Happy Age Reviews 

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Jul 8, 2024

Ciao Emanuele, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Jul 8, 2024

Ciao Antonio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Nov 7, 2023

Ciao Antonio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 18, 2023

Ciao, ci fa piacere sapere che i servizi proposti siano stati di tuo gradimento, questo non fa che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Quel che ci dispiace invece è sapere che il soggiorno in hotel sia stato poco confortevole. Se avesse contattato i numeri della nostra assistenza, forniti in fase organizzativa, avremmo sicuramente cercato una soluzione per risolvere il problema. Nonostante questo inconveniente speriamo di averti comunque con noi nella prossima vacanza :)

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Sep 19, 2023

Ciao Paola, ci dispiace davvero tanto leggere queste tue parole di disappunto.

Ci tenevamo però a far presente che, avendo Lei effettuato la prenotazione in autonomia, trattandosi di una struttura in richiesta, certi che Lei avesse preso visione di tutte le note riportate in modo esplicito sul ns sito, come da prassi il nostro team l'ha contattata il giorno successivo SOLO per proporLe le alternative disponibili e per informarLa delle dovute differenze di prezzo eventualmente da versare in caso di risposta positiva da parte sua, senza alcune imposizioni.

Sottolineamo, ancora, che tutti i supplementi sono infatti, regolarmente riportati nella scheda delle info generali di ogni struttura, ed in questo caso, anche in quella del RESIDENCE CLUB GLI ONTANI.

Inoltre, sul nostro sito è riportata una descrizione il più possibile fedele al tipo di struttura proposta. Sempre in questo caso, ci parla di un "appartamento pubblicizzato come completo di tutto il necessario in realtà provvisto dello strettissimo necessario".

Riteniamo di non aver infiocchettato assolutamente la nostra descrizione, ma al contrario è riportato in modo semplice ed essenziale quello di cui era dotato l'appartamento in questione:

Gli appartamenti del residence 4 stelle a Sos Alinos sono disposti a piano terra con giardino privato o al primo piano con ampio balcone attrezzato con tavolo e sedie. Realizzati con ottimi criteri costruttivi, arredati con gusto, in maniera semplice e funzionale, sono dotati di TV, telefono, aria condizionata (a pagamento in loco), servizi privati. Posto auto a pagamento.

Alla luce di quanto detto, crediamo quindi di non meritare il punteggio di 3 stelle avendo operato come sempre nella maniera più trasparente possibile e cercando sempre di andare incontro alle esigenze del cliente. Ad ogni modo, ringraziamo comunque per lavalutazione e ci auguriamo di averLa ancora con noi in altre occasioni!

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Sep 18, 2023

Ciao Filomena,
ci fa davvero piacere sapere che la vacanza abbia soddisfatto le tue aspettative, questo non può che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Per quanto riguarda le tue segnalazioni, come sempre faremo il possibile per andare incontro alle esigenze dei nostri viaggiatori. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 15, 2023

Ciao Mimmo, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 15, 2023

Ciao Antonietta, ci fa davvero piacere sapere che ritieni le nostre proposte tra le più competitive. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 15, 2023

Ciao Rita, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 20, 2023

Ciao Antonio, ci dispiace davvero molto leggere queste parole di disappunto nei confronti del tour organizzato. Ci tenevamo a farLe presente che essendo un tour operator ON LINE, in quanto tale mettiamo in vendita i nostri viaggi indistintamente a tutti gli utenti in modo da formare dei gruppi e di conseguenza favorire l'incontro, la socializzazione.

Per quanto riguarda le lunghe attese in aeroporto, abbiamo cercato, con la nostra assistente, di rendere produttiva la giornata attraverso per un piccolo tour cittadino.

In merito all’argomento ascensore, siamo sicuramente dispiaciuti dell'increscioso episodio, ma è un "imprevisto" che non potevamo prevedere perché esula dalle nostre competenze. Nonostante tutto, la nostra assistente, ha comunque fatto presente a tutti i nostri viaggiatori di NON sovraccaricare l’ascensore con persone e bagagli, avvertimento del tutto ignorato.

Per quel che concerne le escursioni e le visite, i nostri itinerari vengono studiati nel dettaglio assieme ai nostri travel design, inoltre, ogni spostamento è stato condiviso, come da prassi dalla nostra assistente con l'autista proprio per confrontarsi rispetto alle distanze. Tutto questo è stato più volte oggetto di critiche ed ostruzioni da parte sua che, in più occasioni, si è distaccato volutamente dal gruppo ignorando le indicazioni della guida, provocando non pochi disagi.

Per tutte queste ragioni, e confrontandoci anche con altri viaggiatori dello stesso gruppo che hanno valutato positivamente il tour in questione e l’esperienza di viaggio con Happy Age, di aver proposto un prodotto pensato proprio in base alle necessità dei partecipanti.

Ad ogni modo, ringraziamo per lavalutazione e ne prendiamo atto per cercare sicuramente di migliorarci.

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Sep 15, 2023

Ciao Maria Alessandra, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 15, 2023

Ciao Matilde, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 15, 2023

Ciao Ivana, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 7, 2023

Ciao Carla, ci fa davvero piacere sapere che sia andato tutto bene. Questo non fa che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Sep 20, 2023

Ciao Alessia, ci dispiace molto leggere queste tue parole di disappunto. Per quanto riguarda la stanza, se avvisati per tempo, chiamando i numeri di assistenza forniti a tutti i nostri viaggiatori nelle indicazioni di viaggio, avremmo sicuramente potuto contattare la struttura in questione al fine di poter rendere il soggiorno più accogliente e confortevole. Invece, per quel che concerne le pozzanghere, può succedere che, soprattutto in serata, le aree verdi vengano irrigate. Alla luce di quanto detto, ringraziamo comunque per lavalutazione e ci auguriamo di averti ancora con noi in altre occasioni!

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Aug 25, 2023

Ciao Annarita, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)

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Aug 16, 2023

Ciao Walter, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che augurarti una fantastica vacanza!

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Aug 13, 2023

Ciao Lucrezia, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che augurarti una fantastica vacanza!

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Aug 16, 2023

Ciao Fabrizio, come appreso dal nostro team che prontamente ha provato a contattarla, ci fa piacere che si sia trovato molto bene presso la struttura nella quale ha soggiornato.
Per quanto riguarda invece le spese interne della struttura, Le facciamo presente che tutti i supplementi sono regolarmente riportati nella scheda delle info generali di ogni struttura, ed in questo caso, anche in quella del RESIDENCE CLUB GLI ONTANI.

Avendo lei effettuato la prenotazione in autonomia, trattandosi di una struttura in richiesta, come da prassi, il nostro team l'ha contattata solo per darLe conferma della disponibilità certi che Lei avesse preso visione di tutte le note riportate in modo esplicito sul ns sito.

Alla luce di quanto detto, crediamo quindi di non meritare il punteggio di 2 stelle avendo operato come sempre nella maniera più trasparente possibile e cercando sempre di andare incontro alle esigenze del cliente.
Ad ogni modo, ti ringraziamo comunque per lavalutazione e ci auguriamo di averti ancora con noi in altre occasioni!