HOWOGE Reviews 

Als die HOWOGE unsere Wohnungen gekauft haben war noch alles gut dann später gings berg ab. Die kümmern sich nicht um die Belange der Mieter werden ausfallend am Tel ( Hausmeister) nicht erreichbar, kümmern sich nicht um die Gartenpflege, unsere Haustür ist so alt & hässlich aber die ist der HOWOGE egal usw. Wir
haben einen neuen Hausmeister aber der nie ans Telefon.Schade das sowas Verwaltung heißt. Man kann die Service Nr. anrufen aber keiner geht ran ☹️ traurig nur traurig
Aktuelles Thema der Tv-einelvertrag als Mieter willst du was unternehmen und wirst von der HOWOGE nur verarscht sowie hingehalten desweiteren gibt es auch keinen Ansprechpartner für die armen Mieter 😢☹️Aktueller Vorfall vom 30,10,24,ich hatte leider einen Reperatur Auftrag rausgegeben zu Beginn waren die Leute von B&O noch ganz nett dann auf Nachfrage nicht mehr wude als Lügner hingestellt von der Firma bloß weil die zu unfähig sind zu Arbeiten und die angebliche Folgefirma ist nicht in der Lage auf Handy nen Termin mit mir ausmachen armselig 😡😡😕👹,die Firma B&O sind nicht mal in der lage erwähnte Worte aufzunehmen und umzusetzen. traurig.
Nach 1ner Woche habe ich endlich einen erreicht aber die wollten keinen Termin ausmachen 😕😕😡(Firma Sehlmeyer) ,die Firma ist so frech legt einfach auf.Vorsicht.Finger weg von der HOWOGE Das sogenannte Betriebskostenmagement geht nie ans Telefon mann könnte ja ne Frage haben.😡Die lassen ein komplett im Stich Hauptsache Geld einsacken.Ich habe wieder mal einen R.auftrag und einen Termin zugewiesen bekommen in knapp 3wochen für's Bad (schweinerei)😠😡 aber kann die Firma nicht anrufen.

Verrückt schlechter Service. Ich warte seit 2 Tagen (nachdem ich 8 Tage gewartet habe. ) zu Hause ohne zu gehen, weil ich informiert wurde, dass jemand kommen sollte. Ich wollte einfach nur Hilfe holen, weil niemand kam, aber ich wurde 4 Mal aufgelegt, und ich wurde gedemütigt und mir wurde gesagt, dass mein Deutsch nicht gut genug sei. Das ist einfach nicht wahr. Ich spreche Deutsch mit meiner Familie und sie verstehen mich, aber ich habe einen Akzent. Bei allen Anrufen gelang es ihnen, meinen Fall in ihrem System zu finden, und es war sehr klar, was passiert war und was das Problem war. Es wurde von meiner Seite aus gelöst, was ich ihnen mitteilte, aber sie wollten nicht helfen. Erst als ich weiter anrief, bis ich Hilfe bekam, buchte eine Frau schließlich jemanden, der morgen in meine Wohnung kommt. Ich hätte nichts dagegen, die Sache weiter zu verfolgen, wenn ich noch öfter ähnliche Probleme habe. Sie haben mich zweimal an einem Tag zum Weinen gebracht, weil ich mich so machtlos fühlte - gut gemacht, Howoge!

Beschwerden über tägliche Saufgelage direkt vor dem Haus in der Roedernallee und der damit einhergehenden Lärmbelästigungen, werden vollständig ignoriert.

Man hat nach der Arbeit nie seine Ruhe, man hat am Wochenende nie Ruhe, wenn man Pech hat, kann man auch nicht ausschlafen, sollte man die Möglichkeit dazu haben. Denn dann sitzen die beiden Alkis aus dem Haus wieder unten auf dem Parkdeck und saufen sich einen an. Dann wird rumgeschrieen und in die Büsche gepinkelt.

Howoge interessiert das alles wie gesagt überhaupt nicht.

