While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
4.2
12 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fick proffsig och snabb hjälp med min tv-box idag när jag pratade med Anton. Trevligt bemötande, kunnig, och problemet löstes smidigt! Rekommenderar varmt, supernöjd!!
Reply from Kalejdo
Stort tack för den fina recensionen! 💚 Härligt att höra att Anton kunde hjälpa dig snabbt och smidigt. Vi ser till att hälsningen når honom! 😊
Inga problem att komma igång med tv i nya villan :)
Reply from Kalejdo
Härligt att höra att allt gick smidigt och att du snabbt kom igång med tv i nya villan!
Har tv och bredband från Kalejdo via vår bostadsrättsförening och deras kundtjänst är toppen!
Reply from Kalejdo
Tack för de fina orden, det uppskattas!!
Superbra support! Hörde av mig sent en fredag och trodde att jag skulle vara utan tv under helgen men icke, kundtjänsten hjälpte mig snabbt! TUSEN TACK!
Reply from Kalejdo
Stort tack för din fina recension Karin! Härligt att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt :)
Helt orimligt svårt att säga upp abonnemanget. Säger, tvärs emot svensk lagstiftning, att dom kräver skriftlig uppsägning inkl max-adress. Helt klart genomtänkt för att försöka tvinga kunden att stanna och gör det nästan omöjligt för en pensionär som min mamma att genomföra en uppsägning.
Reply from Kalejdo
Hej!
Vad tråkigt att höra att din mamma har haft problem med att säga upp sitt abonnemang. Det är absolut inte meningen att göra det svårt för våra kunder att säga upp sin tjänst. En skriftlig uppsägning (via epost eller brev) vill vi ha in som underlag, både för vår och våra kunders skull. Men om din mamma inte har möjlighet att göra det går det jättebra att du mailar oss på support@kalejdo.tv. MAC-adressen behöver vi inte ha in för att genomföra en uppsägning men den kan efterfrågas i ett samtal i de fall vi inte hittar kunden i våra system.
Men som sagt, skicka ett mail till oss så ska vi hjälpa er!
Vänliga hälsningar, Kalejdo
Jag upplevde kaledjo som ett empatiskt o seriöst företag som löser problem omg o kan varmt rekommendera dem
Reply from Kalejdo
Hej Kenth! Vad glada vi blir för din fina recension 🌸 Tack! Önskar dig en fortsatt fin dag. Vänliga hälsningar, Kalejdo
Både jag och min pappa har under ett antal dagar och vid flera tider på dygnet, multipla samtal försökt att nå Kalejdos kundservice via telefon för att få ett fel avhjälpt. Signaler har gått fram i över 20 minuter utan att nå någon.
Tusen tack Tack för ett mycket kompetent och ett trevligt bemötande, Susanne!! Och Kalejdo ni har tur som har henne på ert företag, Tack så jättemycket!!!👍👍👍👍👍🤓
Kalejdo bytte plötsligt paket utan att vi hade beställt det, och beloppet på den nya fakturan är 250% jämfört med det gamla beloppet.
När vi skriver till kundservice, svarar Kalejdo att de har visst informerat oss (stämmer inte) och om vi är missnöjda, kan vi säga upp oss.
Vi skickar två mejl till för att utreda detta med fel paket, men de svarar inte ens, och då säger vi upp oss.
Värsta kundservice jag varit med om! Ringde igår och väntade i 1 timme på att få kontakt med support, väl framme så läggs luren på… dagen efter ringer jag 4 gånger, ska få hjälp med att flytta boxen till den nya adressen, dom lovar efter gång på gång men inget sker… min första recension jag någonsin gör för att de här lukrativa Kalejdo företaget fick mig att koka. Beställ ALDRIG från dessa om du vill undvika konflikter😊
Värsta kundservice jag någonsin varit med om!!! Avbeställde ett tv-abonnemang enligt ångerrätten. Blev utlovad 2100kr tillbaka som jag betalt för deras boxer. Väntat 5 veckor nu utan en skymt av pengarna!!! Har ringt dom tre ggr och stått i telefonkö 1-1,5h per tillfälle med bara urusla ursäkter från deras sida.
Enligt Kalejdos webbsida och nätansvarig Servanet skulle baspaket kosta 99/månad plus en startavgift på 199. Men kundtjänstkillen framhäver att det tillkommer en box på 1999 kronor.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
