Il Mio Viaggio a Dubai Reviews 

Reply from Il Mio Viaggio a Dubai

Aug 26, 2025

Buonasera da il mio viaggio a Dubai,

Abbiamo evitato di risponderle fino ad ora perché non meritava un nostro riscontro, dato che avete ridicolizzato il tour senza alcun motivo logico e senza cognizione di causa!!

L'autista all'inizio si ferma sempre nel punto quad, perché serve inizialmente per sgonfiare le ruote prima di entrare nel deserto e anche per aggiungere il giro extra con appunto il quad o buggy.
Ci avete scritto su whatsapp appena arrivati in questo punto dicendo che non era adatto per voi e per i bimbi, quindi abbiamo comunicato all'autista di andare via immediatamente e di proseguire il programma.

Il programma in base alla prenotazione che avevate richiesto prevedeva la sosta nel deserto ma con un percorso che evitava il dune bashing, ma durante il tragitto avete cambiato idea chiedendo di volerlo fare e l'autista sempre molto gentile ha seguito le vostre indicazioni.

Avete proseguito il safari facendo la sosta tra le dune e il Sand boarding (ma anche qui come da voi indicato non eravate a vostro agio) e siete voluti andare via, per questo motivo l'arrivo al campo è stato leggermente in anticipo rispetto al solito orario di arrivo

Il punto che chiama discarica (che è semplicemente una strada con sabbia e alcune auto parcheggiate) non è stata una sosta ma semplicemente un passaggio in auto per arrivare al campo per la cena, di certo non ci occupiamo noi della sistemazione strade/punti che ci sono nel deserto.
Inoltre un particolare da non trascurare è che il deserto è un luogo unico e naturale, quindi crediamo che debba rimanere cosi come la natura c'è la donato!!!

L'autista di certo non dimenticherà il vostro tour, dato che avete litigato quasi tutto il tempo tra di voi ed eravate fin da subito poco propensi ad avere un rapporto gentile e umano con una persona che stava lavorando per voi, e cercava di trasmettere la passione e gentilezza che ci contraddistingue.

In riferimento a quanto da lei e da noi indicato sopra le chiedo; Forse eravate voi a non essere adatti a questo tour o forse non eravate dell'umore giusto in quella giornata?

GRAZIE PER AVERCI SCELTO E PER IL FEEDBACK
IL MIO VIAGGIO A DUBAI

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Aug 26, 2025

Buonasera da il mio viaggio a Dubai,

Ci dispiace che non abbiate potuto apprezzare il tour al 100% con tutte le relative soste previste.
Purtroppo nel periodo della sua visita ad Abu Dhabi c'erano vari problemi per gli autisti/guide per entrare e sostare da Emirates Palace e nella zona del circuito a causa delle guardie e polizia che lo vietava.

Abbiamo lavorato a questi problemi molto velocemente e adesso le nostre guide e autisti possono operare ed entrare da Emirates Palace e nella zona del Circuito di F1

Per quanto riguarda Abrahamic Family house essendo un sito religioso, in alcuni casi potrebbe chiudere senza preavviso e questo purtroppo non ci permette di eseguire la visita

Per la sosta a Reem Mall (centro commerciale) è puramente indicativa perché si riferisce al momento del pranzo, pertanto il centro commerciale potrebbe essere differente, perché si basa sulle esigenze operative a discrezione della guida/autista durante il tour

Se dovesse tornare a Dubai, ci contatti in modo da poterle offrire la possibilità di partecipare nuovamente al tour in base alla disponibilità

La ringraziamo per il suo feedback che ci aiuta a migliorare in modo da raggiungere la perfezione che è quello a cui puntiamo da sempre. Per garantire un importante livello di soddisfazione per tutti i nostri clienti

GRAZIE PER AVERCI SCELTO E PER IL FEEDBACK
IL MIO VIAGGIO A DUBAI

Reply from Il Mio Viaggio a Dubai

Aug 26, 2025

Buonasera da il mio viaggio a Dubai,

Il pick up per la maggior parte delle escursioni città e deserto viene comunicato sempre un giorno prima tra le 19:30-21:30!! Non serve fare solleciti perché è sempre chiaramente indicato nel sito alla pagina relativa di ogni escursione.

