Junkers Reviews 

IL giorno 30/06/26 chiamo l'assistenza Junkers vicino casa mia , la VL96 di Via Gizzeria per un problema alla caldaia . Prendo appuntamento per il giorno dopo , che puntuale il tecnico arriva . Il problema di cui eroa conoscenza era il cambio degli eletrodi ( 70 Euro anche se si trovano a molto meno ci sta ) . Lavoro fatto in circa 30 Minuti , conto 180 Euro . Gli chiedo come mai tale somma , mi dice che solo la chiamata costa 50 Euro . 1 minuto di auto da casa mia ( periferia ) 50 Euro . Non sono contrario a far pagare la chiamata , ci mancherebbe , ma credo la prima cosa che dovrebbero fare è informare il cliente di tale somma , cosa che invece è stata tenuta ben nascosta , sia sul loro sito che per telefono .Trovo una pratica scorretta che tale somma non venga menzionata da nessuna parte . 2 stelle perchè mi son sentito defraudato .

Per un problema allo scaldabagno a gas l'assistenza Junkers mi rimanda al numero telefonico 02 663007935. Contatto il numero alle 12,24 h, espongo il mio problema. Mi offro di mandare foto dello scaldabagno. Non le vogliono, però mi chiedono quanti anni ha lo scaldabagno. Gli dico 10. Promettono l'intervento in giornata dalle 13 alle 18! Soffermandomi sulla vetustà dello scaldabagno mi rendo conto dell'inutilità dell'intervento: lo scaldabagno non è più a norma. Chiamo tempestivamente, alle 13,23, x disdire l'intervento dichiarando di volerlo sostituire con uno elettrico. Nonostante ciò si rifiutano di disdire l'appuntamento, minacciandomi di denunciarmi in caso di mancato pagamento del diritto di chiamata pari a € 60,00 + IVA. Come risultato delle mie rimostranze vengo contattato immediatamente dal tecnico che interviene dopo soli 20 m. Entra nell'appartamento, guarda lo scaldabagno, lo dichiara fuori norma e mi comunica l'intenzione di redigere verbale di prescrizione se non effettuata sostituzione con uno di tipo turbo. L'uscita con la prescrizione mi è costata € 110,00, nonostante l'appartamento non sia abitato, l'unica utenza gas sia lo scaldagno che non è funzionante e nonostante la mia precedente manifestata volontà di sostituirlo con uno elettrico. Che dire ? E'evidente che la volontà fosse non di fare un eventuale intervento di manutenzione ma una nuova istallazione di scaldabagno a gas ad un prezzo di pronto intervento.

Vengono spacciati come brand simile alla Bosh ma in realtà la qualità è pessima, la lavastoviglie ad incasso dopo pochissimi mesi ha iniziato a non funzionare e lo stesso è capitato poco più tardi con il frigorifero. Il congelatore devo sbrinarlo ogni 2/3 gg ed ovviamente l’assistenza clienti ha una capacità di risposta pressoché nulla.
Evitate accuratamente questo brand.