Innofique Reviews 14

Hé hé wat een verademing! Ik was zo dom geweest om de lamp te hard in de fitting van hun fan lamp kapot te draaien . Mail naar de klantenservice gestuurd. Geen probleem, gratis werd er dezelfde dag een nieuwe opgestuurd naar ons. Wat een service. Oh en de fan lamp is waanzinnig, ook dat nog.

De mooie stalen variant ventilator/lamp gekocht, hij hangt vol in het zicht in onze woonkamer, dus dat vonden we wel wat waard.

Sneller dan verwacht geleverd, werkt naar behoren, het stalen model staat mooi.

Maar er zijn wel een paar kleine minpuntjes … De lamp die je erbij krijgt is een goedkope lelijke witte lamp van IKEA, volgens Innofique beste keus, maar zeker niet de mooiste, je ziet hem heel goed. Een mooie lamp is moeilijk vindbaar, e14 fitting, dimbaar, kleine kogellamp, goud/doorzichtig, minimaal 5,9 watt. De bijgeleverde lamp moet je dus niet teveel van verwachten. Ook zit de lamp niet netjes in het midden, maar dat schijnt zo te mogen. (Persoonlijk stoor ik me echt aan zulke dingen) De houder van de afstandsbediening was kapot, die wilden ze wel vervangen, maar aangezien wij hem niet gebruiken, mogen ze die houden.

Innofique is via WhatsApp makkelijk bereikbaar.

Ja, het heeft een prijs waar je even over moet nadenken. Ja, ik heb daar 2 jaar over nagedacht.

Maar onlangs toch besteld omdat ik er echt verliefd op was en ik ben er zo ontzettend blij mee! De meegeleverde lamp is voor mij zelfs nog fel genoeg als het op de laagste stand staat. Het is hele mooie kwaliteit en een prachtig design. Goed in elkaar te zetten. Zelfs met handen die zijn aangetast door ziekte en mijn broer had hem in no time opgehangen voor me. Van alle onderdelen voorzien, hele nette verpakking en idd heel erg stil. Een t&t code van DHL gekregen en keurig geleverd.

En de service en klantcontact is echt TOP!!!! Ik heb zelden een bedrijf meegemaakt wat zo fijn en snel reageerde met een oplossing en advies bij vragen via de app en mail. Alleen al daarom is het de hogere prijs waard. Mocht je je het kunnen veroorloven, dan is dit een echte aanrader.

Wij zijn naar IJsselmuiden gereden om de lamp/ventilator te zien maar bovenal te horen. De uiterst behulpzame Denise heeft ons het product uitgelegd en laten zien. Inmiddels hangt ie bij ons in de slaapkamer. Prachtig, geruisloos, 4 standen, timer en winterstand. Heel blij mee.

Heel fijn bedrijf. 2 ventilatorlampen waren erg snel geleverd. 2 onderdeeltje ontbraken in de doos. Gebeld en namen meteen op. Vriendelijk geholpen en de ontbrekende onderdelen 2 dagen later geleverd met een kaartje erbij met excuses. Top netjes zo,n bedrijf. Lampen zijn ook top

Onze Acero 100 Smart lamp met ventilator had
een probleem. Gelijk gebeld met de klantenservice (die overigens zeer goed te bereiken is) Een erg vriendelijke dame met kennis van zaken nam het probleem niet enkel aan, maar loste het ook gelijk op. Binnen24 uur werd het onderdeel gratis naar ons verzonden. Na montage werkte het nog niet naar behoren. Weer gebeld met de klantenservice en ze maakte een terugbelverzoek aan voor de technische man. Die keuring terug belde en met veel geduld het probleem oploste. Ik ben dan ook erg te spreken over Innofique design, en kan Innofique design zeker aanraden, als u op zoek bent naar een bedrijf met een prachtig assortiment van hang, staan en wandlampen.
En zeker niet onbelangrijk een zeer goede klantenservice. Toppers!!!!!!

Fantastische plafondlamp / ventilator

Ik had het grote model gekocht de Smart. Ik kwam er niet helemaal uit met monteren, dat hebben ze keurig opgelost! Ik raad dit bedrijf aan 💯

Besteld een plafond lamp/ventilator, op voorhand werd er gezegd dat er een lange levertijd op zal zitten, mede door de vakantieperiode.
Via mail zijn wij netjes geïnformeerd over de verwachte levertijd, dag en tijdstip van levering in overleg gedaan. Zending is bezorgd door eigen vervoersdienst, met een vriendelijk chauffeur.
Montagebijlage is goed te begrijpen, klus was snel gedaan.
Wij zijn blij met het resultaat.

Product ziet er mooi uit, echter lamp die ze aanraden werkt niet en functies die er op zouden moeten zitten doen het niet en ze weigeren dit op lossen

Wij hebben een ventilator lamp gekocht en buiten het feit dat hij heel goed werkt, staat het heel chique, een plaatje! Hij was heel goed verpakt en makkelijk te monteren! Het mooiste was dat wij 1 dag te laat waren voor de korting, geen probleem hoor, 1 telefoontje en de korting werd alsnog verrekend! Onze 2e lamp ook gelijk besteld!
Innofique, hartelijk bedankt!
H. Schot, Rotterdam

Wat een fijn bedrijf. Levert een hele mooie lamp met ventilator dat zijn werk meer dan uitstekend doet.
Prima service wanneer een onderdeel stuk geleverd wordt en zijn begripvol. Reageert vrij direct op e-mails en stuurt direct een nieuw onderdeel met een persoonlijk geschreven kaart.
Een zeer tevreden klant

Er waren twee baleinen stuk gegaan. Waarschijnlijk onze schuld. hier werd niet moeilijk over gedaan. Direct werden er twee baleinen kosteloos naar ons verzonden.
Dank jullie wel voor de goede service!!!!

Dit bedrijf heeft een top product en een super super service. Aanrader voor iedereen. Ook over het product is heel goed nagedacht. Chapeau 👍🏻👍🏻👍🏻
Groeten uit Echt (L)

Wel levering geen reactie op email.
Bedrijf levert binnen een week mooie design lampen. Helaas geen track and trace maar spullen wel gekregen. Helaas geen enkele reactie op vragen via e-mail over vervanging lampen.