Heleneduffau Reviews 

Jeg arvede et smykkesæt, men uden øreringe. Hélène gav gode råd til et par fine ørestukker som kan bruges sammen med sættet eller for sig selv. Jeg er meget tilfreds med de flotte ørestikker, som endda blev færdige inden det var lovet.

Vi bestilte en ring og en halskæde, mens vi var på sommerferie på Bornholm. Nu har vi modtaget begge dele og smykkerne er akkurat så fine, som jeg havde håbet. Jeg glæder mig allerede til næste gang.

Jeg har kun oplevet at få en super god behandling hos Héléne.
Jeg fik en ring i fødselsdagsgave, som min kæreste friede med 💍 få mdr efter tabte jeg en diamant 🥲 men ingen problem, der blev sat en ny i og sendt retur til Jylland, uden beregning. !
Er så glad for min smukke ring og kan kun give Héléne de bedste anbefalinger herfra. 🌟

Jeg ønskede en unik og elegant forlovelsesring, som passede præcis til min partner og jeg, og jeg kunne ikke have valgt en bedre end Hélène til opgaven. Gennem hele forløbet rådgav og besvarede hun alle mine 1000 spørgsmål og generel manglende viden omkring forlovelsesringe og diamanter - og der ved hun alt. Man er i helt trygge hænder, hvis man vælger at samarbejde med hende.
Tusinde tak Hélène, vi kan ikke lade være med at kigge på ringen.

Jeg kendte til Helenes butik i Svaneke fra et tidligere køb for år tilbage. Da jeg var på ferie i forsommeren 2024, besøgte jeg igen Helene med henblik på at få hende til at designe og udføre et personligt halssmykke til mig.
Da jeg bor i Jylland, har al kontakt undervejs været pr mail, men det har fungeret fint under hele processen; jeg fik tilsendt arbejdstegninger og efter tilpasning efter råd fra Helene, bestilte jeg halssmykket og resultatet er yderst tilfredsstillende, endda smukkere end forventet. Helene er fagligt dygtig, leverer efter aftale, til tiden og til rimelige priser.

Var på ferie på Bornholm i maj 2024
Gik ind i Helenes flotte butik og kiggede på bl.a guld øreringe som jeg købte.
Var meget betaget af nogle guld halskæder med forskellig farvede ædelstene. Jeg måtte gerne tage billeder af de forskellige halskæder. (der var også armbånd i samme serie)
Jeg prøvede begge dele og de var vildt flotte.
Vi tog hjem fra Bornholm, men jeg kunne ikke få halskæden ud af mine tanker.
Jeg ringede til Helene og fik den bedste service pr. telefon.
Det endte med at jeg bestilte halskæden via hjemmesiden. Den kom efter 2 dage.
Armbåndet skulle gøres en smule længere og der ville gå små 2 mdr. Har lige fået besked i dag, at det er klar til afsendelse.
Har kun ROS til Helene for fantastisk service. Næste gang vi er på Bornholm skal jeg besøge butikken igen.

Mine veninder og jeg fik en virkelig sympatisk og professionel betjening af Hélène Duffau i hendes dejlige forretning i Svaneke. Smykkerne er udstillet på smukkeste vis, og man kan ikke andet end at blive fristet af de mange herligheder.

Jeg har fået den bedste service. Min mand havde købt et par øreringe til mig i julegave. Desværre kunne jeg ikke bruge dem. Jeg ringede, telefonen blev ikke taget, men senere ringede Helene Duffau. Jeg skulle sende øreringene retur, da jeg ikke bor på Bornholm. Dagen efter modtog de min pakke og samme dag var pengene sat ind på min konto. Bedre service kan jeg ikke forvente. Kommer gerne igen. De har så mange fine smykker.

Meget dårlig service. Købte et armbånd til kr 499,00, først i juni måned . Her i oktober knækkede det. Sad stille da det gled af mit håndled. Kontaktede butikken og fik det svar at om det kostede 500 kr. eller 23.000 kr. var der ingen garanti. Men efter megen skriveri omkring købelovens regler
fik jeg en tilgode bevis på 250 kr.
jeg anbefaler ikke hende til nogen og sætter ikke mine ben i hendes butikker mere.
Da jeg bor ovre er hun meget svær at få kontakt med også.

