Pésima atención al cliente
El vestido que me llegó, precioso en la web, no correspondía con el mismo diseño. Les escribí por Instagram para comunicarles que tenía una incidencia con el vestido (no tiene las mismas costuras y me llegó con un desgarro), a lo que ellos me respondieron: "No hacemos envíos con taras. Debe ser un error". Les mandé las fotos probatorias, a lo que me respondieron que podía devolverlo si no me gustaba (claro, te hacen un vale para que lo gastes en su tienda y te descuentan los gastos de envío, pero cómo me voy a fiar otra vez...)... Les dije que el modelo me gustaba pero que no se correspondía con el de la web. Solo se limitaron a decirme que lo devolviera si no me gustaba, que "depende del cuerpo de cada persona", "todos los cuerpos no son iguales" y un sinfín de negaciones sobre lo que yo decía, diciendo que yo no tenía razón. Me parece un trato pésimo puesto que todo el mundo se puede equivocar, pero se ve que JadeJara no. Sinceramente, si te gusta un vestido de su web, que se supone que solo los fabrican ellos según lo que me han dicho, cosa que no tengo del todo clara, porque he visto algún modelo suyo en otra web..., pero como no tengo pruebas tampoco voy a meterme en camisa de once varas, pero, sin duda, si tienes dudas sobre si comprar o no, te desaconsejo la compra si no quieres tener que tratar con su atención al cliente.
September 15, 2026
Unprompted review