Itvelesa Reviews 

Fuimos con cita previa, pagada online. De esta manera evitas esperas y filas innecesarias. Cuando llegamos, las dos líneas que hay para que vean tu coche están totalmente copadas de vehículos sin cita previa. El personal de entrada, a ojo, nos pone al final de una de ellas.
Nos atienden UNA HORA después.
¿De qué sirve la cita previa si ambas filas están reservadas para este tipo de cita y en ambas entras finalmente por orden de llegada?
Un absoluto despropósito.

Anteriormente siempre iba a pasar la ITV a la ITV del muelle y me habían roto por estar mal calibrado varias cosas de freno delantero cuando el coche llegar bien y en los rodillos siempre rompiéndose como a mí la última ves fue latiguillos de freno delantero un lado y éramos tres esperando la grúa por lo mismo que coincidencia no.... deje de pasarla por qie muy mal según pasabas por ese pasillo coche roto hasta el punto que se grabó desde afuera y cerraron la calle para que no se viera que está mal calibrado y rompía, después de eso mucha gente le ha pasado y lo he dicho a día de hoy aún no lo han arreglado por qué siguen rompiendo coches

Mi experiencia en esta estación ITV ha sido profundamente decepcionante.

Acudí a pasar la inspección de mi BMW Z4 3.0 (E85, 2004), vehículo equipado con alerón Pack M original de fábrica.

El operario afirmó con absoluta seguridad que el alerón no era original y que debía constar en la ficha técnica. Incluso alegó haber trabajado muchos años en BMW para respaldar su afirmación.

Sin embargo, según la normativa vigente en el año de fabricación del vehículo, no era obligatorio anotar en ficha técnica elementos originales de fábrica como este. Posteriormente obtuve documentación oficial que acredita que el coche salió así de fábrica.

Confiando en la indicación del inspector, desmonté el alerón (una única pieza original). Durante el desmontaje, la pieza se separó en tres partes y el maletero sufrió daños en la pintura.

Cuando acudí a la estación con la documentación acreditativa para reclamar, el ingeniero responsable, tras escuchar parcialmente la explicación, decidió no continuar la conversación y se negó a atendernos.

Más allá del error técnico, lo preocupante es:

La rotundidad con la que se dio una información incorrecta.

La exigencia de un requisito legal que no aplicaba.

El perjuicio económico generado.

La negativa a asumir responsabilidad o atender la reclamación.

Actualmente estoy valorando iniciar las acciones legales correspondientes.

El servicio web es pésimo. Registrado desde hace años y no encuentran los datos ni el histórico ni la fecha de reserva. He pagado las tasas ddd en la última ITV u veo el cargo en mi cuenta y a ellos no les aparece en ningún sitio. Bueno un desastre. Al final lo mejor el método tradicional: el mostrador y que te atienda persona.
Por cierto, después de varias llamadas encontré una persona que me atendió estupendamente. Fue la que me sugirió lo del mostrador y la que gestionará la devolución. Fue muy amable