Dieses Problem, mit den immer gleichen Personen, besteht seit Jahren!

Ich habe Hunderte E-Mails verschickt, konnte die Wohnung aber nie besichtigen. (ich und eine Freundin, wir haben circa 4500eu netto) Ich glaube, der Mitarbeiter hat mit dem Makler zusammengearbeitet, um das Provision aufzuteilen

So nun habe ich einmal die Gelegenheit mich ganz herzlich bei der Howoge GmbH von ganzem Herzen zu bedanken.Mein besonderer Dank gilt in erster Linie Fr.Heisser und dann Fr.Augustin.Ich habe vorher "Privatvermieter" gelebt,hatte sehr viel "Ärger Privat" ich wünsche das keinem!Ich danke der Howoge den nach 4 Jahren fühle ich spüre es was es heißt "Zuhause" ankommen an.Danke ich kann die Howoge GmbH somit nur empfehlen.Vertrsuen und sich auf Augenhöhe begnenen wo man "Menschlichkeit" spürbar ist.Danke für das Gegenseite "Vertrauensverhältnis"

Es war auch mal das, was damals war. Jetzt ist nur noch leere Versprechungen, betrogen zu lassen Howoge Buch ,wegen irgendwelche Rückstände ,was nicht stimmt. Völlig falsche Abrechnung und Androhung Kündigung oder Mahnverfahren Wedding ,doch die Schäden wird prinzipiell nicht beseitigt !!!
Ohne Worte einfach nur erbärmlich Howoge Buch !!!!

Seitdem die Howoge die Vermietung übernommen hat wird das Haus nicht mehr Instand gesetzt mehrfaches erinnern der Mängeln hat nichts gebracht.
Jedes Jahr muss man eine Nachzahlung leisten. Die Nachzahlung verdoppelt sich jedes Jahr.
Wenn man zu Howoge schreibt kommen keine Rückmeldung.

Die alten Wohnungen Sollen nur instand halten , heißt es wirt nichts gemacht und das Geld für neue Sachen oben ausgegeben.
Ich hab die Information bekommen:)

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll..
Vor ca. 11 Jahren hat die HOWOGE unsere Wohnungen übernommen. Anfangs war der Kundenservice top. Man konnte 2x die Woche in ein "Büro" gehen und mit der zuständigen Betreuerin der Wohnung in Kontakt treten. Alles lief gut.
Irgendwann wurde dieser Service eingestellt und seitdem erreicht man so gut wie nie jemanden.
Wenn man beim Kundenservice anruft, wird man schon nach kurzer Zeit aus der Leitung geschmissen (Egal zu welcher Uhrzeit).
Auf E-Mails wird spät und "spärrlich" geantwortet.

Ich warte seit 4 Jahren auf einen Kammerjäger, der sich mal mit den kleinen braunen Käfern beschäftigt, die wir seit 5 Jahren in der Wohnung haben.

Seit ca. 6 Jahren warte ich auf das Sicherheitsschloß an meiner Wohnungstür, das ersetzt werden sollte.

Meine Lüftungen wurden schon ewig nicht mehr gewartet, geschweige denn gereinigt (außer grob von mir)

Die Fassade und das Treppenhaus wurden unnötig saniert, aber die Wasserrohre, die regelmäßig kaputt gehen, werden immer nur grob repariert

Ruhestörungen werden abgetan mit "..gegen Kinderlärm kann man nichts machen." - an sich nicht. ABER bei Stepptanz auf dem Fliesenboden (Das ist kein Witz), Springseil springen im Wohnzimmer uvm. kann man was machen.

Und über den Service der Reinigung im Haus wollen wir auch nicht sprechen.

