Hedegaard Ure & Smykker Reviews 

34
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Bliver simpelhen nød til at drysse 5 store stjerner ned over Hedegaard Ure og Smykker. Hvad der kunne se ud til at blive en dårlig oplevelse grundet forsinkelse fra deres leverandør (hvor Farmand... See more

Rated 4 out of 5 stars

Fint udvalg og god pris på de øreringe, jeg var ude efter. Forsendelse var dog lidt langsom - 5 dage efter ordre blev afgivet. På hjemmeside fremstod varen som værende på lager, men på ordrebekræftels... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Købte et gavekort til min datter på 500 kr til jul 2020, men finder du af for det første at butikken er gået konkurs under Corona i 2021, men ydermere kan jeg se, at butikken blev begæret konkurs alle... See more

Rated 5 out of 5 stars

Meget tilfreds med købsoplevelsen. Købte tre par øreringe. Gode priser og hurtig levering. En af øreringene var i stykker, så jeg skrev til kundeservice. De ville have billedebevis på fejlen, som jeg... See more

Company details

  1. Jewelry Store

Information provided by various external sources

Hos Hedegaard Ure Og Smykker sætter vi stor vægt, på god kvalitet af vores smykker. Vi er et lille firma, som konstant er i udvikling og som hele tiden forsøger at forbedre sig, både i form af service, men også i vores sortiment.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(34)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Købte et gavekort til min datter på 500…

Købte et gavekort til min datter på 500 kr til jul 2020, men finder du af for det første at butikken er gået konkurs under Corona i 2021, men ydermere kan jeg se, at butikken blev begæret konkurs allerede i november 202. Hvordan kan man så stå og lave gavekort når man allerede ved, at butikken højst sandsynligt lukker indenfor kort tid.

July 5, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meget tilfreds med købsoplevelsen.

Meget tilfreds med købsoplevelsen.
Købte tre par øreringe. Gode priser og hurtig levering. En af øreringene var i stykker, så jeg skrev til kundeservice. De ville have billedebevis på fejlen, som jeg sendte. De anerkendte fejlen, og jeg fik et returlabel til returnering. Efter modtagelse af disse fik jeg hurtigt et nyt par, som var helt fine. Dejligt med god kundeservice :)

February 23, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Udsøgt service/kan anbefales

Bliver simpelhen nød til at drysse 5 store stjerner ned over Hedegaard Ure og Smykker. Hvad der kunne se ud til at blive en dårlig oplevelse grundet forsinkelse fra deres leverandør (hvor Farmand og Søn ville stå uden gave til den nybagte student) Får de på fantastisk vis vendt til en super god oplevelse, da de er proaktive og foreslår et alternativ, godt gået :-)

Og venligere personale har jeg aldrig snakket med før. Vil helt sikkert bruge dem igen, og anbefale dem til alle jeg kender.

Venlig Hilsen René Holler

June 22, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

Havde hørt at de var de bedste til at lave huller i ørerne.
De levede optimalt op til dette. Fantastisk service, super sødt team og hullerne blev lavet perfekt.
Tak og kommer bestemt igen 😍

February 13, 2020
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lang leveringstid men pakken var som den skulle være

Hvis du overvejer at handle ved Hedegaard ure og smykker skal du have god tålmodighed, da det tager lang tid før du modtager din ordre. I min ordrebekræftelse stod der at jeg ville få en mail når pakken havde forladt dem, den mail fik jeg faktisk aldrig. Jeg hørte først noget da jeg modtog en mail fra Postnord om at min pakke var kommet frem til afhentningsstedet. Det havde været rart hvis jeg havde hørt noget i mellem min ordrebekræftelse og beskeden fra post nord. Som kunde kan man godt blive nervøs for om der er gået noget galt når man ikke hører noget i fem dage. Jeg fik heldigvis pakken og indholdet var som det skulle være.

January 18, 2020
Unprompted review
Hedegaard Ure & Smykker logo

Reply from Hedegaard Ure & Smykker

Hej Mette.

Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne undskylde hvis du ikke har fået mail om at din ordre var afsendt. ( Har du evt. tjekket din spam mappe).

Vi undrer os over at du er utilfreds med leveringtiden da denne er overholdt?
Du bestiller din ordre lørdag d. 11-1 hvortil vi på varen skriver at der er levering på 1-5 hverdage.
Vi kan altså først begynde at behandle din ordre mandag d. 13-1.

Vi kan herfra se at din pakke er blevet sendt fra os d 16-11 altså efter 3 hverdage?

Vi undskylder at du af en eller anden grund ikke har modtaget mail om at pakken var blevet afsendt, men vi synes nu ikke det er rimeligt at bedømme os for ikke at levere til tiden da dette ikke er korrekt.

Du er velkommen til at kontakte os på 49262080.

Rated 5 out of 5 stars

Hurtigt og nemt og super service!

Jeg havde bestilt en ring i julegave til min mor og pakken kom allerede efter 2 dage.
Men Jeg var kommet til at bestille en forkert størrelse.
Jeg fik kontaktet butikken som var meget hjælpsomme og vi fik løst problemet nemt og hurtigt så julegaven er redet for i år🙌

Mange tak til Hedegaard ure og smykker😊

December 19, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super flot service fra Tina

Super flot service fra Tina. Hedegaard Smykker havde leveret en forkert vare til mig. Jeg ringede til dem for at oplyse om den forkerte levering som jeg skulle bruge den kommende weekend. Allerede næste dag fik jeg leveret den korrekte vare. Jeg modtog en returseddel på mail så jeg kunne returnere den forkerte vare den følgende dag - der var ingen penge frem og tilbage. Det er ikke sidste gang jeg handler her.

September 3, 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Huller i ørerne

Jeg var inde i jeres butik i Helsingør i mandags, og skudt huller i ørerne..
rigtig sødt personale.. Intet der..

Men der er så sket det, at de øreringe jeg fik skudt i strammer ALT for meget.. dvs. Alt for kort stav.. udover det vil jeg sætte nogle andre låse i øreringene.. men det kan jeg dvs ikke fordi den ørering virker mere som en næsepiercing end en ørering.. så stenen på øreringe sidder inde i mit øre og kan ikke få fat på den nu..

Rigtig øv oplevelse..😣

October 19, 2018
Unprompted review
Hedegaard Ure & Smykker logo

Reply from Hedegaard Ure & Smykker

Hej Izabella.

Det lyder da ikke specielt rart! De øreringe vi skyder i, er kun beregnet til ørene og er lavet med ekstra længde, så det kunne godt lyde som om at dit øre er hævet.

Hvis du har lyst er du meget velkommen til at komme ned i forretningen, så vi kan tjekke op på dem.

Jeg er i forretningen fra kl 11 idag (lørdag). Du kan ringe til mig på 49262080.

Vh. Tina
- Hedegaard Ure & Smykker

Rated 5 out of 5 stars

Super smykkeforretning

Jeg ringede ind for at få noget hjælp til at udvælge et smykke, betjeningen var upåklagelig og modtog min pakke indenfor 48 timer. Er ovenud tilfrds og handler der gerne igen.

July 12, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Bestilte før jul og modtog den som …

Bestilte før jul og modtog den som forventet.
Ringede til Hedegaard Ure & Smykker forinden for at tjekke om varen kunne leveres til den ønskede dato, hvorledes jeg fik god og hurtig besvarelse.

Jeg kan på nuværende tidspunkt ikke finde en eneste dårlig ting om virksomheden.

Kan klart anbefales.

January 4, 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look