Inkompetent og utroværdig.
Først udskyder L.c første møde 2 gange.
Skal ringe til hende og følge op på alting. Giver ikke ny dato for næste beskæring, selvom man beder flere gange.
Bestiller først boots efter 3 dage på trods af jeg sagde, at det var ekstremt vigtigt at få dem hurtigst muligt. (hvis man bestiller direkte hos hovfokus får man dem dagen efter, så lad VÆR MED at få L.c til at bestille for jer!!!)
Må IGEN følge op på hvornår mine boots kommer, da hun ikke har givet mig track and tracenr. Får mine boots 7 dage efter! (i forkert farve!. L.c påstår det er hovfokus skyld)
Jeg henvender mig til L.c for at fortælle at de nager min hest på bagbenene, hun kommer med forskellige råd, som jeg følger, men det hjælper ikke.
Jeg spørger om ny tid IGEN (inden for 4 uger) L.c vil plotte mig i sin kalender inden hun går på ferie.
Jeg hører intet fra hende.
Skriver til hende torsdagen før hendes ferie er slut og spørger IGEN om en ny tid.
L.c svarer om onsdagen (hendes ferie sluttede senest mandag) at hun har haft syge katte der skulle passes 24 timer i døgnet, og hun derfor ikke har haft mulighed for at tage telefonen eller skrive en sms til hendes kunder.
På det tidspunkt har jeg fundet en anden hovbeskærer og meddeler det til L.c.
L.c bliver meget sur. Hun kontakter herefter den anden hovbeskærer og mener hun har "stjålet" en kunde fra hende. '
Jeg prøver efterfølgende, at få råd omkring de boots jeg har købt, som jeg mener er for små.
L.c fratager sig alt ansvar og meddeler at jeg fremover skal tage kontakt til min nye hovbeskærer, selvom det er L.c der har solgt mig dem.
L.c svarer mig herefter ikke længere og jeg er nu gået videre med sagen og anmeldt hende.
Til slut vil jeg lige gøre det klart, at jeg mener L.c er en dygtig hovbeskærer, som giver sig god tid om hesten og forklarer om hendes viden. Desværre har hun ikke styr på hendes ting. Lige fra manglende kalender, tider, skrive str. på boots ned ved besøg, spørge om adresse flere gange, sender kvittering i docs dokument, kunden skal selv tage kontakt og følge op konstant, får ikke bestilt samme dag, for ikke fortalt sine kunder om udsolgte farver for boots, taler ned om andre professioner (smede), bliver sur når hun bliver fravalgt.
Der er som beskrevet mange oplevelser fra min side, på kun 4 uger.
July 31, 2023
Unprompted review