Hovedstadens Autocamping Reviews 

Reply from Hovedstadens Autocamping

Oct 17, 2024

Hej Henrik,

Vi forstår godt, det ikke er en ønskværdig situation, når man bliver faktureret for en skade, man har forårsaget, og vi må understrege, at vi udfører masser af mindre reparationer, der skyldes helt almindeligt slidtage, naturligvis uden at fakturere lejere for det.

I din sag, hvor hele klappen til toiletkassetten var knækket af og faldet ned i kassetten, er der for os, ingen tvivl om, at kassetten er blevet trukket ud, mens klappen har været åben inde i vognen. Der er en låsemekanisme, der forhindrer at man trækker kassetten ud, hvis klappen er åben inde på toilettet.

Vi påtager os naturligvis ansvaret for, at have gjort dig irriteret på os og situationen i det hele taget, og modtager din anmeldelse med forståelse for frustrationen.

Reply from Hovedstadens Autocamping

Oct 17, 2024

Tusind tak for de søde ord, og for jeres samarbejde, da I fik behov for assistance midt i det hele :-)

Det er oplevelser som jeres, der bare er superskønne at kunne bidrage til, og I skal naturligvis være hjerteligt velkomne tilbage en anden god gang :-)

De varmeste feriehilser,
Betina og Casper

Reply from Hovedstadens Autocamping

Oct 17, 2024

Kære Malene,
Hvor er det skønt at I havde en dejlig tur. Og tusind tak for de søde ord om udleveringen, hvor vi helt bevidst lægger udlevering af vognene forskudt, så der er god tid til at tage alle spørgsmål og sikre, at man får så gode forudsætninger som muligt, for at få en dejlig oplevelse. Når det er første gang, man er afsted, kan der være virkeligt mange ting at huske, og vi ved også, at der kan være enkelte ting, man ikke lige fanger 100% men står selvfølgelig altid til rådighed på telefonen på alle tider af døgnet.
Har I fået blod på tanden, skal I naturligvis være hjerteligt velkomne tilbage "i stalden" - vi giver hjertens gerne en ekstratur rundt i manegen :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

Aug 24, 2024

Kære Pia og resten af familien. Hvor er vi bare superglade for de flotte ord. Og ja - det er svært ikke at blive nørdet omkring autocampere når man har det som en væsentlig del af livet i så mange år, som vi har haft :-)
Og tusind tak for de helt fantastiske billeder - især dét med solnedgangen og genskæret i vandpytterne ser helt fænomenalt ud.
Og så kan det godt være, at vi går meget op i autocampere, men det er nu altså også en udsøgt fornøjelse at have lejere, der selv har virkelig godt styr på det hele også.
Vi skriver jo i vores lejebetingelser, at vi altid returnerer depositum senest efter 8 dage, så naturligvis gør vi det. Nogle weekender er travle, så der går 1-2 dage men oftest kan vi jo sagtens nå det om mandagen, så der er jo ingen grund til at udskyde en ting, der vitterligt tager 30 sekunder at få styr på :-)
Hvis tid, lyst og lejlighed melder sig en anden god gang, skal I naturligvis være hjerteligt velkommen tilbage hos os.

Reply from Hovedstadens Autocamping

Jul 29, 2024

Kære Sven og familie,
Hvor er vi glade for, at I havde en dejlig tur og at alt levede op til forventningerne. Det har enormt stor betydning for os at vide, at de ting, vi særligt lægger os i selen for at gøre godt, opleves positivt og gør en forskel.
Og tusind tak for jeres fleksibilitet i forhold til dækslet til brugsvandstanken - det gør at næste lejer forhåbentligt får en ligeså god og helstøbt oplevelse af at leje hos os.
Skulle tid, lyst og lejlighed melde sig en anden god gang, skal I naturligvis være hjerteligt velkomne tilbage hos os.
De varmeste feriehilsener
Betina og Casper

Reply from Hovedstadens Autocamping

Jun 20, 2024

Kære Erik;
Mange tak for rosen og, ikke mindst, alle de virkelig gode punkter I havde gjort jer ulejligheden at notere ned og tage med hjem til os. Vi vil altid gerne blive bedre, og hvis I en skønne dag får mulighed for at komme afsted igen, kan vi forhåbentligt også demonstrere, at vi ikke alene sætter pris på de mange gode råd og forslag, men faktisk også implementerer de af dem, vi selv kan gøre noget ved.

Endnu en gang tusind tak for jeres søde ord, og med ønske om en fantastisk sommer med masser af sol og skønne oplevelser.

