JeRépareMonPoêle.fr Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Mon poele a granulet présente une alarme "Batterie vide". Etant novice je n'y connais rien je pose la question a "jereparemonpoele.fr" , résulat 2 heures après, je reçois une explication claire, préci... See more

Rated 5 out of 5 stars

Un ENORME merci ! Je tiens à remercier Antoine et Marc pour leur temps et leurs compétences, qui ont permis d'établir un diagnostic précis sur mon poêle à granulés Jotul. Grâce à leurs conseils, j... See more

Rated 1 out of 5 stars

Je suis très mécontent cela fait 10 jours que j ai passé commande et la plus de nouvelles sur le cite il annonce une livraison en 3 jours après je veux joindre le service après vente et la une message... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Nous étions désemparés car en panne de poêle suite à des coupures de réseau. Notre revendeur nous ayant promis une intervention et n'ayant pas tenu sa promesse nous avons été très heureux de tra... See more

Company replied

Company details

  1. Technical Service

Written by the company

Bienvenue sur le site n°1 pour réparer vous-même votre poêle à granulés: plus besoin d'attendre ni de payer pour un réparateur!


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

33 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Je suis très mécontent cela fait 10…

Je suis très mécontent cela fait 10 jours que j ai passé commande et la plus de nouvelles sur le cite il annonce une livraison en 3 jours après je veux joindre le service après vente et la une messageries vocale sans issue qu'elle que soit le choix j espère recevoir m à pièces un jours sinon je ferai marcher l assurance

September 9, 2023
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Reply from JeRépareMonPoêle.fr

Bonjour Monsieur Pernel. Suite à la dernière discussion avec notre technicien, il nous manquait le numéro de série de votre appareil afin de charger et envoyer la carte électronique. J'espère qu'entre temps, vous l'avez bien reçue et que nous avons pu vous faire changer d'avis sur la qualité de notre service :-)

Rated 5 out of 5 stars

commande pièce

Pour faire la commande, aucun souci, pour avoir la pièce en revanche, il y a eu un problème.
Mais l'entreprise a était réactif, c'est l'essentiel...
Tout est rentré dans l'ordre, vous pouvez leur faire confiance.

April 2, 2023
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Reply from JeRépareMonPoêle.fr

Bonjour Monsieur Gimenes. Toutes nos excuses pour le retard avec l'envoi de la pièce. Entre temps, la bougie commandée ainsi qu'une bougie supplémentaire (pour nous excuser) vous ont été envoyées. J'espère que nous avons pu vous faire changer d'avis sur la qualité de notre service :-)

Rated 5 out of 5 stars

Commande du 21 mars

Après un contact avec le service client, très sympathique, tout est rentré dans l'ordre, nous avons reçu notre pièce, elle est déjà installée, tout fonctionne, c'est parfait.
Merci encore pour votre intervention.

March 21, 2023
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Reply from JeRépareMonPoêle.fr

Un grand merci pour le commentaire positif !

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Rated 5 out of 5 stars

Support technique très réactif avec…

Support technique très réactif avec explication à l’appui sur le choix du bon matériel.
Réponse rapide concernant des sujets liés à l’échange de la pièce.
Commande, envoi et réception traitées avec célérité.

November 30, 2022
Rated 5 out of 5 stars

Un ENORME merci !

Un ENORME merci !

Je tiens à remercier Antoine et Marc pour leur temps et leurs compétences, qui ont permis d'établir un diagnostic précis sur mon poêle à granulés Jotul. Grâce à leurs conseils, j'ai pu identifier le problème et surtout mieux faire fonctionner mon poêle, ils ont aussi identifier la bonne référence de la pièce détachée qui sera la plus adaptée, sans pour autant chercher à vendre plus que nécessaire, et ça, c'est top !
Merci à vous, et bonne réussite à votre entreprise.

November 23, 2022
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse, rappel pour savoir si on as bien commandé la bonne pièce pour moi ce n'était pas la bonne donc il mon remboursé le trop perçus et commande reçus. Je les remercie.

October 10, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Société très compétente

Société très compétente . Vous appelle pour demander la raison du remplacement de l'électronique et vous donne les délais .
Électronique commande et moteur remplacer ce matin fonctionne super bien !sur Godin P64V2
Je recommande pleinement se site .

March 5, 2022
Rated 5 out of 5 stars

Accueil et traitement de ma demande…

Accueil et traitement de ma demande très professionnel.

Résultats au-delà de ce que j'attendais avec une écoute attentive et une gestion du dysfonctionnement gérée de bout en bout.

Fourniture des pièces détachées nécessaires et devis au top!

Encore merci.

February 17, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Parfait !

Parfait !

Grande réactivité, bon conseils et bonne pédagogie dans la communication après achat pour m’aider à réparer mon poêle !

January 9, 2022
Unprompted review
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Reply from JeRépareMonPoêle.fr

Merci pour votre commentaire positif et c'était un plaisir de vous avoir aidé! 😊

Rated 5 out of 5 stars

service dépannage par téléphone…

Prise en charge de ma demande de dépannage par téléphone aimable et rapide, avec le temps impartit largement dépassé sans paiement supplémentaire. Très efficace et réponse technique claire. livraison rapide.mon poêle fonctionne maintenant sans aucune anomalie

December 6, 2021
Unprompted review

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