Jm24 Reviews 

Très bonne réactivité de JM24 et produit conforme

Apesar de peça não estar boa foi-me devolvido o reembolso na totalidade e fizeram a recolha da peça. Sem problema

carte TV d'occasion commandée, installée début aout. Cette dernière fonctionne très bien, merci pour votre sérieux et la rapidité de livraison.

le 29/08/25, j'ai passé commande (EAKN03804) d'un ventilateur en précisant dans le commentaire le caractère urgent sachant que le site affichait un stock à 3 et envoi en colissimo express facturé 8,5€. Sans réponse, j'ai envoyé les 4 jours suivants, un SMS, laissé un message sur répondeur du 07 49 96 17 95 puis renvoyé un mail. Toujours aucun retour, alors qu'il est indiqué réponse systématique sur leur site.
D'autres clients visiblement, vivent la même déconvenue :((
PAS SERIEUX
SITE A EVITER ET A FUIR

Commande d un téléphone portable LG Velvet, annonce couleur silver, après avoir passé la commande pas de disponibilité silver mais Vert. Pas grave belle couleur aussi, cependant j ai réceptionné le téléphone sans le chargeur. Réponse de service client ""oublie a part de fournisseur de téléphone "" cependant ils ont refusé de m envoyer un chargeur

Excellent service après vente, très réactif et respectueux de la clientèle, société très sérieuse et professionnel en tout points

Je voulais retourner un article qui ne correspondait pas à mes besoins. C'était impossible de faire une demande de retour sur le site. Il n'y a rien prévu pour traiter les retours.
JM24 m'a enfin dit que leur fournisseur refusait de reprendre l'article. Donc pas de résiliation ou de retour chez eux. Méfiez-vous!

bonne prise en charge de la tablette. communication sans pb. traitement de la demande au mieux

D'abord insatisfait en raison d'un élément de la commande manquant à la livraison, Jm24 a su être très réactif, disponible et professionnel. L'article manquant a été recommandé aussitôt ma réclamation effectuée, et livré trois jours après. Bravo et merci !!

La carte n' était pas tout a fait conforme à ma commande .Retour et remboursement effectué sans problème.

J'ai commandé pour la première fois une carte d'alimentation tv sur JM24.
Il y a eu un petit retard dans l'expédition mais contactés par Mail, il m'ont bien expliqué les raisons de contre-temps et j'ai reçu ma commande rapidement. La carte était très bien emballée et fonctionne parfaitement.
Je recommande donc ce site.

Tout est parfait, tant dans la sollicitation, les explications et le geste commercial. Merci beaucoup pour votre aide.

UNe horreur, un colis sans signature et sans point de retrait qui s'est perdu. Aucune considération en après vente ou bienveillance. FUYEZ FUYEZ ...

Malgré un problème sur la carte le sav a été parfait. Bonne écoute sav efficace et réactif. Parfait merci

commandé un Airpod pro 2 Apple Droit pour remplacer le mien cassé.
L'article est bien arrivé sous 10 jours mais je n'ai pas réussi à le coupler à mon boitier.
Plusieurs vérifications grâce à des tutoriels m'ont permis d’affirmer qu’il était défaillant, peut-être même contrefait.
J'ai donc renvoyé ma commande.
JM24 m'a bien remboursé et à pris à sa charge les frais d'envoi.
Leur SAV a toujours répondu à mes demandes sous 24H max.
Expérience mitigée avec l'envoi d'un produit non fonctionnel et un remboursement effectué sans problème.

J'ai passé une commande le 14 décembre, payé pour un Colissimo (6,50 €)...
Ne répondent pas au téléphone indiqué, laissé un SMS comme conseillé le 18 décembre, aucune réponse.
A l'adresse indiquée sur le site 88 bld P.V Couturier à Goussainville (Le Bazar Vert), ils ne connaissent pas JM24.
Aujourd'hui 20 décembre, la messagerie est pleine...
Inquiétant !
Comment peut-on laissé des avis favorables il y a 6 jours.
Un mail de leur part demandant s'il y avait un problème avec la livraison ?
On se moque de nous.
Succession de mails, toujours à dire que la commande est partie !
Le 30 décembre, je mets à jour mon avis.
Commande toujours pas arrivée.
A priori vient d'Allemagne.
Ce jour 30 décembre 2024, mail de JM24 indiquant passer une nouvelle commande pièce occasion "bon état" alors qu'à l'origine j'ai passé une commande de matériel neuf...
Je constate des mentions mensongères (stock prêt à partir) ; livraison express soit disant en colissimo suivi (pas de numéro de colissimo, ni de suivi)...
Bref en deux mots :
Commande qui n'arrive jamais, soit disant on remplace le matériel par de l'occasion, même pas parfait état non juste bon état...
Nouvelle MAJ le 2 janvier 2025
JM24 envoie donc la pièce d'occasion, qui si l'état ne convient pas, peut-être renvoyée à leurs frais ou même conservée.
Ils remboursent le montant de la commande initiale du 14 décembre incluant les frais de livraison et ajoute que la pièce neuve partie d'Allemagne arrivera sans doute, mais ils ne savent pas quand car commande envoyée sans aucun suivi.
Alors que la mention "suivi" est indiquée sur leur site...
Et joignent le lien de suivi pour la pièce d'occasion.
Maintenant on attend la livraison !!!
MAJ de mon avis 4 janvier 2025
Pièce d'occasion arrivée, enfin !
Mais toujours pas de livraison de la pièce neuve commandée le 14 décembre en vue....
Un jour peut-être !!!
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JM24 demande une MAJ !
Ce jour 27 août 2026, mon avis n'a pas changé.
Ah si je confirme que la pièce neuve soit disant partie d'Allemagne n'est jamais parvenue...
Pour ma part, cette entreprise reste une entreprise à éviter et même fuir !

entreprise sérieuse et efficace qui répond très vite à toutes les demandes et messages , je recommande vivement

très bon contact, très bon emballage, article conforme.
rien a signaler, si ce n'est que j'ai pas encore utiliser l'article, mais vu qu'on me presse par mail je laisse un avis. ça aurait été mieux que je lance cette carte mère d'occasion, mais bon. elle est quand meme installée, ça m'a l'air de fonctionner.

Après un problème sur une réparation une transaction a été réalisée après négociation.
Suivi client sérieux et honnête.