Ci scusiamo per l'inconveniente del pick up, dovuto al vostro cambio hotel pochi giorni prima dell'esperienza, che anche se è stato comunicato in tempo e correttamente, purtroppo c'è stato un errore di comunicazione e coordinazione con il driver e per questo motivo ha sbagliato andando nel hotel indicato da lei in precedenza al momento della prenotazione.

Mi dispiace che ritenga che il Tour Abu Dhabi itinerario due in italiano non valga il prezzo pagato, ma ci teniamo a precisare i seguenti punti:

- L’itinerario è unico e offerto solo da noi, con visite e soste in luoghi imperdibili

- Il tour é attivo per piccoli gruppi con guida esclusivamente in italiano

- Include l’ingresso a Qasr Al Watan

- Include il transfer andata e ritorno dall’hotel

- La visite hanno una durata tra 20/30 minuti in base alla sosta (é pur sempre un tour giornaliero da Dubai)

- La visita alla moschea ha una durata tra 1he30/2 ore -

- La visita a Qasr Al Watan ha una durata di almeno 60 minuti

- Include la visita a Abrahamic Family House (un sito religioso unico)

- Il tour partendo da Dubai da anche la possibilità di rimanere ad Abu Dhabi a fine tour

• Gli spostamenti tra una zona e l’altra per Dubai/Abu Dhabi sono ampi e anche per questo motivo i clienti scelgono i nostri tour che offrono visite complete delle città con i giusti tempi per ogni sosta

• Poteva decidere prima di non fare questo tour e prendere un taxi da Dubai e poi continuare le visite in autonomia senza guida, ma forse avrà pensato di spendere di più (e confermo) però adesso a chi legge suggerisce diversamente senza averlo prima constatato

• Ci rincuora comunque che tutti gli altri partecipanti nella sua stessa giornata erano contenti della guida e dell’itinerario

• Visitate il nostro sito per vedere l’itinerario indicato per poter constatare quanto da noi scritto!!!

GRAZIE PER AVERCI SCELTO E PER IL FEEDBACK
IL MIO VIAGGIO A DUBAI

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Jan 2, 2025

Ci dispiace che il tour non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma la sua valutazione negativa che si riferisce principalmente alla durata del tour credo sia eccessiva!!

Le tappe come indicate nel sito durante la prenotazione vengono sempre rispettate anche nella data da lei indicata sono state fatte, penso non abbia capito bene il programma di questo tour perché le etihad Towers e Emirates Palace si riferisce ad una singola sosta in un punto panoramico per fare alcune foto.

La visita al Louvre o Qasr Al Watan è possibile sempre aggiungerla per l’itinerario uno ed è indicato chiaramente nelle FAQ della pagina servizio, in questo caso quando alcuni clienti aggiungono questa opzione la guida agli altri partecipanti che non l’hanno selezionata propone una visita esterna o come da programma viene sempre effettuata la visita al mercato dei datteri!!
Ma purtroppo voi e altri clienti avete detto chiaramente di non volere fare altre soste ma continuare il tour con la visita della moschea, quindi in questo caso avete atteso i clienti che finissero la visita del Louvre.

La visita alla moschea ha ragione solitamente viene fatta sempre la mattina, ma purtroppo data la giornata e vedendo la lunga fila fatta nell’altro nostro tour itinerario due é stato deciso di cambiare l’orario proprio per favorire una visita in più tranquillità e meno stress dettato dalla possibile confusione

Ci teniamo inoltre a precisare anche per gli altri lettori che per la città di Abu Dhabi e Dubai le distanze tra una zona/attrazione all’altra sono molto ampie, e i nostri tour sono scelti anche per questo motivo ed offrono visite complete con i giusti tempi per ogni sosta

Ci dispiace molto per questa sua recensione negativa e siamo certi che sia dovuta principalmente alla durata eccessiva con rientro molto più tardi del previsto, ma nella giornata indicata il traffico e le file sono state interminabili dovute anche alla presenza della crociera e in questi casi purtroppo non abbiamo una soluzione.

Facciamo sempre il massimo perché la nostra priorità è la vostra soddisfazione, e in questo caso pensavamo avreste apprezzato che la guida nonostante il caos ha comunque finito il tour come è giusto che sia, visitando tutte le tappe pur rientrando a Dubai in tarda serata

La aspettiamo presto per un nuovo viaggio a Dubai/Abu Dhabi magari in date meno caotiche per farle cambiare opinione rispetto al tour indicato

Grazie per aver condiviso la sua esperienza
A presto - Il Mio Viaggio a Dubai