Wij hebben een gasbbq besteld en helaas gingen de draaiknopjes stuk door eigen fout. Iwoon heeft mij toen nieuwe knoppen gestuurd. We zijn heel dankbaar en blij met de geweldige service ze reageren sn... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Al eerder een review geschreven waarna bleek dat deze eraf is gehaald. Recent weer contact gehad voor een 2de poging met dit bedrijf maar blijf bij mijn punt: Geen fysieke winkel waar je langs ku... See more
Company replied
Snelle levering. Blij met de douche pendel deuren. Installatie was eenvoudig. 1 magneetstrip was defect (kan gebeuren) en probleem is direct door iWoon opgelost. Goed bedrijf en goede service! 1 Ma... See more
Company replied
Het bestelproces en betaling verliep vlot, en ook het contact was erg makkelijk. Zeer vriendelijke mensen die oprecht begaan zijn met hun winkel en hun klanten. Aangezien ik enkel in het weekend mijn... See more
Company replied
Company details
Written by the company
iWoon is een alles-in-1 woonwinkel. Voor al je meubels, tegels, sanitair en tuinartikelen. Bezoek nu onze webshop en laat je inspireren voor jouw droomhuis! Compleet aanbod, niet langer verderzoeken ✓ A-merken en meer ✓ Lage prijsgarantie, dus goedkoop ✓ Topkwaliteit ✓ Alle tegels in huis ✓ iWoon is een groeiende woonwinkel voor allemaal, zonder tevreden klanten geen iWoon. Wij gaan uit van een win-win constructie en geloven erin dat tevreden klanten ervoor zorgen dat wij tevreden zijn en ons bestaan garanderen. Samen gaan we voor het thuiskomen met een glimlach!
Contact info
Netherlands
- iwoon.nl
4.3
Excellent
42 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Wij hebben een gasbbq besteld en helaas…
Wij hebben een gasbbq besteld en helaas gingen de draaiknopjes stuk door eigen fout. Iwoon heeft mij toen nieuwe knoppen gestuurd. We zijn heel dankbaar en blij met de geweldige service ze reageren snel en denken mee! Een dikke 10
July 5, 2026
Unprompted review
Advertisement
afstandsbediening
De afstandsbediening van mijn ventilator is stuk.
Na contact met de klantenservice heb ik gratis een nieuwe ontvangen.
Dit vind ik helemaal top.
June 1, 2026
Unprompted review
Reply from iWoon
Hoi Joany, wat leuk om dit te lezen — dank je wel! 😊 Een stukke afstandsbediening is gewoon niet handig, zeker niet als de zomer er weer aankomt. Blij dat we je snel konden helpen met een gratis vervanging. Zo hoort het! Geniet nog lang van je ventilator.
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Geen fysieke winkel en duurder
Al eerder een review geschreven waarna bleek dat deze eraf is gehaald. Recent weer contact gehad voor een 2de poging met dit bedrijf maar blijf bij mijn punt:
Geen fysieke winkel waar je langs kunt gaan en dan ook nog eens duurder dan andere concurrenten daarnaast ook telefonisch niet prettig geholpen.
Benieuwt of deze review nu wel blijft staan.
December 16, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hoi Henk, bedankt dat je de tijd nam voor een review.
Eerlijk gezegd zijn dit precies de drie punten waar wij trots op zijn — afhaallocaties & showroom op afspraak, scherpe online prijzen en een klantenservice die er écht voor je is. Des te meer verrast ons je ervaring.
Mocht er toch iets misgegaan zijn aan jouw kant, dan staan we open voor een gesprek. Deel je bestelnummer en we kijken er direct naar.
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Snelle levering
Snelle levering. Blij met de douche pendel deuren. Installatie was eenvoudig.
1 magneetstrip was defect (kan gebeuren) en probleem is direct door iWoon opgelost.
Goed bedrijf en goede service!
1 Magneetdouche rubber was beschadigd en heb inmiddels een nieuwe set ontvangen en zitten al op de deuren. Super wat een goede service van iWoon
April 28, 2026
Unprompted review
Reply from iWoon
Hoi Paulien, wat leuk dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven! 😊 Fijn dat de Wiesbaden pendeldeuren goed bevallen en dat de installatie soepel verliep. Dat de magneetstrip niet in orde was, is natuurlijk niet de bedoeling — maar blij dat we dat snel hebben kunnen oplossen. Geniet van je nieuwe douche!