Ohne Worte wohnung wird jedes Jahr teurer und ätzender Kundenservice unfreundlich reagiert nicht lange Wartezeiten und am Ende wird man doch aus der Leitung geschmissen es ist also kein persönliches Telefonat möglich auf Emails wird nicht zeitnah reagiert wenn man dann einen Anruf erhält nach mehreren Emails schreiben wird man mit unterstellungen konfrontiert sowie unfreundlich behandelt wird man zurück unfreundlich kriegt man dann zu hören benehmen sie sich sonst lege ich auf. Nee ganz bestimmt nicht sie dürfen unfreundlich sein aber wird der Kunde zurück unfreundlich wird aufgelegt und ja ich habe 2 oder 3 mal wegen eines Themas geschrieben das stimmt aber nicht wie der Herr meinte wir haben jeden Tag Emails von ihnen erhalten haha sorry ich habe auch noch ein Leben als jeden Tag der Howoge Emails zu schreiben unfassbar miete wurde im Januar erhöht auf 583,92 Euro heute erfahre ich durch zufall per Email Verkehr das sich meine miete erhöht hat auf 620 Euro ich habe dies bezüglich nichts schriftliches bekommen das meine miete noch im selben Jahr erhöht wurde

Wir wohnen seit über 20 Jahren bei der Howoge. Die Qualität der Bestandsbetreuung sowie der Mieterbetreuung hat in den letzten Jahren erheblich nachgelassen bzw. ist gefühlt gar nicht mehr vorhanden. Als Mieter ist es schwer, mit seinem Anliegen überhaupt an einen Ansprechpartner zu gelangen. Über die Zentrale Telefonnummer des Kundenzentrums wird man abgewimmelt, auf E-Mails wird einfach nicht reagiert. Auf Rückantwort wartet man vergeblich. Mieterservice, zumindest was das Ostseeviertel betrifft, 0 Punkte. Wofür wir noch einen Hausmeister bezahlen, ist auch fraglich. Auch nach mehrfacher Beschwerde zu einem Sachverhalt passiert nichts. Begehungen im Rahmen der Verkehrssicherung findet nicht statt, Reinigung und Reinigungskontrolle finden nicht ordnungsgemäß statt. Das Haus vermüllt und verdreckt immer mehr. Im Haus wird es immer maroder und niemanden scheint das zu interessieren. Schlechter geht es nicht ...

Unfreundlich, frech, inkompetent, gleichgültig, unverschämt..

Seit 2 Monaten haben wir einen Heizungsausfall! Jetzt sind wir im Januar und frieren wir bei minus Temperaturen draußen!

Mehrmals Kundenservice kontaktiert aber vergeblich jedes Mal heißt ja bitte warten, bitte Geduld haben aber wenn es mal um 10 Euro geht, dann schicken Sie sofort Mahnungen und Androhungen... Dreist!

Totale Frechheit
Wollte melden, dass die Wohnung nicht mehr warm wird und werde am Telefon abgewimmelt, weil ich gesagt habe, dass ich vorher wissen muss, wann der Notdienst kommt, da ich arbeite und erst nach Hause fahren muss
Der Mitarbeiter hat einfach aufgelegt statt mir einen Termin zu geben. Es kann nicht erwartet werden, dass ich nun mindestens 24 Stunden die eiskalte Wohnung nicht mehr verlasse, weil es zu viel verlangt ist, mir vorher wenigstens Bescheid zu geben, ob heute oder morgen jemand kommen wird... der Notdienst hätte ohnehin anrufen müssen, weil seit bald einem Jahr die Klingelanlage defekt ist
Bodenlose Frechheit, da kann ich nur froh sein, Mitglied im Mieterschutzverein zu sein.

