JD Sports España Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Products arrived quickly. However, when I washed the black Hoodrich hoodie black fluffy coated the whole wash & ruined all the other clothes I washed it with... I had to get the washer professionally... See more

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Rated 1 out of 5 stars

When I went to take my order, they said that they don’t have it knowing that I had received a mail confirming the reception of the order . I had to come and insist 2 times and they finally found it on... See more

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Rated 2 out of 5 stars

The online shopping experience is sub par. They have a confusing website where the payment looks dodgy for lack of a better word. In addition to this, they ship from wherever they feel like, including... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered d... See more

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  1. Events & Entertainment

About JD Sports España

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JD Sports es conocida por ser la empresa de moda urbana y deportiva líder en el Reino Unido. Ofrecemos productos de marcas conocidas mundialmente, así como importantes marcas propias. Consigue las mejores marcas de calzado, streetwear y más artículos exclusivos de JD Sports. Lo último en moda con marcas como Nike, adidas Originals, adidas, EA7, Ellesse, Fila, SikSilk, Puma, New Balance y muchas más.

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Rated 1 out of 5 stars

I have bought 2 items online,spent over…

I have bought 2 items online,spent over €150, received tonnes of emails confirming my order, saying my order has been sent, when will I receive my order etc. Received my order,had to return one item and it it appears that to send it back I have to pay €10 or can return in store for free. Spent 40min driving to the nearest JD branch,but they couldn't take it back as a paper A4 form , which should come with my purchase is missing! But on the email it's clearly says " Just show this barcode in store for the fast return"!! I had all possible ONLINE receipts, confirmations ets available on my email,but they just gave me the phone number and ask to call and request a PAPER A4 receipt!
Honestly,I think when you spend good amount of money in store, delivery and returns should be free of charge and hassle free.

December 21, 2024
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More than Half of the things I ordered…

More than Half of the things I ordered on black friday got canceled and took few days to get refund.

December 16, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Great company. Value for money

Great website. Clear, easy to navigate. Very reasonable prices. Communication throughout the order and delivered on time.

December 15, 2024
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I have not received the order even…

I have not received the order even though the tracking says it was delivered. I either want the order to be properly delivered or a full refund.
Order number: 769593304

November 30, 2024
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Rated 4 out of 5 stars

the web page is good but the delivery…

the web page is good but the delivery is absolutely terrible. We ordered lots of things on Black Friday, somethings arrived and somethings didnt-

December 6, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Very bad service.

Very bad service.. cancelling products I ordered. Sending to a pick up point instead of my home. And taking very long for delivery

April 19, 2024
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I ordered a pair of trainers in store…

I ordered a pair of trainers in store and was told I’d be notified when they arrived I waited two weeks and heard nothing, on the end I went back to the store and they said they had them there for a long time waiting, they had both my email and my number and I didn’t receive any notifications.

November 26, 2024
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Easy use

Easy use, speedy delivery

December 2, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Fab delivery service

Fab delivery service. 48 hours !!! Been waiting 9 days so far for H&M delivery. Top class JD sports

December 1, 2024
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Mi paquete de un chándal supply and…

Mi paquete de un chándal supply and demand no llevaba ni plástico (bolsa transparente)

November 28, 2024
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Perfect

Perfect, great online selection, easy transaction, fast delivery.

November 27, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

LA PAGINA WEB UN DESASTRE TOTAL.

LA PAGINA WEB UN DESASTRE TOTAL.
MALA EXPERIENCIA.
COMPRE HASTA 10 VECES PRODUCTOS QUE SEGUIAN ESTANDO EN STOCK, PERO AL FINAL NO ERA ASI... NO HAVIA STOCK...

November 15, 2024
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Easy buying

Easy buying

November 15, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Muy mal maricon jd sports

Muy mal maricon jd sports

November 11, 2024
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Great service

November 10, 2024
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Rated 3 out of 5 stars

Delivery time is so bad

November 2, 2024
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Rated 2 out of 5 stars

No problem with ordering or the…

No problem with ordering or the product, it’s just the delivery time. It took 9 days in my opinion this is just too long in 2024, especially when I’m paying for it.

November 1, 2024
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