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Super fijne ervaring
Super fijne ervaring. De klantenservice was flexibel en dacht actief mee om tot een oplossing te komen. Echt top!
April 11, 2026
Unprompted review
Reply from iWoon
Hallo Joey, wat leuk om dit te lezen — dank je wel! 😊
Het is fijn om te horen dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Meedenken met de klant staat bij ons hoog in het vaandel, dus dit soort feedback doet ons écht goed.
We hopen dat je nog lang plezier hebt van je aankoop. Mocht je in de toekomst ergens mee zitten, weet je ons te vinden!
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Advertisement
Keramische terrastegels besteld
Keramische terrastegels besteld, na een week geleverd, helaas waren er enkele tegels beschadigd, maar na 2 telefoontjes werden er nieuwe terrastegels (kosteloos), na 1 week geleverd, met enkele reserve tegels. Goede service.
April 1, 2026
Unprompted review
Reply from iWoon
Hallo Karel, bedankt voor je eerlijke review én je vriendelijke bericht! 😊
Het spijt ons oprecht dat er beschadigde tegels bij de eerste levering zaten — dat is nooit de bedoeling. We zijn blij dat we het snel hebben kunnen oplossen en dat het terras er inmiddels prima bij ligt. De reservetegels waren gelukkig een goede voorzorgsmaatregel!
Jouw vertrouwen in iWoon.nl waarderen we enorm. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben voor tuin of terras, dan staan we weer voor je klaar.
Met een glimlach,
Team iWoon.nl 🌿
Product niet geleverd
Nadat ik via de mail een bericht ontving dat PostNL mijn bestelling had afgeleverd, kon ik na een paar dagen het geleverde product nergens vinden.
Heb contact gezocht met iWoon, en kreeg binnen enkele dagen de bestelling nogmaals toegezonden.
Super service! Zeer prettig contact via de mail, waar menig bedrijf wat van kan leren.
December 17, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hallo Odette,
Wat een fijne verrassing om jouw review te lezen! Dank je wel voor je lieve woorden én voor het netjes retourneren van de extra douchegoot – dat stel we erg op prijs. Het was ons een plezier om snel voor je te zorgen, want dat is precies wat we willen: dat jij zonder gedoe je project kunt afronden. Fijn dat het contact ook zo prettig was!
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan weten we je te vinden. 😊
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Mooi produkt en hele goede aftersales opvolging
Fontein besteld , snel geleverd maar deze bleek gebarsten in de verpakking. Gemeld en onmiddellijk reactie gekregen dat ze een nieuwe gingen opsturen. Binnen de 2 dagen werd de nieuwe fontein geleverd. Topservice !
October 17, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hallo Sergio,
Wat fijn om te lezen dat je uiteindelijk zo tevreden bent! We begrijpen dat het ontvangen van een gebarsten fontein natuurlijk niet de start was die je voor ogen had, maar je geduld en begrip tijdens het oplossingsproces waardeerden we enorm.
We vinden het belangrijk dat onze klanten snel geholpen worden wanneer er iets misgaat, dus we zijn blij dat de vervangende fontein binnen twee dagen bij je was en nu prachtig staat te pronken. Jouw foto's waren trouwens geweldig om te zien - het resultaat is echt mooi geworden!
Bedankt voor je vertrouwen in ons en voor het delen van je ervaring. Klanten zoals jij maken ons werk extra leuk. Mocht je in de toekomst nog projecten hebben, dan staan we graag weer voor je klaar!
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
heel behulpzaam en correct
de eerste levering is misgelopen, maar het bedrijf heeft dit meer dan goed gemaakt door er daarna voor te zorgen dat het pakket er zeker tijdig zou zijn... heel begripvol en behulpzaam, dit bedrijf is een echte aanrader
October 30, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hallo Carine,
Wat geweldig om dit te lezen! Dank je wel voor je vertrouwen en begrip tijdens de levering van jullie douchegoot. We weten dat de eerste levering niet volgens plan verliep, en daarom zijn we extra blij dat we er samen telefonisch snel uit zijn gekomen. Jullie deadline voor de vloer stond voorop – daar waren we ons van bewust!