Øv, mit ynglings armbånd som jeg har fået fik i gave af min far gik i stykker efter 3 år. Dvs. Det er to kugler på, den ene er svejset fast, den anden kan skrues af. Den der kan skrues af er røget af uden jeg har opdaget det og kan ikke finde kuglen. Fik af vide at den var ikke længere i produktion og derfor kunne de ikke gøre noget. Så nu står jeg med et armbånd jeg ikke kan bruge der oprindeligt kostede 700 kr...

Kan kun tilslutte mig de andre dårlige anmeldelser her på Trustpilot. Købte et par øreringe men fortrød 2 dage senere og ville returnere med henblik på tilbagebetaling da jeg ikke er bosiddende på Bornholm men det kunne ikke komme på tale. Jeg blev blot spurgt hvorfor jeg så havde købt dem. Afsindig dårlig service for turister. Den ring vi havde tænkt os at købe til 13.000 kan de skyde en hvid pil efter. Kommer aldrig til at sætte mine ben der igen.

Ingen klager herfra. Fin betjening og lækre varer.

Jeg har kun oplevet at få en god behandling hos Helene.
Jeg fik en ring i fødselsdagsgave sidste år, den var for stor, jeg fik den ombyttet uden problemer. Jeg sendte den retur med posten og havde en ny allerede få dage efter.
I de fysiske butikker har jeg også kun oplevet positiv betjening :)

Helene leverede super service. Det var nemt at handle hos Helene. Alle aftaler blev overholdt og de smykker jeg købte blev sendt sikkert og til tiden mv. Den største udfordring var, at vælge smykker blandt de mange fine smykker, som Helene har.

KØB ALDRIG NOGET HER.
Uforskammet turist fælde. Min familie bor på bornholm. Derfor bliver smykker købt hos den lokale såkaldte smykkedesigner. Men ak,den fine dyre ring blev afleveret med hakker. Man rev sig på den. Og den kære Helene var ikke i stand til at slibe ringen.Mange undskyldninger og trusler om merbetaling. Dog blev diamanten siddende,det er et plus,men man river sig stadig på ringen. Det er så ærgeligt for øen at sådanne forretninger eksistere.

Købte et armbånd i butikken på en ferie og det holdt halvanden måned, før det gik i stykker. Har nu prøvet snart i et halvt år at få kontakt. Der bliver hverken svaret på mails, beskeder eller opkald...

Når man har fået en forlovelsesring, vil man selvfølgelig gerne gå med den. Bare ærgerligt at den taber en af diamanterne inden den er et halvt år gammel, når den kun har været brugt, hvis jeg ikke har skulle lave noget med mine hænder.. Gik så ned med den den 24/7, og fik overtalt dem til at sætte en ny diamant i, uden jeg skulle betale for det.
Efter 3 ugers venten, skrev jeg en mail og spurgte, hvornår jeg kunne forvente st få min ring igen. Fik besked på, at den burde være færdig ugen efter. Over en måned efter jeg afleverede den, besluttede jeg at gå ned i butikken og høre hvordan og hvorledes. Jamen den havde ligget færdig siden den 30/7!! “Jamen du havde nok hørt fra os før eller siden” var beskeden var ekspedienten.... Så da jeg fik besked på, at der ville gå halvanden uge endnu, havde den ligget klar til afhentning i 20 dage - uden jeg havde hørt noget som helst!!!
Og så forventede hun at jeg betalte 850,- for reparationen - heldigvis havde jeg sørget for, at der stod “uden beregning” på den seddel jeg havde fået med, da jeg indleverede den!

Påstod at det var købers skyld at smykket var gået i stykker og nægtede muligheden for at den var bygget dårligt...

Butikken sagde at vi var uheldige da et par øreringe gik i stykker ved almindelig brug i en meget kort periode. Efterfølgende ville de intet gøre. Ingen Service ligeså snart at de har modtaget dine penge....