wohne hier seit über 30 Jahren, was aber in den letzten Jahren seitens der HOWOGE hier abgeht, ist eine Schande, habe das Gefühl, hier rausgeekelt zu werden.
Schließmechanismus der Hauseingangstür ist seit Monaten defekt , Obdachlose machen sich im Treppenhaus breit verrichten ihre Notdurft im Kellerbereich. Die Treppenhausreinigung spottet jeder Beschreibung, ist der reinste Dreckstall, hier kann man keinen Besuch mehr empfangen, man muß sich schämen. Habe schon des öfteren selbst meinen Treppenbereich gereinigt. Wenn der Wohnungsmarkt nicht so angespannt wäre, hätte ich diesem Vermieter schon längst den Rücken gekehrt. Diese Hohnungsgesellschaft hat sich voll übernommen, ist nicht in der Lage Ihren Verplichtungen gegenüber Ihren Mietern nachzukommen. Das einzige wozu sie in der Lage zu seien scheinen ist, schöne Prospekte zu verteilen wo sie ein schön funktionierendes Wohnungsunternehmen vorgaukeln.

So etwas lahmarschiges hab ich noch nicht erlebt.
Angefragte Wohnungen stehen seid Wochen in Bearbeitung.Nachdem mal dann mal Seine Dokumente hochgeladen hat,dauert es wieder Wochen.
Absolut nicht zu empfehlen.

Schlechter wohnen geht kaum

Ehemals Deutsche Wohnen, dann kam Howoge...
Schlechter geht es wirklich nicht.
Als Langzeit-Mieter hat man das Gefühl rausgeekelt zu werden. Belange werden kommentarlos abgewiesen. Kontakt zum tel. Kundenservice kaum möglich. Eine ewige Warteschleife, dann endlich Freizeichen, und es wird sofort aufgelegt. Das oftmals mehrfach hintereinander. Bekommt man doch mal einen Mitarbeiter ans Telefon, was soll ich sagen.
Tonfall wie im schlimmsten Neuköllner-Kiez. Verweis sich schriftlich zu melden.
Die Hausmeister spielen sich schlimmer auf, als die berühmten Blockwarte in den 60ern.
Fazit: Howoge ist eine Schande für die Stadt Berlin.

Ich konnte jetzt schon Erfahrung sammeln bezüglich der Wohnungssuche über HOWOGE und ich bin mehr als angepisst über das Verfahren. Ich hatte auch schon eine Bewertung vor einer Weile abgegeben, aber was jetzt noch alles kam sprengt einfach alles. Man wird nur wie Dreck behandelt und nicht wie ein normaler Mensch der eine Wohnung sucht.

Erstens, wenn nach Unterlagen per Website gefragt wird, dann werden einfach Dokumente beim Absenden gelöscht, falls man mehrere als 2 Stück per Kategorie hat. Wie kann sowas bitte vorkommen? Dann, falls per Mail nach weiteren Unterlagen gefragt wird, darf man erstmal 3 Wochen warten, bis man gesagt bekommt, es fehlen Unterlagen und man müsse diese übers Wochenende beschaffen. Dann kommen auch auf einmal irgendwelche Dokumente nicht an, was auch erst wieder 1-2 Wochen später gesagt wird.

Wenn diese alle gesendet wurden, dann wird einfach verlangt, dass man vom JobCenter sich eine Kostenübernahme beantragt, obwohl man nicht mal bei dieser gemeldet ist, was auch zu entnehmen ist, anhand der Dokumente die mitgeliefert wurden. Nachdem ich mehrmals versucht habe klarzustellen, wollte man, dass ich einfach eine Kostenübernahme von der Agentur für Arbeit bekommen soll, wofür die nicht mal Zuständig sind bzw. nicht mal überhaupt was zur Wohnungssuche zu bestimmen haben. Meine Mutter ist anscheinend auch nicht als Bürge "geeignet", was für mich kein Sinn ergibt, da dass einkommen mehr als die Gesamtmiete für 3 Monate beträgt und nicht mal das Wissen da ist, wieviel auf den Konto in Wirklichkeit ist. Man bekommt nicht mal die Chance eine Wohnung zu bekommen, solange man entweder nicht zu viel Geld verdient (was den WBS 100 dann zumit unnötig macht für diese Wohnung) oder man Bürgergeld kassiert, sodass eine Kostenübernahme stattfindet.