Het betekent enorm veel voor ons dat je, ondanks de start, de tijd neemt om jullie positieve ervaring te delen. Dit is precies waar we voor staan: oplossingen vinden en klanten echt helpen, zelfs wanneer het even anders loopt dan gepland.
Dank je wel voor deze mooie woorden en voor het aanbevelen van iWoon.nl! 🏡
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Advertisement
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring. Flexibiliteit en persoonlijke service. Ik kwam nog 1 pakket tegels tekort en de medewerker maakte het mogelijk dat ik de tegels vlakbij mijn woonplaats kon ophalen. Hierdoor kon de verbouwing gewoon doorgaan. Bedankt!
September 4, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hallo Govert,
Hartelijk dank voor je fantastische review! Het is geweldig om te horen dat onze flexibiliteit en persoonlijke aanpak precies hebben gewerkt voor jouw situatie. Dat we je die extra tegels vlakbij je woonplaats konden laten ophalen en je verbouwing hierdoor gewoon door kon gaan - daar doen we het voor!
Bij iWoon.nl vinden we het belangrijk dat elk project soepel verloopt, en we gaan graag die extra mile voor onze klanten. Je ervaring toont perfect aan waarom persoonlijke service en flexibiliteit de kern van onze werkwijze vormen.
We wensen je veel plezier toe met je mooie nieuwe wandtegels en het eindresultaat van je verbouwing! Mocht je in de toekomst weer tegels of andere woninginrichting nodig hebben, dan staan we natuurlijk weer voor je klaar.
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
We hebben een aantal dagen moeten…
We hebben een aantal dagen moeten wachten door afleveringsproblemen van postnl nu bleek het postnl afleverpunt gesloten te zijn, Wij hebben contact gehad met de verkoper en zij hebben een nieuwe douchedrain opgestuurd deze was er binnen 2 werkdagen.
De service van iwoon is erg goed ik raad ze zeker aan.
Top bedrijf met mooie producten en erg vriendelijk en meedenkend personeel
August 5, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Beste Maureen,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review! Het spijt ons dat je aanvankelijk hinder hebt ondervonden van de PostNL afleveringsproblemen, maar we zijn heel blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen.
Precies voor dit soort situaties hebben we ons snelle service recovery proces - binnen 2 werkdagen een nieuwe douchedrain naar je opsturen is precies waar we voor staan. Je positieve woorden over ons meedenkende personeel en onze service doen ons enorm goed!
Je aanbeveling betekent heel veel voor ons als klein en jong bedrijf. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je badkamer of nieuwe projecten, dan staan we altijd voor je klaar.
Veel plezier met je nieuwe douchedrain!
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Slecht.......
July 29, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hallo daar,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen - ook al was deze niet zoals je gehoopt had.
Ik begrijp je teleurstelling volledig. Helaas is er bij jouw bestelling een prijsfout in ons systeem geslopen (artikel van 109€ aangeboden voor 1€).
Conform de bol.com voorwaarden hebben we het recht om bestellingen te annuleren bij kennelijke vergissingen in de prijsstelling. We hebben je bestelling bewust gestopt vóór verzending - niet om moeilijk te doen, maar omdat transparantie en eerlijkheid de kern van iWoon.nl vormen. Vervolgens hebben we meerdere keren geprobeerd je te bereiken met oplossingsvoorstellen, omdat we geloven dat elke klant een persoonlijke aanpak verdient.
Ik sta nog steeds klaar om samen met jou naar een oplossing te zoeken die past bij jouw badkamerproject. Bij iWoon.nl draait het om meer dan alleen verkopen - we willen dat je écht tevreden bent met je aankoop.
Heb je zin in een persoonlijk gesprek? Contacteer ons via de contactpagina op de website. Dan kijken we samen wat de beste volgende stap is.
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Uitstekende service en prachtige…
Uitstekende service en prachtige tegels! Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop bij Iwoon. De tegels zijn van topkwaliteit en precies wat ik zocht. Ik heb inmiddels meerdere complimenten ontvangen vanwege de prachtige marmeren glanzende tegels. Echt een aanrader!
April 22, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hoi Samim,
Wat een heerlijke review om te lezen, dank je wel! 😊
We vinden het fantastisch dat je zo blij bent met je aankoop én alle complimenten over de marmeren tegels — dat is waarvoor we het doen!
