Lapupoo Reviews 23

TrustScore 3 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ich benutze es seit ein paar Monaten und bin sehr zufrieden damit! Das Produkt kann flexibel eingesetzt werden und ist besonders platzsparend. Mein Favorit: Es ist klein, sieht ansprechend aus, benöti... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nach der Antwort meiner Beurteilung, habe ich mehrmals versucht über service(at)lapupoo.com Kontakt aufzunehmen. Die E-Mails kamen alle wieder als unzustellbar zurück. Es ist schade, die gelieferte I... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Ich habe zwei Kleider bestellt, die mir jedoch nicht gefielen und nicht passten. Ich bat um Rückgabe und Geld zurück Garantie. Nach einem kleinen Hin- und her bekam ich mein Geld wieder.

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Rated 1 out of 5 stars

Ich hatte eine Smart IP Camera mit Solarbetrieb bestellt. Gekommen ist eine ohne Solarbetrieb. Berchnet wurde eine mit Solar. Da ich versehentlich über Klarna bezahlt habe, bekomme ich den Kaufpreis... See more

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2.9

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TrustScore 3 out of 5

23 reviews

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Replied to 72% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Smart IP Camera mit Solar - Falschlieferung

Nach der Antwort meiner Beurteilung, habe ich mehrmals versucht über service(at)lapupoo.com Kontakt aufzunehmen. Die E-Mails kamen alle wieder als unzustellbar zurück. Es ist schade, die gelieferte IP-Camera ohne Solar kann ich leider nicht verwenden
Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.

December 7, 2025
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Reply from Lapupoo

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die IP-Kamera ohne Solarfunktion für Sie nicht nutzbar ist, und bedauern sehr, dass Ihre E-Mails an uns nicht zugestellt werden konnten. Wir blockieren niemals absichtlich Kunden-E-Mails. Möglicherweise liegt ein Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder ein technisches Problem vor. Bitte senden Sie Ihre Bestelldetails an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse: service@lapupoo.com. Unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Rated 3 out of 5 stars

Endlich kein Plastikgeruch mehr

Nachdem das Tuch jetzt einige Tage auf dem Badezimmerhaken hängt, merkt man: der Stoff fühlt sich beim Anfassen erstaunlich robust an, anders als diese dünnen Waschlappen aus dem Supermarkt. Die Kanten sind gut vernäht, kein lose Faden – das war bei meinem alten Peelinghandschuh immer ein Problem. Benutzt habe ich es direkt nach dem Duschen und der Hautkontakt ist überraschend angenehm, kein steifes Gefühl.

April 3, 2026
Rated 2 out of 5 stars

Product is unusable

Unfortunately, the product I ordered doesn't fit the existing faucet.

March 3, 2026
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Reply from Lapupoo

Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. Please send your details to our customer service email address: service@lapupoo.com. Our professional customer service team will provide you with the best solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.

Rated 1 out of 5 stars

Smart IP Camera mt Solar

Ich hatte eine Smart IP Camera mit Solarbetrieb bestellt.
Gekommen ist eine ohne Solarbetrieb. Berchnet wurde eine mit Solar. Da ich versehentlich über Klarna bezahlt habe, bekomme ich den Kaufpreis nicht mehr zurück. Auf mehrmalige E-Mail kamen bis heute keine Antworten.
Ich warne hier ausdrücklich vor diesem Online Shop

December 7, 2025
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Reply from Lapupoo

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Leistung des Produkts beeinträchtigt wurde. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen solche Bedenken nicht auf die leichte Schulter.
Wir sind bestrebt, dieses Problem umgehend und fair anzugehen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundendienstteam unter service@lapupoo.com. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine sofortige Lösung finden.
Wir freuen uns über die Möglichkeit, dies richtig zu machen.

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe eine Nähmaschine bekommen die…

Ich habe eine Nähmaschine bekommen die nicht funktioniert.

February 25, 2026
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Reply from Lapupoo

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis in letzter Zeit unbefriedigend war und entschuldigen uns aufrichtig. Wir freuen uns über jede Ihrer Enttäuschungen und sind bestrebt, Abhilfe zu schaffen. Um Ihre Antwort zu beschleunigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail: service@lapupoo.com. Unser engagiertes Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden detaillierte Hilfe leisten.
Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Rated 3 out of 5 stars

Ich liebe die Hose, aber...

Ich liebe die Hose wirklich, allerdings gab es einen leichten Geruch und die Lieferzeit war lang. Trotzdem würde ich sie wieder kaufen, da sie für die Arbeit sehr bequem ist.

February 25, 2026
Rated 4 out of 5 stars

Ich habe zwei Sommerkleider bestellt

Ich habe zwei Kleider bestellt, die mir jedoch nicht gefielen und nicht passten. Ich bat um Rückgabe und Geld zurück Garantie. Nach einem kleinen Hin- und her bekam ich mein Geld wieder.

