Hdueo Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Assistenza SUPER!!

Ho acquistato un ombrello a fine agosto sul loro sito, perché mi avevano rubato il mio (sempre hdueO) e volevo subito rimpiazzarlo. Mi arriva dopo pochissimo tempo ma ahimè il bastone era leggermente piegato per colpa del corriere. Subito hanno provveduto a fare il cambio e a spedirmene uno nuovo, arrivato oggi dopo giorni che ci scrivevamo quasi tutti i giorni ma non per colpa loro ma colpa del mio indirizzo che era difficile da trovare. Insomma alla fine siamo riusciti a fare il cambio di ombrello (cambiando indirizzo di consegna arrivato in 24h) con tanta PAZIENZA e grande supporto sopratutto dell’assistenza Clienti. Sicuramente comprerò ancora da loro, perché marchio di gran qualità e sopratutto di seria professionalità.

October 8, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Non affidabili

Ho acquistato un ombrello sul sito dell'azienda e quello consegnatomi non corrisponde a quello ordinato. Ho inviato diverse mail segnalando l'inconveniente e chiedendo le modalità per la sostituzione/reso, ma nessuno mi ha mai risposto.

June 19, 2025
Unprompted review
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Reply from Hdueo

Gentile Nik,
sarebbe un piacere per noi conoscere il suo nominativo per esteso e il suo numero d'ordine e ancor più conoscere le “diverse email” che dice di avere inviato. Non ci risulta infatti di aver ricevuto email a cui non abbiamo risposto che riportassero quanto da lei asserito; qualora poi accadesse l’invio di un prodotto diverso da quanto ordinato sostituiremmo immediatamente e senza dubbio il prodotto. Non avendo alcuna traccia della sua esperienza tra i nostri Clienti, la invitiamo a fornirci eventuali dettagli utili a verificare quanto affermato. Il nostro Servizio Clienti è a disposizione.
Cordiali saluti.

Rated 5 out of 5 stars

Ombrelli eccezionali, consegna super veloce

Conoscevo gia questa marca, avevo un ombrello che mi e' durato 15 anni e purtroppo mi e' stato rubato in palestra. Acquistato due nuovi ombrelli, uno da regalare (molto molto gradito). Davvero due bellissimi ombrelli, eleganti e si vede che sono di qualita' superiore a quelli che si trovano in giro. Il mio testato subito in due giornate di pioggia pesante e devo dire che e' stato perfetto e comodissimo con il pulsante per apertura e chiusura a scatto. Consegna rapidissima. Consigliatissimo!!

March 9, 2025
Unprompted review
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Reply from Hdueo

Gent.mo,
la ringraziamo per l’apprezzamento per i nostri prodotti e il nostro servizio.
Cordiali saluti

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Nel mese di Dicembre 2021 ho acquistato 2 ombrelli tramite il sito ufficiale (n.ordine 12482) e mi è stato consegnato solo 1. Perciò, ho scritto al customer service che mi ha prontamente risposto che avrebbe inviato l'ombrello mancante. Purtroppo, dopo svariate altre mail (è passato più di 1 mese) non ho più avuto nè l'ombrello mancante, nè altre notizie. Non rispondono più. Inoltre, l'unica possibilità di contattare l'azienda è solo tramite mail... e anche questo mi fa capire che l'azienda è poco seria.

January 25, 2022
Unprompted review

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