De varmeste feriehilsner,
Betina og Casper

Reply from Hovedstadens Autocamping

Jun 20, 2024

Kære Yvonne, tusind tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er vi virkeligt glade for. Og som vi allerede har forklaret, skal I bestemt ikke tøve med at vende tilbage, hvis tid, lyst og lejlighed skulle melde sig en anden god gang :-)
Varmeste feriehilsner
Betina og Casper

Reply from Hovedstadens Autocamping

May 21, 2024

Kære Anne,
Tusind tak for de fornemme ord. Det er vi virkelig taknemmelige for :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

May 13, 2024

Beklager det forsinkede svar, men tusind, tusind tak for jeres ros her, og I skal naturligvis være så hjerteligt velkommen tilbage hos os :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

Apr 20, 2024

Kære Mikael,
Tusind tak for de pæne ord - vi må indledningsvis lige beklage, der var lidt børnesygdomme med fyret, så det lige skulle genstartes. Det er desværre ikke helt unormalt, når vi får leveret en splinterny vogn fra fabrikken, at der kan være nogle børnesygdomme. Vi vidste den jo var ny, så efter en rask genstart var det godt, at I igen var flyvende. Vi er i hvert fald glade for, at vi med det samme havde en formodning om, at en genstart var alt, der skulle til, og at det viste sig at holde stik :-)
Nu er I jo garvede autocampister, så hvis I får lyst til at give det endnu et skud, og det ellers kan passes ind mellem touren, OL og diverse fodboldkampe, så gi' endelig et kald :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

Apr 20, 2024

Hold da op - det er så vi begge sidder og bliver helt rørt over jeres anmeldelse. Vi har næsten ikke ord til at beskrive, hvor drøn-stolte, vi er - og det kan måske lyde lidt som ananas i egen juice, men når vi går så meget op i, at vores lejere får en rigtig god oplevelse fra start til slut, så er det ubeskriveligt, hvor meget sådan en besked varmer om hjertet. Tusind, tusind tak for at dele jeres oplevelse med os, og skulle tid, lyst og lejlighed melde sig en anden gang, kan I stole på, at vi vil gøre alt i vores magt for at leve op til jeres første oplevelse hos os. De varmeste feriehilsener fra Casper og Betina.

Reply from Hovedstadens Autocamping

Apr 20, 2024

Tusind tak for jeres flotte ros, Lene. Og I skal naturligvis være så hjerteligt velkommen tilbage, hvis I igen får lyst til at opleve en ferie i det fri - uanset om turen går til det svenske eller måske en tur ned gennem Europa. Det er kun fantasien (og naturligvis hverdagen) der sætter grænser for mulighederne :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

Apr 17, 2024

Tusind tak for anerkendelsen. Vi værdsætter altid glade kunder og er naturligvis altid superstolte, når vores lejere får en dejlig oplevelse med at leje autocamper hos os. Vi går meget op i at kvaliteten skal være i orden og at man som lejer er tryg ved at vide, at vores vogne altid står snorelige, når man overtager dem. Så tusind, tusind tak for den flotte anmeldelse og på forhåbentlig gensyn nede hos os i garagen :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

Apr 10, 2024

Kære Frank, Tusind tak for den virkelig positive anmeldelse. Det er vi utroligt glade for. Især fordi du nævner nogle af de ting, vi virkelig gør en dyd ud af at gøre godt. Det varmer virkeligt, når man bekræftes i, at det er indsatsen værd, og at det bemærkes.
Og I skal naturligvis være hjerteligt velkommen tilbage, skulle tid, lyst og lejlighed byde sig en anden god gang :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

Apr 10, 2024

Fantastik, at I havde en dejlig tur. Det var virkelig spændende at høre, hvordan det fungerede når vognen tjener et mere "praktisk" formål end som egentlig feriebolig. Og så var det jo fantastisk at få lov at se lidt billeder fra jeres tur som bonus, da I kom hjem igen. Det er en vildt præstation at gennemføre sådan et løb, og vi er virkelig glade for at camperen levede op til forventningerne og at alt forløb så fint på jeres tur. I skal være hjerteligt velkommen tilbage - også hvis det "bare" er en almindelig ferie, I skal på :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

Jan 26, 2024

Kære Christine,
Tusind tak for den flotte anmeldelse - det er vi virkeligt glade for. Der er heldigvis mange reparationer, vi selv kan lave på vognene, og vi har et lille lager af de mest almindelige reservedele så i langt de fleste tilfælde, kan vi nøjes med bare at fakturere indkøbsprisen på reservedelen.
I skal være hjerteligt velkommen tilbage hos os - nu er I jo garvede autocampister, og vores erfaring er, at 2. ferie altid bliver bedre end den første, fordi man har 100% styr på, hvordan alt i vognen fungerer og har prøvet de forskellige rutiner med at "lande" på en campingplads, få sat strøm til, tømt toilet og alt dét, man lige er lidt usikker på første gang, man skal prøve det :-)

Reply from Hovedstadens Autocamping

May 13, 2024

Kære Annette og Tonny, Beklager den alt for lange svartid her, men vi havde slet ikke set I havde skrevet :-)
Haha ja - den med trinbrættet kender vi bestemt alt til, og I er bestemt ikke de første, der liiiiige mangler at køre det den sidste halve centimeter ind, så hyletonen stopper. Men godt, at det var hurtigt klaret så I ikke skulle høre på den hele ferien :-)
I skal naturligvis være så hjerteligt velkommen tilbage hos os - nu er I jo garvede autocampister med styr på trinbræt og alt muligt :-)
De varmeste feriehilsner,
Betina og Casper

Reply from Hovedstadens Autocamping

May 13, 2024

Beklager, vi ikke har fået svaret før nu, men vi havde slet ikke opdaget, du havde skrevet denne flotte anmeldelse af os. Tusind mange tak for det, og skulle tid, lyst og lejlighed melde sig en anden go' gang, slår Hovedstadens Autocamping med glæde dørene op for dig igen :-)