I was asked to review this Danish insurance co. I don't mind. They have always done well by me and when I've had problems, I wasn't shown small print to avoid coverage. You get what you paid for. I ca... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
They are useless. I called them about a case and they told me to send them all the documents etc. It took them less than 24 hours to reply with a no. If you already knew, why waste my time? Why... See more
Company replied
Var så uheldig at få en skade på min bil som ny kunde. Intet vrøvl. Lynhurtig ekspedition. Fin behandling.
Company replied
Excellent response. I had 2 issues, and in 24 hs were solved. It took me a couple of minutes to complete the forms. I’m really happy with my insurance company.
Company replied
Company details
About Købstædernes Forsikring
Written by the company
Købstædernes Forsikring er ejet af kunderne. Derfor vil du som kunde opleve et forsikringsselskab, som sætter dig i centrum, og hvor du får personlig service og rådgivning.
Vores forsikringer dækker bredt, og prisen er fair. Vi arbejder for at gøre dig fri af nogle af hverdagens bekymringer, og vi er med dig, hvis skaden sker. Vi hjælper dig gennem hele forløbet, indtil du er godt videre - nemt og hurtigt.
Vi tilbyder forsikringer til både private og virksomheder. Kontakt os og få et forsikringstjek.
Vores forsikringer dækker bredt, og prisen er fair. Vi arbejder for at gøre dig fri af nogle af hverdagens bekymringer, og vi er med dig, hvis skaden sker. Vi hjælper dig gennem hele forløbet, indtil du er godt videre - nemt og hurtigt.
Vi tilbyder forsikringer til både private og virksomheder. Kontakt os og få et forsikringstjek.
Købstædernes Forsikring
Written by the company
Contact info
Strandgade 27A, 1401, København K, Denmark
- 33 14 37 48
- kfforsikring@kfforsikring.dk
- kfforsikring.dk
4.1
Great
3K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Købstædernes Forsikring
Dejligt at vi kunne være der, da behovet opstod.
Vi takker samtidig for den pæne anmeldelse.
Hilsen
Michael
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Bent,
Tak for de fem stjerner.
Jeg er glad for at læse, at du er tilfreds med den service, som vi tilbyder, hver gang I har brug for os.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Maja, Forsikringskonsulent.
Hastigheden for behandlingen
May 7, 2023
Reply from Købstædernes Forsikring
Vi takker for rosen og de 5-stjerner.
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at høre, at du oplever en god og fair behandling i forbindelse med din dialog med os. Vi sidder fortsat klar til at levere samme gode oplevelse, hvis du får brug for os igen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Maja, Forsikringskonsulent.
At det var en rar person at tale med.
At det var en rar person at tale med, og så faldt forsikringen da lidt.
January 29, 2023
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Connie,
Tak for din anmeldelse af os og de fem stjerner.
Hvor er det dejligt med en positiv tilbagemelding af en samtale du har haft med en af mine kollegaer, hvor du ovenikøbet har fået en billigere løsning. Vi er ligeledes glade for det gode samarbejde.
Vi sidder klar til at hjælpe fortsat, hvis du får brug for os igen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Maja, Forsikringskonsulent.
God service! :-)
Let at anmelde og superhurtig behandling.
Alt gik let uden problemer.
November 1, 2022
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse af os samt de 4 stjerner.
Jeg er først og fremmest glad for at høre, at vi har givet dig den rette hjælp i forbindelse med en skade, og det ovenikøbet har været hurtigt og ligetil. Det er specielt vigtigt for os at gøre det nemt og ligetil at have forsikringer hos os, så jeg er rigtig glad for at høre, at det også er din oplevelse af vores samarbejde.
Jeg håber dog vi kan gøre os fortjent til den sidste stjerne næste gang og tager gerne imod kritik. Du er derfor velkommen til at skrive dine forslag til, hvordan vi evt. kunne gøre tingene anderledes en anden gang, så vi sikrer os den bedst mulige kundeoplevelse.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Maja, Forsikringskonsulent.
mej@kfforsikring.dk
Please don't get the insurance
Please don't get the insurance. they have taken money form for 2 years and and when it came for to help me. they decided not to help me.
January 26, 2023
Unprompted review
Reply from Købstædernes Forsikring
Hi Tanvir
Thank you for your review.
The terms and conditions for the insurance is quite clear regarding date of claim relative to unemployment period. We have no need og wish to withhold payment. But when we include the deducteble of 3 weeks, and that you have a new job already, there is not much we can help you with. Which is a good thing, ofcourse.
Have a nice day.
Sincerely
Martin, Insurance Consultant
Hurtig og god behandle
December 24, 2022
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Jens-Erik,
Tak for din flotte 5-stjernet anmeldelse. Det sætter vi pris på.
Jeg er rigtig glad for at høre, at du er tilfreds med vores ekspeditionstid, samt den dialog du har haft med vores skadesbehandlere.
