Ilobed, et tout ce qui pouvait échouer échoua.
Commande passée sans soucis.
la promesse : la société de transport vous contactera afin de fixer une date de livraison ainsi qu'une plage horaire de 3h.
Plutôt honorable, mais :
- le 1er message de la société de livraison aura été pour m'informer de l'échec de livraison en raison de mon absence. Oui, j'étais bien absent, mais il me semblait que nous devions justement convenir d'une date pour éviter ce genre de problème. Évidement le mail ne donne aucun moyen de contacter la société, et la page de suivi du colis, que je découvre à ce moment là, ne permet aucune action.
- j'écris donc à Ilobed, après quelques échanges il m'est demandé mes disponibilités. Je donne plusieurs 1/2 journées sur une période de 10 jours.
L'incident m’est spontanément justifié par une faute lors de la transmission de mon numéro de téléphone, ayant empêché la société de livraison de me contacter par SMS. Ok, pourquoi pas.
- 2ème messages de la société de livraison : "échec, le destinataire étant absent". Oui, j'étais effectivement encore absent, raison pour laquelle la date à laquelle le livreur est passé ne figurait pas parmi mes disponibilités !
- 3ème information de la société de livraison : "Client injoignable malgré avis de passage". Aucun avis n'a été déposé, aucun SMS n'a été reçu, aucun message répondeur, aucune opportunité d'agir sur la livraison ne m'a été donnée.
Verdict, 2 tentatives de livraisons infructueuses, le colis repars chez Ilobed.
Très bien, gardez-le, j'attends le remboursement, qui va probablement passer par un litige PayPal vu que les 30j sont largement passés, et je m'engage à ne jamais plus commander chez vous. Et si l'opportunité se présente, je ne manquerai pas de vous faire de la publicité.
Et en parlant de publicité, je reçois maintenant des spams sur l’adresse mail unique générée pour le site ilobed et utilisée uniquement sur le site ilobed…