Matériel défectueux mais ce n'est pas le problème du SAV visiblement...
4 000 € de config en mai 2025, une barrette de RAM HS au bout de 5 mois. Le SAV m'envoie des tutos YouTube et le lien d'un BIOS destiné à une autre révision de la carte mère que celle qu'ils ont eux-mêmes montée : en le suivant, je flashais le mauvais fichier. J'ai du
faire tout le diagnostic seul.
Verdict : retour de 2 à 4 semaines, kit complet à renvoyer (donc pc pas utilisable pendant 1 mois), je leur explique que c'est mon outil de travail que je ne peux pas rester 1 mois sans m'en servir. Aucune solution proposée, je leur propose de verser une caution pour avoir ne serait-ce qu'une barrette de RAM de dépannage... rien. Réponse textuelle du SAV : "il faut prévoir et anticiper tous les cas". Donc quand leur matériel lâche, c'est ma faute de ne pas l'avoir
prévu...
Je suis passé par le fabricant directement, qui propose l'échange anticipé qu'eux ne font pas. Le montage tient la route, l'accompagnement n'existe pas. À ce prix-là, autant monter soi-même.