Jij bent natuurlijk altijd van harte welkom bij ons, we helpen je graag weer aan iets moois voor je interieur.
Thuiskomen met een glimlach!
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Advertisement
Service
Op 10-07-2025 review met 4 sterren geplaatst, omdat afstandsbediening van de aircooler niet werkte. Vanochtend nieuwe ontvangen, die wel goed is. Hulde voor de correcte en snelle service.
July 12, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hoi Geert,
Wat ontzettend leuk dat je even de moeite nam om je ervaring te delen! 😊 Super om te horen dat de nieuwe afstandsbediening helemaal naar wens werkt en dat je onze service als snel en correct hebt ervaren — daar doen we het voor!
Geniet van je koelere dagen met de CoolWave-50! 💨 Mocht je nog vragen hebben of iets anders nodig hebben, je weet ons te vinden.
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Thuiskomen met een glimlach! 🏡✨
Retourzending
Artikel gekocht waarvan het lastig was om precies te bepalen of het te monteren was. Hele goede communicatie met iWoon hierover gehad. Duidelijke oplossing per mail ontvangen van iWoon. IWoon heeft goed meegedacht. Echter door een fout van mijn kant was het artikel toch niet bruikbaar. Hele klantvriendelijke en concrete hulp bij het retourneren. Zelf op voorhand wel in de gaten gehouden dat de verpakking goed bruikbaar bleef voor latere verkoop door iWoon. Doe ik altijd bij een online aankoop. Grote pluim voor iWoon voor de klantvriendelijke aanpak. Zo hoort het !!
June 5, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Dank je wel, Ben! 🌟
Wat ontzettend leuk om dit te lezen! Het doet ons echt goed om te horen dat onze service zo goed is aangekomen. We snappen helemaal dat het soms lastig is om online te bepalen of een artikel past - daarom vinden we het ook zo belangrijk om goed mee te denken en duidelijke oplossingen aan te bieden.
Super dat je vooruitdacht met het bewaren van de originele verpakking - dat maakt het retourproces inderdaad een stuk soepeler voor iedereen! En wat een mooie bonus dat het artikel direct een nieuwe bestemming bij één van onze partners kon vinden. Zo hoort het inderdaad! 😊
Bedankt voor je geduld en begrip tijdens het hele proces. Klanten zoals jij maken ons werk elke dag weer leuk!
Team iWoon ✨
Deze glimlach hebben we mogen toveren!
"Uitstekende service
"Uitstekende service! Door spoed kon ik de fonteinen set zelf ophalen, ze hebben dit voor me geregeld binnen één dag.
Helaas was het, door mijn haastige beslissing, niet het juiste product. Uiteindelijk moest ik het retourneren, maar ook hierbij was de service top; ik kon het direct terugbrengen.
Volgende keer is dit zeker mijn eerste keuze voor sanitair producten."
Zeker een aanrader….
March 19, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Beste Jay,
Wat een ontzettend leuke review! Hartelijk dank voor je mooie woorden en de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Bij iWoon streven we er altijd naar om voor elke situatie een passende oplossing te vinden. Dat we je konden helpen met een handige retourlocatie dichterbij is precies waar onze service voor staat! We begrijpen als geen ander dat een product soms niet past zoals verwacht, en dan denken we graag mee om het zo gemakkelijk mogelijk voor je te maken.
Je waardering voor onze snelle communicatie en flexibiliteit doet ons echt goed. Dit soort feedback motiveert ons team enorm om elke dag weer het beste van onszelf te geven voor onze klanten.
We hopen dat je nieuwe fontein perfect past in je toilet en dat je nu kunt genieten van het eindresultaat. Mocht je in de toekomst nog eens advies nodig hebben of andere producten zoeken voor je woning, dan staan we natuurlijk weer graag voor je klaar!
Met een glimlach,
Team iWoon 🏡✨
Volgende dag kon ik de tegels al ophalen, perfect!
Ik had met spoed tegels nodig voor een renovatie na een lekkage.
De service van dit bedrijf is perfect! Ik heb de tegels 18/3 in de middag besteld en 19/3 kon ik ze om 08.00 al ophalen.
Met de heftruck werden de tegels naar mijn auto gereden en de tegels werden in mijn auto gelegd. Heel fijn.
Telefonisch ook goed geholpen!
Dit bedrijf is zeker een aanrader.
