Landkorb Reviews 

Ich war viele Jahre zufriedener Kunde bei Landkorb und habe jede Woche meine Lieferung bekommen. Gelegentlich fehlte etwas oder war nicht 100%, aber im Großen und Ganzen lief das alles gut und zuverlässig.

Seit der Umstellung auf Lastenrad-Service hier in meinem Berliner Stadtteil vor ca. 2 Jahren (?) kamen die Sachen dann regelmässig leicht durchnässt an. Ich schätze mal das war Kondenswasser von der gekühlten Zwischenlagerung beim Transport oder sowas. Auf jeden Fall waren die bestellten Trockenwaren wie Mehl oder Pasta dadurch öfter mal durchweicht und ich musste oft den gesamten Einkauf abtrocknen vor dem einräumen. Manchmal war das Wasser auch mit Erdklumpen durchsetzt, so daß ich alles erstmal saubermachen und dann abtrocknen musste. Beim einer grösseren Bestellung konnte das durchaus seine Zeit dauern. Aber als Nebeneffekt einer umweltfreundlicheren Zustellung fand ich das noch soweit hinnehmbar.

Ungefähr seit Herbst 2020 kamen dann leider Qualitätsmängel hinzu. Es kam nun öfter vor, daß mehrere Teile nicht mehr geniessbares Obst oder Gemüse dabei war - also verwelkt, verfault, angeschimmelt und manchmal auch unreif. Dazu kamen wiederholte Abrechnungsfehler, die dann nach regelmässigem Hinterherschreiben zum Glück geklärt werden konnten.

Daß lieferbedingt ab und zu mal was kaputt geht kann ich nachvollziehen und habe das auch nicht jedes Mal angesprochen. Aber ungefähr ab Sommer 2021 wurde es immer öfter, daß Dinge komplett zerdrückt oder ausgelaufen ankamen. Zweimal konnte ich so gut wie den gesamten Einkauf im Wert von 60-70 € entsorgen, weil er komplett(!) mit zerstörten Eiern und/oder Joghurts bedeckt war.

Positiv anzumerken ist daß jegliche fehlende oder zerstörte Ware sofort erstattet wurde. Dennoch hilft das alleine wenig, wenn man am laufenden Band fehlende Sachen nachkaufen, verschmierte Waren reinigen und Reklamations-Emails schreiben muss. Da sich trotz stetigem Dialog keine Besserung zeigte habe ich mich dann vor ein paar Wochen entschlossen dort nicht mehr zu bestellen. Neben dem besagten Nacharbeitungs-Aufwand hatte es auch einfach satt jede Lieferung bereits mit einem miesen Bauchgefühl zu öffnen.

Ich schrieb eine entsprechende Email und führte auch die Gründe für diese Entscheidung an (zusammen mit Infos zur Rückgabe der Pfandkisten). Vom Kundendienst kam nur ein 3-Zeiler mit dem Wortlaut „ojeee, das ist ja wirklich sehr ärgerlich!!!!!“ und dann den Rückgabemodalitäten. Kein Wort der Entschuldigung oder sonst ein Entgegenkommen. Das fand ich schon ziemlich respektlos im Umgang mit langjährigen Kunden. Aber ok, vermutlich hat Landkorb nun pandemiebedingt so viele Neukunden, daß da ein verlorenener Altkunde auch keine Rolle mehr spielt. Ziemlich enttäuschend das Ganze trotzdem!

Super, in Kreuzberg wird sogar mit Fahrrad geliefert. Das Angebot ist reichhaltig, selbst bei Lactose- und Glutenfreien Produkten. Die Qualität ist meistens gut. Abzug gibt es bei der Zuverlässigkeit. Die Lieferung kommt öfters nicht im versprochenen Zeitrahmen und leider fehlen oft wichtige Produkte der Bestellung.

Wir bestellen jetzt seit über einem Jahr bei Landkorb und sind vollständig zufrieden. Die gelieferte Ware war in aller Regel absolut frisch. Positv finden wir auch den praktisch vollständigen Verzicht auf Verpackungsmaterial.

Ich habe zweimal bestellt, zweimal war verschimmelte Ware mit dabei.
Das Fleisch war faserig und zäh.
Leider mangelhaft.

wirklich kompetente Beratung und schnelle unkomplizierte Lieferung

Sehr freundlich und zuverlässig. Jedes mal erstklassiges frisches Obst und Gemüse. Vorbehaltlos zu empfehlen in allen Belangen.
Herzlichen Dank