Leider überhaupt nicht brauchbar
Leider überhaupt nicht brauchbar, nach der sofortigen Anwendung Wow Effekt nach der ersten Haarwäsche alles beim alten. Für diesen Preis hab ich mir mehr erwartet!
March 23, 2026
Unprompted review
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2.6
Poor
5 reviews
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Produktqualität hat sich erheblich…
Produktqualität hat sich erheblich verschlechtert. Meine an Keratastic geschilderten schlechten Erfahrungen nach der zweiten Anwendung werden vom Unternehmen schlicht ignoriert. Die auf der Internetseite angegebene offizielle E-Mail-Adresse funktioniert nicht, die Website ist seit Wochen "under construction", alles sehr ominös, ganz zu schweigen von dem nicht vorhandenen Kundensupport.
October 15, 2025
Unprompted review
Hoch Vorsicht !!!
Hoch Vorsicht !!!
Habe am 15 Juli bestellt, bezahlt und keine Produkte bekommen.
Die antwortet nicht auf meine Fragen,email , kein Kontakt möglich.
Spam Spam Spam !!!
July 15, 2025
Unprompted review
Reply from Keratastic
Hallo Sabine,
wir können unter deinem Namen weder eine Bestellung noch eine Supportanfrage finden. Unseren Kundenservice erreichst du jederzeit unter hello@keratastic.com.
Solltest du wirklich eine Bestellung in unserem Shop getätigt haben, schreibe uns eine E-Mail mit deinen Bestelldetails, und unser Team wird sich selbstverständlich umgehend darum kümmern.
Bestellt, bezahlt und nichts erhalten :/
"In 1-2 Tagen bei dir" ... Habe vor drei Wochen bestellt, bezahlt und nach der Bestätigungsmail keine weitere Nachricht bekommen, keine Antworten mehr auf meine Fragen, kein Kontakt möglich.
Eine Frechheit, sich dann einfach nicht mehr zu melden. Wenn es Probleme gibt, meldet man das als seriösen Unternehmen dem Kunden und ignoriert nicht jegliche Kontaktversuche.
September 3, 2025
Unprompted review
Reply from Keratastic
Hallo Tina,
leider kam es bei unserem Logistikpartner zu Problemen, sodass wir unser komplettes Warenlager wechseln mussten. Dadurch haben sich einige Lieferungen verzögert – leider war auch deine Bestellung betroffen.
Wie unser Support-Team dir bereits mitgeteilt hatte, wurde bereits eine Ersatzlieferung an dich veranlasst.
Die Verzögerung tut uns sehr leid.
Nach erster Skepsis gutes Produkt
Ich war zunächst selbst skeptisch und hab Bewertungen auf trustpilot gesucht. Um das Unternehmen und künftige Käufer zu unterstützen, mach ich hier mal den Anfang. Das Produkt, in meinem Fall das Keratin Treatment Set kam nach mehreren persönlichen Nachfragen per Mail bei mir
zuhaus an. Beides roch angenehm und damit irgendwie auch vertrauenserweckend. Ich hab mich penibel an alle Anwendungsschritte gehalten. Im Ergebnis (nach dem ersten Waschen nach drei Tagen) fühlen sich meine Haare weicher und etwas glänzender an. Eine leichte Welle ist immer noch vorhanden, die kriseligen Locken gerade Richtung Spitzen sind aber nicht mehr da. Insofern ein kleiner Erfolg. Das Produkt reicht noch für eine weitere Iteration. Auch wenn die Haare jetzt nicht ganz gerade sind, würde ich das Produkt wahrscheinlich wieder kaufen.
March 8, 2025
Unprompted review
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