Vi sidder klar til at hjælpe med samme hurtige og gode behandling, hvis du får brug for os igen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Maja, Forsikringskonsulent.
Hurtig og god behandling
December 1, 2022
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Mogens
Tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner.
Sådan skal det også helst være. Nemt og ligetil. Vi skal gøde vores bedste for, at opretholde samme service fortsat.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Martin, Forsikringskonsulent.
Super service
December 11, 2022
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Jens
Tak for anmeldelsen og alle fem stjerner. Det sætter vi stor pris på. Jeg er desuden glad for at høre, at vi leverer på serviceoplevelsen og det gode samarbejde.
Vi sidder klar til at levere samme gode oplevelser fortsat.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Martin, Forsikringskonsulent.
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Morten,
Tak for din 5-stjernet anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre. Sådan skal det jo også helt være.
Vi sidder fortsat klar til at levere samme gode service, hvis du får brug for os igen.
Rigtig god dag.
Med venlige hilsen
Maja, Forsikringskonsulent.
Outstanding client-oriented service.
Had cooperation with Dian Abbaspour - amazing experience: fast, prompt, super-efficient, attentive, extremely helping and accommodating. Outstanding client-oriented service.
October 17, 2022
Unprompted review
Reply from Købstædernes Forsikring
Hi Dasha
Thank you so much for your review. We greatly appreciate that.
I am also very happy to hear, that you had a good experience with our customer service and the professionalism we provide to our customers when in need of our help and service. I'll be sure to let Dian know.
We will look forward to providing the same level of service in the future.
Have a great day.
Sincerely
Martin, Forsikringskonsulent.
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Miki,
Tak for din 5-stjernet anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice. Sådan skal det jo helst være. Vi er glade for det gode samarbejde, og sidder fortsat klar til at hjælpe, hvis du får brug for os igen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Maja, Forsikringskonsulent.
God service!!!!!!!!!!!!!
July 22, 2022
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Carsten,
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service.
Hav en skøn dag,
Bh. Line fra Købstædernes
Super god service
July 15, 2022
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej P & P
Mange tak for jeres anmeldelse og tilbagemelding på jeres oplevelse af vores service. Det sætter vi stor pris på og er desuden glade for, at I kun har gode oplevelser med vores samarbejde.
Vi ser frem til et fortsat gode samarbejde og til at levere samme gode oplevelser fortsat.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Martin, Forsikringskonsulent.
Service i top !!!
June 27, 2022
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Johnny,
Mange tak for anmeldelse samt de 5 stjerner. Hvor er det dejligt at høre du er tilfreds med vores serviceniveau. Vi bestræber os på at give jer den bedste oplevelse, når I har brug for os som forsikringsselskab, dette gælder både i tilfælde af skader, generelle spørgsmål og ændringer.
Vi vil fortsat forsøge opretholde vores serviceniveau til næste gang du får brug for os.
Med venlig hilsen
Maja, Forsikringskonsulent
Super god og professionel behandling
Super god og professionel behandling. Klare beskeder og direktioner😊
April 5, 2022
Reply from Købstædernes Forsikring
Hej Hørsholm borger
Mange tak for den fine anmeldelse og alle fem flotte stjerner. Hvor er det skønt at høre.
Jeg er især glad for at høre, at behandlingen var både professionel og klar i udmeldingen. så er der ingen misforståelser og det bliver ligetil at få skader behandlet.
Vi skal gøre vores bedste for at opretholde den gode og professionelle service fortsat.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Martin, Forsikringskonsulent.
Reply from Købstædernes Forsikring
Hi Kamen
Thank you very much for the review and all five stars. We deply appreciate it.
I am also very happy to hear, that you had a great experience with our claimhandeling and got the help you needed.
We are ready to help in the same good manner again, if you need us.
Have a great day.
Sincerely
Martin, Insurance Consultant.
Worst insurance in Denmark
My building uses this insurance. We have a leak and I tried calling them over 20 times only to be transferred over and over again and hung up on. They are thieves and scammers who do not want to help!
Would not recommend!!!
October 15, 2021
Unprompted review
Reply from Købstædernes Forsikring
Hi Cody,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you had a bad experience. We sincerely apologise. It is not the level of service that we wish to deliver and of course we should strive to do better.
Kindly send me an e-mail (dms@kfforsikring.dk) with your adress, policy number and telephone number and I will ensure that you receive a call from our claims department as quickly as possible.
Have a nice day.
Best regards,
Ditte, Forsikringskonsulent
A pleasant experience
A pleasant experience from reporting damage online to getting the reimbursement.
August 6, 2021
Unprompted review
Reply from Købstædernes Forsikring
Hi Yiming
Thank you for the nice review and all five stars. We really appreciate it.
I am also really happy to hear that you have had a great experiences with our general customer service and claims handling.
We are ready to help if you need us again.
Have a nice day.
Sincerely
Martin, Insurance Consultant.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.