanisé fabriqués par guillouard
September 9, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos seaux galvanisés vous donnent entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Produit conforme reçu rapidement
September 3, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le produit corresponde pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
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Stérilisateur électrique
Livraison en 2 jours et colis integre.
Un accessoire manquant mais sav très réactif pour le renvoyer.
Le produit fonctionne bien.
September 7, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que votre bouilleur électrique vous donne satisfaction. Merci également d’avoir souligné la réactivité de notre service après-vente.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Le matériel semble de qualité correcte…
Le matériel semble de qualité correcte mais le mécanisme est un peu raide ; on craint de casser en manipulant. À voir à l'usage...
September 9, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la rigidité du mécanisme. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction à l’usage.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Entière satisfaction
J'ai obtenu ce que je désirais avec facilité et rapidité! Bien réceptionné et satisfaite du produit c'est parfait
August 26, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide, et surtout que votre produit vous apporte entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
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Mauvaises Qualité et sécurité produit
J'ai commandé un bouilleur électrique a plus de 130€ et malgré le renvoi d'un appareil puis d'un couvercle, le produit n'est toujours pas conforme. La qualité produit et la sécurité de l'utilisateur ne sont pas au rendez-vous. Malgré des réclamations, l'équipe de préparation ne prend pas la peine de vérifier les produits avant envoi. Grosse déception. Le SAV a fait le suivi au debut, je les en remercie, mais là je n'ai plus de retour depuis le mois dernier.
Je ne recommande ni la marque, ni le site malheureusement
August 17, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre déception au regard des difficultés rencontrées avec votre bouilleur électrique. La situation que vous décrivez, notamment après plusieurs échanges et l’absence de retour récent, ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Votre dossier va être repris avec notre service client afin qu’une solution puisse vous être apportée dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait entaché votre confiance envers Guillouard et espérons pouvoir y remédier.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Commande facile, délai de livraison correct
La commande sur le site de Guillouard est simple. La livraison s'est bien passée et dans des délais corrects
September 3, 2026
Reply from Guillouard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la commande sur notre site et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Reply from Guillouard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison, qui ne reflète pas nos habitudes. Après vérification auprès du transporteur, votre colis est malheureusement bloqué dans son acheminement, une situation dont nous n’avions pas été informés.
Afin de ne pas vous faire attendre davantage, une nouvelle commande vous est expédiée dès aujourd’hui.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons que vos arrosoirs vous apporteront entière satisfaction dès leur réception.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
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