Am 30.03.2024 ( Ostersamstag) habe ich…
Am 30.03.2024 ( Ostersamstag) habe ich über Amazon einen Artikel bei Knauder's Best bestellt und direkt am nächsten Tag
den 31.03.2024 wieder storniert (meine Tochter hatte den Artikel ohne Erlaubnis bestellt). Die Stornierung habe ich über Amazon getätigt, aber diesmal wurde mir mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht möglich sei. Ich habe mich daraufhin dierekt
an Knauder's Best gewendet wegen der Stornierung des noch nicht versendeten Artikel, aber auch das wurde abgelehnt, man hat mir immerhin geantwortet und mitgeteilt, dass Amazon zuständig wäre.
Nach Angaben von Amazon handelt es sich um ein "Kleinstunternehmen" und ich selbst bin als kaufmännische
Angestellte tätig, mir ist es ein Rätsel wieso der Auftrag nicht direkt bei Knauder's Best ganz einfach gestoppt werden konnte und man unbedingt den Artikel versenden musste!
Vielleicht war der Hintergrundgedanke, dass der Kunde es sich vielleicht doch noch überlegt.
Zum Glück konnte ich die Anlieferung über DHL storniern, d. h. mittels "Annahme verweigern" .
Der nicht unerhebliche Betrag wurde mir schon am Tag
der Bestellung von meinem Konto abgebucht, auf die Erstattung hingegen warte ich bis heute!!!
Für mich absolut keine Empfehlung für diese Firma, nie wieder, jetzt kann ich auch noch hinter meinem Geld herlaufen!