JouéClub Reviews 

Rien à redire. Contente:
- Du produit - Du tarif - De la facilité d'achat sur le site - Et de l'accueil pour la réception du produit (emballé pour Noël)

Bien, site de recherche par âge. large choix avec retrait possible en magasin si disponible.

Site très simple d'utilisation, commentaires clients utiles et précieux, réservation d'articles et stock instantané, c'est parfait

Je les commander une première fois mais suite a problème de livraison indépendant de leur volonté j'ai du le recommander. Et mais en express pour qui arrive attend sous le sapin. Et avec grand gentillesse ils m'ont offert les faire de livraison . Et il y est arrivé attend sous le sapin

Il serait intéressant lorsqu'on est localisé de connaître la disponibilité ou non des produits et ne pas avoir besoin sélectionner produit par produit pour connaître sa disponibilité.

Navigation aisée. Prix compétitif par rapport à d’autres enseignes, même celles qui sont uniquement sur internet.

Très bonne expérience

Superbe site et emballage cadeau au top

Très pratique, Évite la cohue en magasin pour les fêtes de Noël

Commande non reçue. Aucune proactivité du service client. N'applique pas le code de la consommation pour le remboursement, il faut se battre pour qu'il soit appliqué.
Fini pour moi, je deconseille

Site clair je cherchais un jouet en particulier et je l'ai trouvé rapidement à un très très bon prix, vraiment ravie.

Site intuitif. Facilité de paiement

J'ai commandé sur le site jouéclub, une première. Très satisfaite, le site est clair et les articles sont très bien détaillées avec l'avis d'autres utilisateurs pour les achats de jouets. Drive rapide et efficace avec le petit plus, l'emballage des cadeaux.

Je suis content d'avoir trouvé ce que je cherchais. Dommage cependant que ce soit un tout petit peu plus cher que le prix souvent constaté sur les autres sites internet (22 au lieu de 19)).

Achat en ligne. Livraison en boutique. Rapide et suivi. Parfait

Mauvaise expérience , j'ai acheté un jouet, j'ai voulu le rendre après quelques jours pour un avoir,mais vu que la boîte a été ouverte,il ne cherche rien à comprendre, malgré que j'ai dit que la boîte a été ouverte par mon fils de 3 ans par erreur et que j'ai la même voiture à la maison, j'ai insisté en disant que je ne veux l'avoir qu'après la vente,mais j'ai eu un refus total.

Très bien et très sérieux

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
commande rapide réception avec le sourire service rapide avec le sourire que demander de plus merci et bonnes fêtes

Commande passée le 4 décembre. Pas de nouvelles. Chronopost indique que le colis n’a pas quitté l’expéditeur. Jouéclub dit que Chronopost n’a pas scanné le colis. J’ai dû faire un certificat de non réception et ils vont me rembourser ( plus de 98 euros) . Mais je n’ai pas mes cadeaux de Noël. C’est plus que lamentable. Donc c’est fini pour moi. Je reviendrai préciser ici quand j’ aurai été remboursée.
A mon avis, ils prennent l’argent et n’envoient pas.

Update: remboursée après appel au service clients. Mais galère pour trouver les jouets.
Grosse perte de temps. Et d’argent. Car les jouets étaient plus chers sur Amazon.
Je ne commanderai plus jamais rien à cette entreprise.

J'ai commandé le jeu ABALONE qui est arrivé avec une bille manquante. Le SAV au téléphone m'a demandé de faire une demande écrite. J'ai fait une demande écrite il y a plus de 15 jours. En guise de réponse, un appel téléphonique pour savoir si j'avais été rappelé (!) et en me disant que j'allais être contacté par la bonne équipe. Depuis toujours rien, nous sommes à une semaine de Noël et mon jeu est toujours incomplet. Sympa comme cadeau... bref je vais devoir acheter un autre jeu mais certainement pas chez Jouéclub !