Hicity Reviews 

Commande non reçue et service client injoignable

Commande passée pour une coque de téléphone. Malgré plusieurs mails au service client, je n’ai toujours aucune réponse depuis le 18 août.

Le site indique pourtant que le service client répond sous 24 heures. Ce délai n’est clairement pas respecté dans mon cas.

À ce jour, je n’ai ni réponse à mes demandes, ni solution concernant ma commande. Expérience très décevante. Je déconseille pour le moment.

J'ai commandé une coque de téléphone le 22 juin 2026, l'envoi devait se faire dans les 24 heures, nous sommes le 13 juillet et je n'ai aucune nouvelle. J'ai envoyé des mails (au moins 15!) mais je n'ai aucune réponse ! J'aurais dû regarder les avis avant de commander 😭. Ce sont des voleurs et des arnaqueurs !

Grosse arnaque, le site ne repond a aucun mail, produit jamais reçu après plus d’un mois , aucun numéro de commande , juste un mail pour dire commande bien reçu.
Pas de suivi et pas de service client
Fuyez !!!

Grosse arnaque
J ai reçu la moitié de la coque le colis était ouvert , je leur demande de me rembourser depuis deux mois et je n ai toujours rien.
Pas de réponse, injoignable …..

J ai au final enfin été remboursé par le
Site

ARNAQUE !!

Jamais reçu la commande, le suivis colis indique livré mais rien, pas d’erreur dans mon adresse de mon côté (peut être ont ils fait erreur eux) et je connais le facteur qui ne m’a jamais posé de soucis puisque je commande souvent sur Amazon sans aucun problèmes.

Deux manières de contacter le vendeur, via formulaire sur le site ou via mail, (je ne parlerais pas du numéro de téléphone venant d’un pays hors france) et AUCUNE RÉPONSES malgrés 6 messages de ma part !! Scandaleux comment peut on laisser un site pareil en ligne !

Ma deuxième coque d’IPhone de cette marque et toujours autant surpris de la qualité du produit. la qualité est au rendez-vous. Top. Le MagSafe fonctionne parfaitement.

Parfaitement conforme, on a affaire ici à des matériaux qualitatifs et à une fabrication bien maitrisée . l'année dernière j'avais pu tester déjà le coque pour l'iPhone 13 Pro qui vraiment sont d'excellente qualité durée de vie incroyable. C'est l'une de mes marques favorites pour les coques de protections mais aussi pour les verres trempés, à la hauteur de mes attente !! Je recommande cette marque que j'ai acheté pour la seconde fois avec la même satisfaction.

Réception d'un produit ne correspondant pas à la commande. Rupture de stock du produit commandé.
Le remboursement du produit a été fait dans les 48 heures. Site très réactif après échanges de mails explicatifs.

Je n'est jamais reçu ma protection d'écran anti lumière bleu pour mon s21 ultra , ne répond pas au mail ,

Site chinois en .fr , réception longue 15 jours.
Produits trompeur la coque transparente correct mais verre trempé en plastique.

J'ai commandé une coque de téléphone qui n'a rien à voir avec le design soigné de la photo. Ai reçu très tardivement par rapport à la commande une vulgaire coque en rouge criard, loin du joli grenat de la photo, réalisée dans un plastique bas de gamme. Aucune espèce de simili cuir comme sur la photo. Il n'y a même pas de trou sur le côté pour y faire passer le cordon comme sur la photo. Il y a de l'abus à payer aussi cher.

Ce site est arnaque.
J ai commande une housse de tel toujours pas arrive apres 15 jours de retard.
Aucun suivi
A fuir

Je déconseille ce site, très bien fait il est vrai. La coque reçu ne correspond pas au visuel et est de mauvaise qualité au vu du prix demandé. Expédition rapide depuis la Chine mais réception après transit...donc compter une quinzaine de jours, un produit de mauvaise qualité et le prix ... Une arnaque.

Réception de commande d'un coque souple plus verre protection .les emballages étaient ok mais le verre lui était casse dans son packaging . J'ai écris mais bien sûr aucune réponse du Sav. Site pas sérieux passez votre chemin

J'ai commandé une coque pour un téléphone. Il était indiqué "expédié sous 48 heures", ce qui a été fait, mais le site est chinois malgré l'extension .fr, et le tracking indique "en transit" depuis le 10 décembre. Donc première expérience très décevante...