klimatik.de Reviews 

Ich habe mir eine Daikin Multisplit mit 2*
2Kw Inneneinheiten bestellt. Die Lieferzeit war zugegebenermaßen nicht wie angegeben. Das war mir aber fast klar, wer bestellt im Hochsommer auch Klimaanlagen? Jeder😉
Da die Inneneinheiten nicht lieferbar waren wurde mur ein kostenloses Upgrade auf 2,5 kw ie gemacht! Heute, nach 6Wochen kam die ganze Bestellung bei uns an und alles ist gut!
Die Kommunikation mit Klimatik verlief ganz gut und mir wurden konkrete Angaben zu meinen Anfragen gegeben! Gerne wieder

Wir haben Ende Mai eine Klimaanlage bestellt. Im Internet wurde eine Lieferzeit von 7 bis 14 Tagen angegeben. Wir wurden bis Mitte Juli, von Woche zu Woche vertröstet, mit den Worten -Nächste Woche wird die Anlage ausgeliefert-.
Mitte Juli wurde diese endlich zur Spedition gebracht. Leider wurde diese dann jedoch von der Spedition verschlammt, geklaut oder was auch immer. Auf unsere Forderung, erneut eine Anlage zu versenden,wird nicht eingegangen, es wird gesagt, wir sollen noch abwarten. Seit nun mehr über 3 Wochen passiert nichts. Es wird nicht auf unsere Email geantwortet und telefonisch erreicht man niemanden. Daher bleibt uns nach verstreichen der gesetzten Frist, nichts anderes übrig, als Anzeige wegen Betrugs zu erstatten.

ich habe am 18.06.2024 zwei neue Innengeräte für meine Split Klima bestellt, da eines defekt war und das andere nachgerüstet werden sollte. Es wurde auch alles durch einen Fachbetrieb montiert (Rechnung vorhanden) Dieses Jahr (2026) funktionierte bei der Inbetriebnahme die Klima nicht mehr. Es stellte sich herraus, dass ein Rohrbogen des Wärmetausches oben rechts undicht ist (weit weg von den Anschlussstellen o.Ä.) Mängelanzeige wurde am 29.05.2026 gemeldet. Klimatik lehnt die Gewährleistung mit der Aussage "Einbaufehler" ab. Weitere Kommunikation findet nicht statt, da die Firma die mich ignoriert.

ACHTUNG BETRUG!!!

Ich habe nach Expressversand gefragt, weil ich die Ware schnell benötigt habe. Es wurde mir ein Expressversand zu einem Preis von 50,00€ angeboten. Darüber habe ich auch eine Rechnung erhalten und sofort bezahlt. Leider wurde nicht per Express versendet, was die DHL Verfolgung bestätigt hat. Auf Nachrichten wird nicht mehr reagiert.

Ich warte auf die Rückmeldung des Kundenservice bezüglich des Zahlungseingangs (Vorkasse). Der Status steht auf 'In Bearbeitung'. Ich hoffe auf eine schnelle Lieferung im angegebenen Zeitraum.

Bewertung wurde seitens Klimatik gelöscht- obwohl absolut zutreffend: Nochmals also:

Lieferung bezahlter Klimaanlage steht nun über einen Monat aus. Postfach ist voll mit falschen und automatischen Mails mit dem Inhalt wie etwa:“ … Hallo Herr T-Online, freuen uns Ihnen mitzu teilen, dass Ihre Ware unterwegs ist…“ …Tage später die Mahnung, auf Mails nicht geantwortet zu haben, um das Lieferdatum ab zu stimmen…?!?! Auf die Forderung, endlich zu liefern- ohne irgendwelche „Abstimmungen“, weil Gebäude ganztägig besetzt ist kommt nach Tagen die Antwort, dass man sich um Lieferung bemüht…. So nun schon über einen Monat obwohl Status „vorrätig“ die Basis der Bestellung war… würde nicht noch einmal bestellen…

Absolut unzuverlässig, Nachrichten bleiben unbeantwortet, telefonische Absprachen zwischen menschliche Katastrophen

Ich habe ca. 4 Wochen nochmals eine Perfera 2,5 kw Set von dem Shop bekommen. Diese hatten eine Aktion, dass man den Bodensockel gratis dazu erhält. Ich habe ganz ganz sicher auf die Bestellung in diesem Feld wo man Freitext reinschreiben kann, notiert, dass ich den Bodensockel kostenlos haben möchte. Gerät wurde dann geliefert und was fehlte? Der Bodensockel.

Angerufen und dann hat man mir angeboten diesen nachzuschicken. Nach 12 Tagen per E-Mail nochmals gefragt wo der denn bliebt. Dann kam per E-Mail, dass sofort rausgeschickt wird.

Heute angerufen wann der kommt. Antwort war, dass die Firma sofort raus schickt. Ich dann, dass das zu spät sei, da morgen eingebaut wird. Dann gebeten nachzufragen, ob ich eine Gutschrift bekomme, statt dem Sockel. Dann kam nur, dass das nicht möglich sei.

