laguiolecuisson.fr Reviews 10

Une arnaque
Produits de qualités très faibles chinoise
À bannir

Ho acquistato un set di posate di questo brand tramite un sito di e-commerce. Sono rimasto molto deluso dal fatto che un brand famoso per i coltelli abbia inserito nel set dei coltelli con una lama seghettata che non riesce neanche a sbucciare correttamente una mela.
Il cibo sembra che venga schiacciato piuttosto che tagliato. Un taglio assolutamente impreciso e difficoltoso.
Oltretutto ho pagato un set da 12 ben 80€ e ora mi trovo costretto a ricomprare da capo tutto quanto.

De la bonne grosse daube chinoise et je me suis fait avoir comme un bleu. Une cocotte acheté et dès la première recette (une blanquette) tout colle au fond!! absolument rien à voir avec le laguiole que l’on connaît en France.

Rien à voir avec les vrais couteaux laguiole, produits de qualité douteuse, fabriqués en Chine, et jouant sur la confusion sur le nom (pas déposé)

Attention produits chinois à la pelle. ne pas se laisser berner par le nom de Laguiole marque hélas non déposée. Cette société Laguiole Cuisson ne vend pas de couteaux Laguiole made in France mais des ustensiles de cuisine made in PRC.
Si problème sur une de vos commandes, prévoyez que le retour est a vos frais et que cela peut couter cher.

A fuir. J'ai commandé des faitouts pour offrir à Noël. Un des produits ne convenait pas. Quand j'ai voulu renvoyer le produit [neuf et encore emballé] on m'a répondu que le délai de rétractation était de 14 jours. Bref, ils se servent du nom laguiole pour inspirer confiance mais le service client ne suit pas.

Client de Laguiole depuis un moment (Ne pas confondre avec Laguiole Cuisson), j'ai acheté un duo moulin sel et poivre inox, soit-disant.

Au bout de quelques mois d'utilisation, des petits points de rouille sont apparus sur les produits.
J'ai immédiatement contacté Laguiole Cuisson pour leur informer.

Ces gens prennent leurs clients pour des débiles mentaux : "utilisation non conforme du produit ou passage au lave-vaisselle".
Plus jamais je n'achèterai un produit Laguiole Cuisson.

De plus ces gens signent leur Mail : « Service Client Laguiole » ce qui porte à confusion. Donc ATTENTION Laguiole Cuisson ne vend aucun produit Laguiole.

Voici le mail que votre SAV m’a expédié :

Bonjour,

Voici les éléments pris en charge ou non par la garantie sur le set de moulin à sel et poivre électrique inox - "Fumé" :

Élément(s) pris en charge par la garantie : garantie contre tout vice de fabrication et non résultant d'un usage inapproprié en particulier le non-respect des consignes d'utilisation et passage au lave-vaisselle.

Durée de garantie : 2 ans

Conseil d'entretien : lavage à la main bien sécher avant usage

Au regard des photos qui nous ont été communiquée, les tâches de rouilles sont probablement dues à une erreur d’entretien qui n’est pas prise en charge par la garantie qui couvre les vices de fabrication.

Bien cordialement,

Service Client Laguiole
Date de l'expérience: 02 novembre 2024

Vendeur MALHONNÊTE.
J'ai commandé un plat en promotion. Il m'a été livré brisé.
Le vendeur refuse de me renvoyer l'article pourtant en stock, sous prétexte d'un manque de personnel.
La raison qui semble motiver ce refus et plutôt pécuniaire, puisque la promotion n'est plus d'actualité.
C'est une honte et c'est définitivement MALHONNÊTE

Je reçois des mails sans ne jamais avoir commandé quoique ce soit chez eux.
J'ai beau me désabonner, en vain, je finis toujours par recevoir leurs pubs.

Site plutôt bien fait mais le délai de livraison annoncé avant la validation de la commande (24h à domicile) change après paiement (plus de délai annoncé) pour devoir finalement chercher mon colis dans un point relais à l’autre bout de la ville 6 jours plus tard, sans aucune information préalable ni explication - c’était pourtant bien mon adresse indiquée sur le colis…!?! Je suis quand même allé chercher mon colis au point relais, préférant un peu de route à un hypothétique échange ou remboursement avec ce genre de site commercial.
Qualité des casseroles moyenne mais je n’en attendais pas plus compte tenu du prix d’achat - à voir à l’usage.
Pour info, ce site n’a rien à voir avec la marque de couteaux Laguiole ; seul le nom est utilisé pour bénéficier de sa notoriété (entreprise basée en banlieue parisienne, dans le 93). Ne pas s’attendre non plus à ce que la production soit française.