Appartement très confortable, joliment décoré,parfaitement équipé et fonctionnel. On peut y résider longtemps sans problème. Le contact avec Valérie et Natacha est très agréable : le mot d’ordre de... See more
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DEPUIS MON PREMIER MARIAGE LA MAISON DE VALÉRIE EST POUR MOI UNE BELLE AVENTURE CAR LES PRODUITS SONT-AU GOUT DU JOUR PAS PLUS CHER ET DES PROMOTIONS RÉGULIÈRES, POUR MOI LE TOP S'INSCRIT DANS LA POSS... See more
Commande passée par internet avec un délais de livraison prévu sous 4 semaines respecté, les livreurs sont venus à l'heure convenue. L'article était conforme et en bon état, aucun soucis au montage.Qu... See more
J'ai apprécié le sérieux et surtout l'écoute des interlocutrices sur mes doutes et interrogations sur le matériel que je voulais commandé. La livraison était très bien, dans les délais, et av... See more
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Appartement très confortable
Appartement très confortable, joliment décoré,parfaitement équipé et fonctionnel.
On peut y résider longtemps sans problème.
Le contact avec Valérie et Natacha est très agréable : le mot d’ordre de la maison est sourire et disposition pour les clients.
Je reviendrai sans problème
Suivi et qualité du service à améliorer
J'ai commandé sur le site de la maison de valérie car c'est connu et j'attachais de l'importance à la dernière commande que j'ai faite puisqu'il s'agissait d'un matelas pour le lit de mon fils. La prise en compte de ma commande a été rapide et l'expédition du colis également. Un mail m'annonçait une livraison dans les 10 jours, délai que je trouvais acceptable. J'attendais donc que le transporteur me contacte pour convenir d'une date et d'un créneau de livraison. Au bout de 2 semaines, et à la réception de la facture électronique de mon achat, je me suis inquiétée de ne pas avoir de nouvelles du transporteur. J'ai donc contacté la maison de valérie qui m'a confirmé l'expédition de mon colis, non réceptionné, et m'a transmis les coordonnées de la plateforme de livraison. J'ai appelé cette dernière : ils changeaient de transporteur, c'est pourquoi l'ancien ne m'avait pas contactée pour une livraison et le nouveau n'avait pas connaissance de ma commande... Pour compenser cet oubli, la livraison était prévue pour le samedi matin suivant. Mais ce samedi-là, j'ai du recontacté la maison de valérie car je n'avais pas reçu mon colis dans le créneau indiqué par la plateforme de livraison et excédée, j'étais prête à annuler ma commande puisque je faisais des va-et-viens entre la plateforme (fermée le samedi après-midi) et le sav la maison de valérie, aux tarifs téléphoniques excessifs. Au final le colis m'a été livré le samedi à 19h00, 4 semaines après qu'il ait été remis au transporteur et 2 semaines de plus que le délai annoncé initialement.
fidélité,continuité.
toutes les commandes que j'ai passé depuis ce jour,vous m'avez toujours donner satisfaction concernant les tarifs,les modalités de payement ainsi que les envois. je recommande à tous la maison de valérie pour ces produits de qualité et son sérieux dans tous les domaines de vente par correspondante.
Bien, même très bien !
J'ai trouvé le site très clair, les commentaires utiles et le paiement en plusieurs facile d'accès et rapide : bref, un site pratique que je garde sous le coude au cas j'ai encore besoin de m'acheter quelque chose chez eux !!!
Merci
Service commerciale excecrable !!!
Bonjour,
Après plusieurs mois d'attente je suis lassé du manque de considération de MAISON DE VALERIE pour ses clients. J'ai commandé un canapé avec une offre promo sur internet (site de ce commerçant) et lorsque j'arrive à joindre un responsable commercial au téléphone, on m'indique qu'il y a eu un bug qu'on peut rien faire pour moi et qu'on reviendra vers moi avec un dédommagement ou un geste commerciale... résultat j'ai bien le canapé que j'ai payé plus cher que prévu et toujours pas de réponse à mes appels téléphoniques "enregistrés" ni à mes mails... merci MAISON DE VALERIE pour la considération !!!
commande reçue après 1 mois de gualère
j'ai enfin reçu mon lit surélevé le 27/04/13 (commandé le 27/01/13)après m'être battue au téléphone et par courriels.Celui ci devait arrivé début avril et c'est perdu en route.Cette affaire a été très mal orchestrée et je le déplore.Très déçu.Je suis pourtant client depuis 40 années!!!
tres bon site avec des article d'un ecxelent rapport qualité prix
après plusieurs achat chez la maison Valérie, je suis toujours aussi contente de mes achats. Bonne qualité des articles , bon suivi de commande. Et toujours des promos intéressantes.
parfait
excellent produit et la transaction avec la maison de Valérie rien a dire
je suis cliente depuis plusieur annee et trés sastifaite
il sont très sérieux la facilite de paiement et très intéressante aussi payer en quatre fois avec votre carte bancaire ou par chèque sans passer obligatoirement par une maison de crédita des taux incroyable pour moi sais un atout majeur leur prix pas plus bas qu ailleurs seul bémol un peu cher dans leurs prix livraisons
trés peu professionnel
a la commande un délai d'attente de quelques semaines puis impossible d'avoir mon article, les délais de livraison etant sans cesse repoussés de plusieurs semaines! donc j'ai du annuler ma commande et je ne compte pas renouveller l'experience!
Facilité de service
Je suis très satisfait de ce service.
Recherche de produit, conseil et avis du public.
Facilité de paiement.
Parfait
livraison plus rapide que prévue, colis bien emballé et conforme.
Je recommande la maison de Valérie
Le produit est toujours en emballage , le prix est raisonnable , le mode de paiement est avantageux et la livraison est rapide .
Je recommande le site aux proches.
Service parfaitement rendu par la Maison de Valérie
Pas de problème de la commande à la réception
site tres pratiques
je ne sais quoi dire a part que cet un site tres pratique
très bon produit
joli rendu de ce lit en bois, montage assez facile, il faudrait juste donner plus de précisions sur le sommier pour pouvoir mieux choisir son matelas (nous avions pris un matelas à ressorts et l'écart entre les lattes était trop important, nous avons dû rajouter des lattes).
sinon nous sommes très contents de cet investissement (et on y dort très bien).
content de notre achat
je suis content de notre achat sur la maison de valerie commande et livraison inclus
incompétent
aucun suivit, et les conseillers son .... inexistants on se demande si ils savent ou ils travaillent ... bref quand ns rencontrons un pblm il fau savoir se debrouiller tout seul... et etre plutot patient ... ne recommanderai plus sur se site
TRES GROSSE DECEPTION DU SAV
Rien à rajouter
vous avez juste à lire la lettre recommandée que je vous ai envoyée cette semaine, bonne lecture,
j'attends bien-sûr une réponse
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