Isolatiespecialist.nl Reviews 145

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Insulation Contractor
  2. Environmental Renewable Natural Resources
  3. Insulation Materials Store
  4. Insulator Supplier

Written by the company

Wij zijn een landelijk opererend familiebedrijf met een passie voor het helpen van mensen. Dit doen wij door middel van onze isolatieservice. Wij kunnen u helpen door uw spouwmuur, kruipruimte, vloer of dak te isoleren. Dagelijks zijn we met zo'n 100 collega's in de weer om Nederland te verduurzamen. Bent u toevallig in de buurt van onze hoofdvestiging in Moerkapelle en wilt u isolatieadvies of wilt u even kennismaken? Kom eens langs voor een heerlijk kopje koffie! Op woensdag krijgt u er zelfs een pannenkoekje bij.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

145 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fast and clean

The team was on time, they communicated openly on what needed to be done. They worked fast and efficient and did a deep clean after finishing their work.

May 26, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Incompetent "professionals"

Horrible service and incompetent "professionals"!!!! They came, advised, took super long to come for the service, only to come up with "there's stuff down in the crawling space and we can't install the insulation". How come the advisor never saw this??? Isn't he supposed to "advise"?????? I waited so long and then got no insulation for sheer lack of competence!!! Then I never got a follow up from them and when I called the "customer service representative" said they don't have any records of this in the system and that I was "too angry". It's laughable!!! I do not recommend them at all. Horrible, disorganised and incompetent company!

February 16, 2023
Unprompted review
Isolatiespecialist.nl logo

Reply from Isolatiespecialist.nl

Beste mevrouw Borges,

Oh, oh… Wat een telefoongesprek vanmiddag. De details laten we achterwege. Onze medewerker die u probeerde te helpen, kon er qua woorden en volume niet tussen komen.

We begrijpen uw teleurstelling. In een gedeelte van de kruipruimte kwamen de monteurs veel rommel tegen. Tijdens de inspectie heeft de adviseur dit niet goed gezien. Dat is natuurlijk ontzettend vervelend, vooral voor u. Maar laten we wel netjes blijven communiceren, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit kunnen oplossen.

Jammer dat u aangeeft, erg lang op ons te moeten wachten. Wij denken dat we – in deze drukke tijden – onze uiterste best doen iedereen snel te helpen. Ook u. Binnen 14 dagen na uw offertevraag ontving u aan huis een gratis isolatieadvies op maat. Na het accepteren van uw offerte hebben wij de werkzaamheden binnen 2 maanden ingepland. Dat is ons inzien op dit moment een nette levertijd.

Inmiddels hebben we met elkaar weer mailcontact. Dat gaat beter.

Voor nu wensen wij u toch een fijn weekend.

Hartelijke groet,
Het team van Isolatiespecialist.nl




Show reviews in all languages. (145 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look