February 24, 2026
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Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Feedback erhalten und danken Ihnen vielmals!
Es tut uns wirklich leid, dass Sie dieses Mal eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Wir möchten dieses Problem umgehend für Sie lösen. Könnten Sie bitte eine kurze Beschreibung der Situation an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes senden? Die Adresse lautet: service@lapupoo.com . Unser After-Sales-Team ist bereit und wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine zufriedenstellende Antwort geben!
Bitte geben Sie uns die Chance, die Dinge richtig zu machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Rated 1 out of 5 stars

Kleid wurde beschädigt geliefert

Kleid wurde beschädigt geliefert, da ich keine Kontaktdaten zum Verkäufer finden konnte, suchte ich den Kontakt über Paypal, ein Fall wurde eröffnet, Kontakt zum Verkäufer wurde mir dadurch vermittelt, mir wurde eine volle Rückerstattung innerhalb 48 Stunden angeboten , vorher sollte ich jedoch den Fall bei Paypal schliessen, worauf ich mich einließ . Leider wurde mir das Geld nicht zurück erstattet.
Update!
Sie wünschen mehr Informationen? Ich habe mittlerweile 3 E-Mails an sie geschickt, keine einzige wurde beantwortet!

February 21, 2026
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Reply from Lapupoo

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie mit Ihrem Kauf eine so beunruhigende und enttäuschende Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen vollkommen, wie unzufrieden Sie mit dem Produkt und dem Rückerstattungsprozess sein müssen. Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten und alle damit verbundenen Informationen an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: service@lapupoo.com. Unser professionelles Kundenservice-Team wird Ihren Fall sorgfältig prüfen und Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine faire und ordnungsgemäße Lösung bieten. Bitte geben Sie uns die Chance, Ihre Bedenken angemessen anzusprechen und die Angelegenheit für Sie in Ordnung zu bringen. Vielen Dank

Rated 1 out of 5 stars

Ich konnte nicht mit Klarna bezahlen.

Ich konnte nicht mit Klarna bezahlen.
Ich konnte nicht mit meiner Kreditkarte bezahlen.
Es funktionierte nur mit meiner Konto Karte.
Mfg
Heinrich Hyden

February 2, 2026
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Reply from Lapupoo

Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Zahlungsprobleme mit Klarna und Ihrer Kreditkarte entstanden sind, und wir verstehen Ihre Frustration voll und ganz.
Bitte senden Sie Ihre Kontodaten und eine Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice per E-Mail an: service@lapupoo.com. Unser professionelles Support-Team wird dies umgehend untersuchen und Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anbieten.
Wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, dieses Problem für Sie zu lösen und Abhilfe zu schaffen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Rated 1 out of 5 stars

Ware kam nass und total demoliert an

Ware kam nass und total demoliert an - da es sich um ein schimmelmittel handelt, total unbrauchbar. Rücksendung unmöglich da lt. Unternehmen der Transport 3.000 Euro kostet :) ich würde nie mehr wieder was bestellen da die Rückgabe absolut unmöglich ist. Jedes schimmelex aus der Drogerie ist billiger und genauso gut.

January 23, 2026
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Reply from Lapupoo

Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde und das Produkt dadurch unbrauchbar wurde. Wir verstehen voll und ganz die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist unsere grundlegende Verantwortung sicherzustellen, dass Ihr Produkt in einwandfreiem Zustand ankommt.
Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten und relevanten Fotos an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: service@lapupoo.com. Unser professionelles Kundendienstteam wird die Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail priorisieren und Ihnen die bestmögliche Lösung bieten.
Wir bitten Sie, uns Gelegenheit zur Wiedergutmachung zu geben. Wir werden diese Angelegenheit ordnungsgemäß bearbeiten, bis Sie vollkommen zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.

Rated 5 out of 5 stars

Man weiß nie, wann man es braucht

Ich habe zwei Teaser-Batterien gekauft, obwohl ich dachte, es wären nur Spielzeuge. Ich muss zugeben, dass ich von ihren wirklich einzigartigen Eigenschaften überrascht war: kleine Größe (etwa wie ein Feuerzeug), eine kleine funktionierende Taschenlampe und vor allem ein einfach auslösbarer elektrischer Schlag, den man tatsächlich spürt. Ich empfehle sie als Backup-Werkzeug für den Notfall.

January 19, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Das ist ein absolut fantastisches Unternehmen…

Das ist ein absolut fantastisches Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann! Melissa Taggett im Kundenservice ist einfach großartig und tut alles dafür, dass Ihre Bestellung perfekt ist. Sie und ihr Team verdienen jegliches Lob und Anerkennung. Ihr seid großartig. Vielen Dank. Anthony Young.

January 19, 2026

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