Lamaisondevalerie Reviews 

je ne suis pas contente du tout du suivi de ma commande et des réponses qui m'ont été apportées, contradictoires, par votre accueil téléphonique. Les délais annoncés lors de ma dernière communication téléphonique ne me satisfaisant pas, j'ai annulé ma commande en cours. Je précise que la livraison n'a pas été faite correctement suite à une erreur sur coordonnées téléphoniques, et personne n'a tenté de me contacter par mail ou autre pour m'annoncer cette livraison, aucun téléphone du service livraison n'est communiqué au client. Je suis très mécontente. perte de temps au téléphone, et toujours pas l'article acheté livré 2 mois après la commande, c'est beaucoup trop long, rien n'a été fait pour écourter ce délai.

J'ai apprécié le sérieux et surtout l'écoute des interlocutrices sur mes doutes et interrogations sur le matériel que je voulais commandé.

La livraison était très bien, dans les délais, et avec sérieux.

Mon appareil, ma surjeteuse,est un bon choix, même pour une apprentie, les explications correctes, et le seul bémol avoir beaucoup de patience, mais je précise bien que je suis une apprentie, et que je n'ai jamais appris la couture, et je m'en sert très bien et beaucoup, je ne m'en passerai plus.

Merci a l'ensemble des membres du personnel de ma Maison de Valérie.

C'est une bonne adresse pour trouver de la déco sympa et du linge de maison de bonne qualité avec un service de livraison rapide!

je suis un peu surprise du temps de livraison d'une table de nuit commandée le 22 janvier.nous sommes quand meme le 25 avril,meme avec les délais,cela fait long. première fois que je suis déçu
mme gentil

Que se soit pour la cuisine, la chambre en faites pour toute la maison et même le jardin la voiture je trouve tout ce qu'il me faut chez la maison de valerie et avec le choix de paiement en plusieurs fois c'est l'idéal j'en suis ravie depuis des années et je continuerais a leurs faire confiance a l'avenir pour mes achats

pas suffisamment de produits en stock!!!

Le service client ne répond à aucun des mails qu'on peut envoyer pour le suivi de la commande.
Le suivi en ligne ne fonctionne pas, on est obligé de les appeler (communication payante).
Une fois livré, il faut harceler le SAV par mail pour avoir une réponse au moins 3 semaines plus tard...
A croire qu'il n'y a qu'un salarié chez La Maison de Valérie qui saisit, prépare, expédie, livre les commandes et gère le SAV! C'est la seule explication acceptable pour excuser ces délais et ce manque de communication!

un site serieux mes commandes sont toujours livres dans les temps
sont toujours disponibles sur le site ou le catalogue :sont tres rare les ruprures de stock:
en plus le paiement en 4 fois sans frais est tres pratique ceux qui me permet dene pas a voir a regler la commande dans sa totalite
rien a redire. fifine 24

Commande passée par internet avec un délais de livraison prévu sous 4 semaines respecté, les livreurs sont venus à l'heure convenue. L'article était conforme et en bon état, aucun soucis au montage.Que du positif.

DEPUIS MON PREMIER MARIAGE LA MAISON DE VALÉRIE EST POUR MOI UNE BELLE AVENTURE CAR LES PRODUITS SONT-AU GOUT DU JOUR PAS PLUS CHER ET DES PROMOTIONS RÉGULIÈRES, POUR MOI LE TOP S'INSCRIT DANS LA POSSIBILITÉ DE RÉGLER PAR PETITES MENSUALITÉS SURTOUT QUAND LES MOYENS SONT FAIBLES...EN PLUS ON PEUX S' ARRANGER QUAND ON A DES DIFFICULTÉS SUR UNE MENSUALITÉ...DÉLAIS DE PAIEMENT REVU ET SURTOUT PAS D' ABUS POUR DÉBITER LA CARTE BLEUE AVANT LA LIVRAISON ET LA MISE A DISPOSITION DES PRODUITS....TOUJOURS UN MAIL POUR LES CONTRE TEMPS UN SEUL BÉMOL IMPOSITION DU SERVICE LIVRAISON AVANT LA DATE PRÉVUE ET PAS AIMABLE A 8H DU MATIN RESPECT DU SOMMEIL PAS AVANT 9H.....

Depuis ma commande du 27/01 pour une bibliothèque impossible d'avoir une information correcte. Les messages reçus allongeant chaque mois la durée de livraison n'ont pas d'entête et comporte aucun n° de téléphone où je puisse appeler. Sur le n° de téléphone habituel l'on me dit qu'il n'y a pas de responsable...
J'ai adressé un courrier en recommandé avec AR à la Direction Générale mais pour l'instant ils n'ont pas encore trouver le temps de m'écrire ou téléphoner.

SUITE A MA LETTRE RECOMMANDEE AVEC AR AUCUNE REPONSE DE CETTE SOCIETE. JE VOUS DONNE L4ADRESSE OU ECRIRE ET LES NOMS DES (IR)RESPONSABLES.
PCA M.. BERNARD NICOLAS DG M. RENAUX PHILIPPE
LA MAISON DE VALERIE RUE JACQUARD (ZI)
41354 VINEUIL FRANCE

SITE SERIEUX - DELAI RESPECTE - PRODUITS DE QUALITE

très déçu, non écouté ni entendu, une très mauvaise expérience m'a donc contraint à supprimer mes contacts avec cette boutuque

tres bonne article
pas cher
et bonne falicite de paiement

je commande depuis de nombreuses années et maintenant en ligne maison tres sérieuse aucun problème quant aux articles livraison et paiement je suis entierrement satisfaite

Entièrement satisfait de mon article (bureau informatique). Exactement le modèle qu'il me fallait. Livraison dans les temps soi-dit en passant relativement rapide.

J' ai décidé de commander ce meuble à la Maison de Valérie il correspond totalement à ce que je recherchais bon rapport qualité-prix
juste les frais de port sont un peu élévé.

C'EST UNE VERTABLE ARNAQUE ! C'EST UNE FILAILE DE CONFORAMA .
ILS REVENDENT TOUS LES MEUBLES INVENDUS ET LES RETOURES POUR DES DEFAUTS OU DEFECTUEUX ! ATTENTION ? C'EST UNE VERTABLE ARNAQUE .

satisfait ou rembourse sans probleme acueuil telephonique agreable r
enseignements claire livraison sans probleme et produit de qualite acheter a la maison de valerie c'est une tranquilite

J'ai récemment commandé une salle à manger en pin et j'ai été extrêmement déçue par les produits que j'ai d'ailleurs fait reprendre. Les chaises étaient couvertes de mastique rose, la table fendue à 2 endroits..... Le souci c'est que la commande est payée, un livreur est venue récupérer les articles il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de nouvelles! Etant cliente depuis des années à la maison de Valérie j'ai été très étonnée de voir qu'elle pouvait mettre en vente ce genre d'articles alors que jusqu'à aujourd'hui je n'avais pas été déçue. A voir comment cela va se dérouler à présent.....