Japebo.se Reviews 7,567

Reply from Japebo.se

Mar 20, 2026

Hi Åke, thank you for your review. 

That does sound unusual, and we’re sorry to hear you’ve experienced this more than once. We will follow up on this with the manufacturer.

Vänliga hälsningar
Mads – Japebo

Reply from Japebo.se

Feb 4, 2026

Hi Richard, thank you very much for your fantastic 5-star review! 

We’re really happy to hear that you’ve consistently been satisfied with our quick delivery, product quality, and response times. Your recommendation truly means a lot to us.

Thanks for choosing Japebo - we look forward to helping you again in the future!

Kind regards,
Mads – Japebo

Reply from Japebo.se

Nov 1, 2025

Hello,

Thank you for your kind words and for giving us a 5-star rating! We’re glad to know you’re satisfied with your experience.

Best regards,
The Japebo Team

Reply from Japebo.se

Sep 11, 2025

Hi Nils-Eric,

Thank you so much for taking the time to leave your review! We’re thrilled to hear that your first experience with us was a positive one, and that you appreciated both the communication and the speed of your order.

We look forward to serving you again in the future! Don’t hesitate to reach out if you have any questions or need assistance.

Best regards,
Per - Japebo Support

Reply from Japebo.se

Nov 5, 2024

Hej Sven

Tack så mycket för din fantastiska recension! 

Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att leveransen gick snabbt. 

Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta ge våra kunder enastående service.

Med venlig hilsen
Søren - Japebo

Reply from Japebo.se

Mar 22, 2024

Hej Kjell

Tack så mycket för ditt omdöme och dina fyra stjärnor! 

Vi är glada att höra att du uppskattade vår service. 

Om det är något mer vi kan hjälpa dig med är du alltid välkommen att kontakta oss. 

Med vänliga hälsningar, 
Søren - Japebo.

Reply from Japebo.se

Jan 23, 2024

Hi Jashar

Im sorry that you havent received your shipment from Japebo, but I cant see how we (Japebo) are irresponsible ? We have after first contact from you where you said the shipment hadnt arrived, the Japebo have send a new shipment immidiately.

That the second shipment havent arrived either thats unusual, but no matter what have we tried solving the problem for you. 

I agree that the shipping process have been poor in this specific case, we do alot of work trying to get you customers the parcels as fast as possible, but sometimes it sadly fails to arrive as fast as we wish for.

We have contacted you on mail about this too.

Kind regards
Søren - Japebo

Reply from Japebo.se

Dec 28, 2023

Hej Bodil

Tack för att du valde Japebo och för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse. 

Vi är glada att höra att din leverans var snabb och att du är nöjd med våra tjänster.

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen och kvaliteten på våra produkter. 

Det gläder oss att vi lyckades uppfylla dina förväntningar.

Vi önskar dig också ett riktigt gott nytt år och hoppas att du har fortsatt nytta av våra produkter och tjänster.

Med vänliga hälsningar och gott nytt år,
Søren - Japebo

Reply from Japebo.se

Dec 6, 2023

Hej Andy

Tack för att du delar din erfarenhet med oss på Trustpilot! 

Vi uppskattar ditt betyg på 5 stjärnor och är glada över att höra att vi kunde hjälpa till att lösa ditt problem.

Vi beklagar att du först beställde fel sida av produkten, men vi är glada över att vi kunde rätta till detta genom att svara på ditt enkla e-postmeddelande. 

Kundnöjdhet är vår främsta prioritet och vi strävar alltid efter att vara tillgängliga och hjälpsamma för våra kunder.

Tack för att du valde att handla hos oss och för att du gav oss möjligheten att göra det rätt för dig. 

Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss igen. 

Vi ser fram emot att få betjäna dig igen i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
Søren - Japebo

Reply from Japebo.se

Nov 7, 2023

Hej Fredrika

Tack så mycket för att du delade din positiva erfarenhet med oss här på Trustpilot. 

Vi är glada att höra att du upplevde en snabb leverans av din beställning.

Vi på Japebo strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och snabb leveransservice, och det är glädjande att veta att vi levde upp till dina förväntningar.

Tack för att du valde Japebo och för att du tog dig tid att recensera oss. 

Vi ser fram emot att betjäna dig igen i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
Søren - Japebo

Reply from Japebo.se

Jul 5, 2023

Hej Jörg

Tack för det 5-stjärniga betyget du gav Japebo här på TrustPilot
Hoppas kunna ge dig samma goda service  snart igen.

Vänliga Hälsningar
Søren, Japebo

Reply from Japebo.se

Mar 31, 2023

Hej Arne

Tack för det 4-stjärniga betyget av Japebo här på TrustPilot
Hoppas kunna ge dig den 5-stjärniga tjänsten snart.

Jag är ledsen att leveransen var långsam, inte att det är ok, men leveransprocessen är inte vår att hantera när den lämnar oss, det är posttjänsterna.

Vi hoppas bara att leveranserna går snabbt så att våra kunder kan ta emot sina beställningar så snabbt som möjligt, och härifrån skickar vi därför ut beställningarna så snabbt som möjligt.

Vänliga Hälsningar
Søren, Japebo

Reply from Japebo.se

Jul 11, 2023

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar all feedback vi får, eftersom den hjälper oss att förbättra vår service.

Jag tror dock att din recension kan ha varit ofullständig eller det kan ha blivit något fel. Du nämner "Ett star is born", men ger oss ingen ytterligare information om din upplevelse med vårt företag. Om du har haft någon form av problem eller om det finns något du är missnöjd med, skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ge oss mer detaljer så att vi kan försöka lösa eventuella problem.

Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt om du har några frågor eller problem. Du kan nå oss på kundtjanst@japebo.se. Vi strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och din feedback är en viktig del av det arbetet.

Med vänlig hälsning,
Martin - Japebo

Reply from Japebo.se

Dec 20, 2021

Hi Charlotte,

From your review it seems that you are not happy with the earplugs - this happens for some, although it is very few - in general we have extremely good results with the earplugs. I can see that you are exchanging silicone earplugs with these - in those case it is normal that there is something like a week and up to two weeks of adjustment period. I will recommend for you to use them everyday for the first 7-14 days to adjust to the way they attenuate the sounds.

When that is said I do not think it is fair to rate our customer service with a 1 star rating, if you feel there is anything we could have done different in our service to you we are very willing to hear that from you.

This review was answered within an hour after you left it and your order was processed same day you entered it on our website.

Best regards

Martin - Japebo