March 19, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hoi Fleur!
Wauw, wat een ontzettend leuke review! 🤩 Het doet ons enorm goed om te horen dat we je zo snel hebben kunnen helpen bij je spoedklus na die vervelende lekkage. Dit is precies waar we voor staan: snel schakelen wanneer het nodig is!
Je bedankje voor de snelle levering én de hulp bij het inladen met de heftruck maakt ons team echt blij. We begrijpen dat bij een renovatie na lekkage elke dag telt, dus we zijn superblij dat we je hiermee hebben kunnen helpen.
Je enthousiasme werkt aanstekelijk! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en ons aan te bevelen bij anderen.
Met een grote glimlach,
Team iWoon.nl
Advertisement
Erg tevreden
Erg tevreden! Ze voorzien je snel van uitgebreid en kundig advies en hebben hoogwaardige producten. Ook na de nodige vragen en verzoeken tot verschillen van producten (waarvan deels niet in de productlijn) gaven ze eerlijk advies en hebben ze geholpen met mijn boodschappenlijstje maar ook werkinstructies. Bedankt voor jullie hulp!
March 12, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Wauw Chantal, wat een fantastische review! 🎉
Dit maakt ons echt ontzettend blij! We doen altijd ons uiterste best om klanten zoals jij te voorzien van eerlijk en deskundig advies, precies afgestemd op jouw specifieke project. Het doet ons goed om te horen dat je onze service en producten zo waardeert.
Voor ons is het belangrijk dat je niet alleen de juiste materialen hebt, maar ook precies weet hoe je ze moet gebruiken - zeker bij een specialistisch project met kiezelmozaïek. We zijn heel benieuwd hoe je badkamer uiteindelijk geworden is!
Nogmaals bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in iWoon. We staan altijd voor je klaar als je in de toekomst weer advies of producten nodig hebt!
Met een stralende glimlach,
Team iWoon.nl
Het bestelproces en betaling verliep vlot
Het bestelproces en betaling verliep vlot, en ook het contact was erg makkelijk. Zeer vriendelijke mensen die oprecht begaan zijn met hun winkel en hun klanten. Aangezien ik enkel in het weekend mijn aankopen (tegels) kon ophalen hebben ze dit ook gefaciliteerd voor me. Een collega had zelfs mijn aankopen mee naar huis genomen zodat ik het daar kon ophalen. Dit stelden ze me zelf voor om tijd en kosten te besparen omdat het dichter bij me thuis was. Deze goede service verdient absoluut 5 sterren.
February 19, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Hi Achraf,
Wauw, wat een geweldige review! 😊 Uw woorden toveren een glimlach op ons gezicht! We zijn ontzettend blij dat het bestelproces zo soepel is verlopen en dat u onze service zo waardeert.
We vinden het heel fijn dat onze oplossing voor het ophalen van uw tegels goed heeft uitgepakt. Bij iWoon streven we ernaar om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken, ook als dat betekent dat we soms buiten de gebaande paden moeten denken!
Bedankt voor uw vertrouwen in ons en uw prachtige 5-sterren beoordeling. We hopen dat u geniet van uw mooie Flandes Verde wandtegels en kijken ernaar uit u mogelijk in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met een glimlach,
Team iWoon.nl
Goede,snelle service !
Wat een fijne communicatie met dit bedrijf. Snel en effectief en het werd door ons zeer gewaardeerd dat er via WhatsApp zoveel belangstelling was en meegedacht werd. Hartelijk dank hiervoor! Dit bedrijf is daarom absoluut aan te raden, en dus niet alleen voor de mooi geleverde spullen maar ook voor de service!!
January 31, 2025
Unprompted review
Reply from iWoon
Beste Petra,
Wauw, wat een prachtige woorden! We zijn ontzettend blij met je lovende review. Bij iWoon staat persoonlijke communicatie en meedenken met onze klanten centraal - via WhatsApp, mail of telefoon. Het doet ons goed om te horen dat je dit zo hebt gewaardeerd!
We vinden het fijn dat we je konden helpen met je project en dat zowel onze producten als onze service aan je verwachtingen hebben voldaan. Deze positieve feedback motiveert ons team enorm.
Bedankt voor je vertrouwen in iWoon. We hopen je in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen!
Thuiskomen met een glimlach!
Team iWoon 💫
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.