Nun kam plötzlich von dieser Firma, dass man mir doch schon telefonisch mitgeteilt hätte, dass man die Bodensockel derzeit nicht auf Lager hatte aber das diese nun nachgeliefert wurde.

Da die Klimaanlage nun morgen verbaut wird, wird mir das nichts mehr bringen hier den Sockel nächste Woche zu bekommen.

Ich bin maßlos enttäuscht

Nicht zu empfehlen. Wer sich Zeit und Ärger sparen will, kauft seine Ware woanders

Ich habe bestellt und aus den angegebenen 7-14 Tagen Lieferzeit wurden in der Bestätigung schon mal 21. seit dem habe ich mehrfach nachgefragt und nie eine Antwort erhalten. Auch nach über 3 Wochen. Überhaupt keine Reaktion … werde Paypal einschalten und in einem seriösen Shop bestellen, der vielleicht auch einen Kundenservice hat.

Ich habe am 12.05.2025 zwei Klimaanlagen (LG Artcool Mirror, 5,0 kW) für über 3.200 € bestellt. Vor dem Kauf wurde mir telefonisch zugesichert, dass die Lieferzeit wie auf der Website angegeben (7–14 Tage) korrekt sei.

Nach der Bestellung erhielt ich am 22.05. eine Mail, dass sich die Lieferung auf den 09.06. verschiebe. Ab dann begannen endlose Verzögerungen und widersprüchliche Aussagen. Auf meine schriftliche Nachfrage am 30.05. erhielt ich nie eine Antwort. Stattdessen wurde ich mehrfach vertröstet.

Am 17.06. hieß es, die Geräte seien in ca. 2 Wochen verfügbar, sofern ich dies bestätige – was ich sofort schriftlich tat. Auch darauf kam keine Rückmeldung. Am Telefon wurde mir später dreist unterstellt, ich hätte nie bestätigt, weshalb nichts bestellt wurde – mein Geld behielt man trotzdem.

Am 01.07. habe ich die Bestellung storniert, da weder Ware geliefert noch auf meine Mails reagiert wurde. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten und musste daher einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen.

Dieses Verhalten ist absolut unseriös. Kundenservice gleich null. Ich kann vom Kauf bei Klimatik nur dringend abraten.

Ich bin mit dem Service von Klimatik sehr zufrieden.
Angefangen von der Bestellung bis zum Anruf und persöhnlicher Abholung des Gerätes.
Mitarbeiter am Telefon sowie vor Ort sehr freundlich und Hilfsbereit.
Ich kann es nur sagen macht weiter so.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung ein top Service . Gerne wieder und weiter so 👍🏻

Am 01.08. ein Innengerät bestellt, im Shop als verfügbar angezeigt. Kurz darauf die Nachricht dass man auf Lieferung warte…. Dann die Nachricht es wäre nicht mehr lieferbar (Anruf) ob ich denn nicht eine komplette Anlage kaufen wolle - nein möchte ich nicht. Storno am Telefon nicht möglich. Soll eine Mail schreiben, erstmal keine Antwort.
Dann der Blödsinn mit den Tickets und ständige Hinhaltetaktik bis Freitag den 13.09. die Bestätigung der Stornierung kam über einen Monat später.
27.09. sind 14Tage Rückzahlungsfrist herum und kein Geldeingang zu verzeichnen bis heute, 30.09.
Was bitte ist eine manuelle Überweisung wenn man das Geld per Paypal schickt und es auch so zurück erwartet.
Jetzt werden rechtliche Schritte eingeleitet.
Geld bekommen in Sekunden nach der Bestellung und Wochen auf die Rückzahlung warten….
Vorsicht! Finger weg! Grenzt an Betrug.
Der Techniker, also ich bestellt ein Innengerät weil er nur dieses möchte. Der Anruf wurde von mir aufgenommen also wird auch noch frech gelogen in der Antwort auf meine Bewertung.
Denn es hieß nur das Innengerät einzeln wäre nicht verfügbar und ich könne eine ganze Anlage statt dessen kaufen.
Es bleibt dabei, über Wochen Tickets eröffnet und wieder geschlossen ohne ersichtlichen Grund und Paypal wurde erst NACH verstreichen sämtlicher von mir gesetzten Fristen eingeschalten!!!!!!
Null Sterne!

Frechheit dieser Betrieb über ein Monat auf ein Klimagerät gewartet ohne irgendeine Information zu bekommen erst nach Androhung das ich zur Polizei gehe und ein Betrugsanzeige mache wurde geliefert

Hahaha schauen sie ihre Bewertungen an sie haben nach meiner Reklamation nach über einen Monat das zurück erstattet um das geht es nicht wann die Ware bestellt bzw geliefert da wurde auch gesagt in einer Woche wird geliefert alles falsche Tatsachen

Betrug. Ich habe am 01.09.2023 einen Artikel bestellt und bezahlt, habe den Artikel jedoch nicht erhalten und das Unternehmen antwortet nicht auf E-Mails und gibt mir das Geld nicht zurück.