Außerdem ist es lächerlich, dass man kein Ansprechpartner bekommt, sobald nach Dokumenten gefragt wird. Es gibt nur die eMail, wo man drauf hoffen muss, dass man rechtzeitig eine Antwort bekommt. Ich hatte nur einmal das Glück, dass per Handy versucht wurde mit mir zu reden (was aber auch wieder 1-2 Monate gedauert hat). Und wenn man vor Ort mal ne Frage hat im Kundenzentrum in Berlin, wird auch nur gesagt, man könne nicht helfen.

Ich hoffe es wird irgendwas getan, dass solch ein Verhalten nicht mehr vorkommt und dass einfach das Verhalten gegenüber potenziellen Mietern verbessert wird und dass es mal eine Hotline für Fragen gibt für NICHT MIETER!!!

ich versuche eine Wohnungsanfrage zu senden, es funktioniert nicht. Ich habe ebend die Zentrale angerufen und gefragt woran es liegt, die Antwort lautete ( Wir wissen es nicht, Sie müssen Geduld haben, die Webseite ist überlastet), dann habe ich gefragt was passiert wenn die Wohnungen bis dann weg sind, die Antwort lautete ( dann haben Sie Pesch gehabt). was für ein Land und was für eine Gesellschaft und Angestellte. Solche Menschen verwalten die Landeseigenen.

Schlimm von technischen Service von Howoge. Ich habe Probleme in Wand der Wohnung . Ein Teil von Tappete ist weggefallen. Unter dem Tappete auf dem Beton war Schimmel.Ich habe den technischen Service angerrufen ersten Termin gemacht. Und ein Mitarbeiter kam und guckte den Schaden ,sagte mir ,dass diese Arbeit von anderen Kollegen gemacht werden. Er kann nicht.Dann muss ich noch ein Termin für nächsten Mitarbeiter machen. Und nach 10 Tagen kam anderer Mitarbeiter und verputzte den Wand. Und sagte er ,dass ich nochmal ein Termin für Tapezerien machen ,weil er Mauerer ist und sowas nicht macht . Dann muss ich noch 3ten Termin machen. Und im 3ten Termin kam niemand und rufte die Mitatbeiterin am Telefonservice von Technischen Service an.Sie sagte ,der Maler schaff nicht am diesem Tag kommen. Sie haben mir ein Termin zwischen 12 bis 16 uhr gegeben und erst 14:30 mich angerufen.Ich hatte diesen Tag frei bekommen für den Termin. Sie haben meine ganze Zeit vergeudet. Nur für klein Teil Wand (ungefähr 2mkq) haben Sie so viel Zeit mir vergeudeut und soviel Teather gemacht. Und muss ich jetzt 4ten Termin machen. Ich habe wegen diese Probleme beim Terminvereinbarung Beschwerde gemacht. Die Dame am Telefon hat keine Verständniss für Schuld und einfach am Ende Hörer gelegt. Und nächste Dame hat ganze Zeit ihre Arbeit verteidigt und sagte , dass ein Maler,Monteur in Deutschland schwer zu finden . Ich hätte eigentlich selber schon gemacht. Ich konnte nicht,weil ich Mieterin bin und vorhandene Schaden, Schimmel informieren soll. Wenn ich selber eigenständig gemacht hätte ,später etwas mehr Schaden, Folge kommen , muss ich eine Verantwortung tragen. Aber andererseits ist technische service von Howoge einfach so schlecht,wenn man Schaden in der Wohnung beseitigen lassen.

Ich wurde von einer Übergewichtigen Älteren Dame im Kundenzentrum-Tierpark(Bei der Anmeldung) Sehr Rassistisch behandelt, Nachdem fall meldete ich mich sofort Telefonisch bei Howoge um den Fall zu Schildern doch kurz bevor ich den Satz beendete wurde ich plötzlich unterbrochen mit den Worten "das wird schon sein Grund haben warum du beleidigt wurdest".